Team e reclutatori di risorse umane affrontano un crescente assalto di frode di identità grazie a sofisticati strumenti di intelligenza artificiale. Come possono assicurarsi di coprire tutte le basi quando si tratta di controllare i candidati sono chi dicono di essere? Spiega Peter Cleverton.
Secondo il più grande servizio di prevenzione delle frodi senza profitto del Regno Unito, i CIFA, la frode di identità costa al Regno Unito circa 1,8 miliardi di sterline ogni anno e ci sono stati più di 237.000 casi di frode di identità riportate nel 2023.
E non sta migliorando. Un recente blog di Cifas su The Outlook per il 2025 ha riferito che ci sono “prime indicazioni di maggiori livelli di frode”.
L’importanza di un’efficace verifica dell’identità non è mai stata più critica e, dato il boom degli strumenti di intelligenza artificiale generativi sempre più sofisticati utilizzati per ingannare potenziali datori di lavoro, le risorse umane stanno spesso per sostenere un carico in crescita.
C’è molto che accade nel tempo tra la pubblicità di una posizione e il primo giorno del candidato di successo. Ma tutti quei passaggi intermedi sono importanti per determinare due cose.
Innanzitutto, il tuo candidato ha le capacità e l’esperienza necessarie per il ruolo e soddisfa qualsiasi criterio indispensabile e si adatterà alla cultura dell’azienda e/o della squadra?
Mentre alcune delle informazioni necessarie per rispondere a queste importanti domande possono essere trovate su un CV e una lettera di accompagnamento o raccolte durante le interviste, c’è un presupposto vitale che deve essere verificato prima che venga fatta un’offerta di lavoro: che la persona che viene intervistata è in realtà la stessa persona le cui credenziali hai esaminato.
Confermare che un candidato è quello che sostengono di essere è probabilmente il controllo dei precedenti più importante che i datori di lavoro possano condurre sui loro nuovi assunti.
Nel caso del furto di identità, se l’ID verificato non appartiene al tuo candidato, ciò potrebbe comportare l’assunzione di una persona inadatta al lavoro, che alla fine potrebbe avere un impatto sulla produttività della forza lavoro, danneggiare la reputazione del marchio o persino avere ramificazioni legali per la tua azienda.
Tuttavia, i datori di lavoro verificano ID candidati, ci sono due elementi principali da considerare: in primo luogo, se l’ID fornito è una forma autentica e valida di ID e, in secondo luogo, se l’ID appartiene al tuo candidato.
Per le aziende che scelgono di verificare internamente ID candidati, ecco alcune considerazioni chiave:
Familiarità con diverse forme di ID internazionale: Esiste un’ampia varietà di diversi documenti di identità internazionale oltre il probabile passaporto e la patente di guida nel Regno Unito.
Ad esempio, molti paesi hanno la propria forma di documento di identità emesso dal governo e, per le imprese che assumono talenti internazionali, è una grande domanda che chiunque abbia il compito di ispezionare gli ID candidati abbia familiarità con tutte le forme globali legittime di ID e che sono sicuri di poter individuare se qualcosa sembra sbagliato.
Riconoscere i segni: La crescita dell’intelligenza artificiale generativa ha reso più facile per le persone creare identità sintetiche e documenti realisticamente forgiati tramite tecnologia ampiamente disponibile e persino folle sistemi di autenticazione biometrica.
Anche se la persona che controlla l’ID ha familiarità con il tipo di documento fornito dal candidato, i segni di frode di identità possono essere sottili e molto difficili da rilevare da un occhio non allenato.
Inoltre, ci sono alcuni controlli che possono aiutare a rilevare la frode ID, come il controllo incrociato di un ID con database di frode o la convalida della zona leggibile da macchina (MRZ) di un documento, che non sono replicabili con un controllo manuale, ID di persona.
Come controllare l’ID da remoto: Se stai assumendo da remoto – individui situati in altri paesi o semplicemente non a una distanza commutabile dal tuo ufficio – come verifichi l’ID di un candidato? Un’opzione è richiedere che ti inviino il loro ID fisico (tramite un servizio di consegna monitorato per la sicurezza) per la convalida.
I segni di frode dell’identità possono essere sottili e molto difficili da rilevare da un occhio non addestrato. “
Tuttavia, i candidati che sono ciò che sostengono di essere possono avere preoccupazioni sul fatto che il loro documento di identità sia perso o rubato, specialmente se il datore di lavoro è all’estero, quindi questo processo può effettivamente spaventare i candidati autentici.
In alternativa, potresti chiedere ai candidati di inviarti una fotografia o una scansione del loro ID via e -mail. Tuttavia, le immagini digitali possono essere più facili da manipolare rispetto all’ID fisico stesso. Ad esempio, sostituendo digitalmente la foto del proprietario originale su un ID rubato con una foto di se stessi, quindi non è senza rischi.
Confermare l’ID appartiene al candidato: Una volta che hai l’ID del tuo candidato, o una copia digitale, è importante verificare che l’ID sia loro.
Tuttavia, se stai controllando l’identità di un candidato in remoto, ad esempio su una videochiamata, i candidati esperti di tecnologia potrebbero utilizzare strumenti come AI generativo, una maschera o un’immagine dello schermo per far apparire come se fossero la persona il cui ID hanno fornito.
Questo tipo di inganno può sembrare qualcosa di fuori dal film, ma questo tipo di attacchi di presentazione si verificano e può essere molto difficile da rilevare senza un check-dito digitale “Livess” in tempo reale.
È probabile che tu non abbia assunto il tuo team di risorse umane in base alla loro conoscenza enciclopedica dei documenti di identità internazionale.
È molto più probabile che la verifica degli ID dei candidati sia un compito che la maggior parte avrebbe volentieri rinunciare ad avere più tempo per concentrarsi sulle altre responsabilità per cui già non hanno abbastanza tempo.
Condurre controlli di verifica dell’identità interna può richiedere molto tempo e potenzialmente stressante per chiunque stia assumendo la responsabilità. Dopotutto, nessuno vuole sbagliare.
I servizi di verifica dell’ID digitale di terze parti possono offrire una copertura globale completa e una rapida convalida di più forme di ID che forniscono un’esperienza migliore per entrambe le aziende e i loro candidati.
Per i candidati, il processo di verifica dell’ID è rapido, può essere condotto ovunque tramite un dispositivo mobile e il loro ID non lascia mai il loro possesso.
Per i datori di lavoro, ottengono la tranquillità che un fornitore di specialisti ha gli ultimi strumenti e tecnologie per proteggere meglio la propria attività da sofisticate frodi di identità, dando loro maggiore fiducia nelle loro decisioni di assunzione.