I lavoratori del concerto o della piattaforma possono essere un gruppo trascurato quando si tratta di protezioni per l’occupazione e sicurezza.
La chiarezza sul loro status di occupazione ha storicamente fatto affidamento sulle decisioni del tribunale e, sebbene l’imminente disegno di legge sui diritti di lavoro emergerà i contratti “sfruttanti” a zero ore, la promessa del lavoro di semplificare e semplificare lo stato del lavoratore non fa parte della legislazione proposta.
Nel suo ultimo rapporto, una piattaforma per il successo: costruire un futuro migliore nell’economia dei concerti, l’istituzione della sicurezza e della salute sul lavoro (IOSH) ha rivelato la gamma di preoccupazioni detenute dai lavoratori dei concerti sui loro diritti e protezioni, in particolare in quanto i proprietari di piattaforme come Uber e Deliveo evolvono il loro uso dell’intelligenza artificiale per guidare l’efficienza.
Dei 1.000 lavoratori di concerti intervistati da IOSH, il 58% ha affermato che lavorare per una piattaforma online ha portato a loro un reddito imprevedibile e il 63% ha affermato che ciò ha influito sulla loro capacità di andare in vacanza. Quasi i due terzi hanno detto che significavano che stavano lavorando ore imprevedibili e il 55% aveva preoccupazioni per lesioni, malattie, burnout o stress.
Parlando a una tavola rotonda di questa settimana discutendo del rapporto, il dott. Aaron Cheng, assistente professore di sistemi di informazione e innovazione presso LSE, ha affermato che la protezione di questi lavoratori non era solo una questione normativa ma una sfida di progettazione “.
La sua ricerca ha dimostrato che i lavoratori dei concerti hanno spesso cercato una migliore retribuzione e progressione della carriera, andando contro la percezione che sono tutti in un lavoro salariale minimo. “L’equità deve essere integrata nell’esperienza dell’attività. Vogliono informazioni su retribuzioni chiare, feedback e un modo per sollevare preoccupazioni. I fornitori di piattaforme potrebbero scegliere di fare di meglio.”
James Farrar, fondatore e direttore dello scambio di informazioni sui lavoratori e del ricorrente in una pretesa di successo nei confronti di Uber presso la Corte suprema, ha sostenuto che anche laddove i datori di lavoro dovessero trattare i conducenti (o altri utenti della piattaforma) come lavoratori, gli sono stati negati i diritti, come sono stati considerati i lavoratori solo quando sono “in compito” o usare l’app.
“Dobbiamo anche smettere di usare la parola” concerto “, in quanto questa è la lingua della classificazione errata”, ha detto. “Non sono un poeta o un attore jobbing, sono un lavoratore. Spesso i conducenti devono lavorare per lunghe ore per coprire le loro spese generali.”
Ruth Wilkinson, responsabile delle politiche e degli affari pubblici di IOSH, ha sottolineato che i lavoratori della piattaforma erano spesso soggetti a un mix di impatti fisici e psico-sociali alla loro sicurezza. Uno squilibrio di potere tra l’azienda che gestisce l’app o la piattaforma significa che molti rientrano in una situazione in cui non possono riposare o recuperare o assumere posti di lavoro che potrebbero metterli a rischio.
L’illusione della flessibilità promessa da app come Delikeo e TaskRabbit nasconde il fatto che potrebbero esserci problemi di sicurezza dietro le quinte, ha aggiunto Adrian Simpson, responsabile della Politica presso la Royal Society for the Prevention of Accidents (ROSPA). Ci sarà un aumento del 300% nei lavoratori dei concerti nei prossimi tre anni, molti dei quali sono regolarmente sulla strada utilizzando (e talvolta condividono) attrezzature come e-bike che non sono soggette a controlli regolari, ha spiegato.
L’ascesa dell’IA come “capo invisibile” in queste situazioni significa che alcuni lavoratori potrebbero essere spinti in comportamenti più rischiosi, come la guida in condizioni meteorologiche estreme a causa dei prezzi delle sovratensioni, ha aggiunto il dott. Cheng. “L’app decide chi ottiene il lavoro, come sono valutati e talvolta chi viene licenziato. Questo è il paradosso dell’autonomia”, ha detto.
Ben Willmott, capo delle politiche pubbliche presso il CIPD, ha esortato il governo a elaborare un piano più forte per migliorare l’applicazione del mercato del lavoro. L’agenzia di lavoro equo non inizierà a funzionare fino al 2026 e, per di più, c’è un sostanziale arretrato nel sistema del tribunale dell’occupazione che si prevede aumenterà una volta che la fattura dei diritti del lavoro diventa legge.
“A meno che non miglioriamo il sistema di applicazione e lo rendiamo più progressivo, qualsiasi altra cosa per migliorare i diritti di lavoro sarà sostanzialmente minata”, ha affermato.
Empowering Gig e Platform Workers per organizzare o unirsi a un sindacato darà loro una voce più grande nel modo in cui sono modellati i loro diritti, concordato il panel.
Il dott. Alex Wood, assistente professore in sociologia economica presso l’Università di Cambridge, ha citato il suo sondaggio sui lavoratori della piattaforma. Quasi i due terzi degli intervistati vorrebbero unirsi a un sindacato, mentre il 54% ha dichiarato di unirsi ad altri per crearne uno.
“L’idea di co-determinazione è popolare”, ha aggiunto, “in cui le piattaforme devono consultare i lavoratori su eventuali importanti cambiamenti che avrebbero un impatto sulle loro condizioni, e questi richiederebbero l’approvazione”. I consigli di lavoro sono un altro modo popolare per sostenere la voce dei dipendenti e sono evidenti in altri paesi in Europa.
“Il lavoro dei concerti è così atomizzato che le persone si sentono isolate e mancano di potere. È più difficile per i lavoratori organizzare negoziare retribuzioni e condizioni migliori”, ha affermato Nadia Whittome, deputata per Nottingham East. “Se il tuo posto di lavoro è un’app, come si organizza? I lavoratori dei concerti sono spesso anche carenti, detergenti e persone che offrono assistenza all’infanzia – settori spesso dominati dalle donne.”
Man mano che l’IA diventa più potente, la necessità di voce collettiva sarà ancora maggiore, ha affermato Tim Sharp, responsabile delle politiche senior presso la TUC. La fattura dei dati imminenti (utilizzo e accesso) si interrompe a meno di consentire ai lavoratori di accedere alle informazioni detenute per scopi algoritmici, quindi è una “opportunità persa”, ha affermato. La TUC ha fatto una lunga campagna per una maggiore supervisione delle decisioni algoritmiche che colpiscono i lavoratori.
In definitiva, è necessario fare più per riequilibrare il potere tra società di piattaforme e lavoratori e una maggiore consultazione sull’influenza dell’intelligenza artificiale sul loro lavoro, ha concluso il panel.
“L’uso dell’intelligenza artificiale non si limita all’economia dei concerti”, ha affermato Andy Chamberlain, direttore della politica di IPSE (Association of Independent Professionals and the Suture Wepes). “Gli algoritmi avranno un impatto enorme sul modo in cui le persone accedono alle opportunità che siano lavoratori autonomi o in altro modo”.
Detto questo, una maggiore chiarezza sullo stato del lavoratore potrebbe ridurre il rischio di sfruttamento per molti lavoratori, ha aggiunto Farrar. Gli algoritmi possono rendere più facile la capacità di sostituire i lavoratori, il che significa che le aziende possono classificare i lavoratori come lavoratori autonomi e il loro lavoro diventa più rischioso e meno protetto. La legislazione per chiarire ciò potrebbe ridurre al minimo questo accadere.
“I grandi datori di lavoro possono creare questi tipi di condizioni precarie durante la notte, che possono creare un ambiente ostile al lavoro per molti lavoratori emarginati”, ha affermato. Senza trasparenza su come funzionano gli algoritmi, i lavoratori potrebbero essere soggetti a retribuzioni iper-variabili e non sanno perché, o essere tolti dal lavoro senza spiegazioni.
“Non dobbiamo dare la priorità all’efficienza per la sicurezza”, ha concluso Simson da Rospa. “Conosciamo tutti i consumatori che pagheranno di più per ottenere qualcosa di più velocemente. Ma gli operatori della piattaforma devono essere responsabili e garantire che la sicurezza non sia a rischio di conseguenza.”