La BBC intraprenderà “azione immediata” per migliorare la sua cultura del posto di lavoro dopo aver pubblicato una revisione indipendente.
Lo scorso agosto, la Broadcasting Corporation ha annunciato la recensione dopo che il Newsreader Huw Edwards è stato chiesto di restituire più di £ 200.000 in stipendio che ha ricevuto dopo essere stato arrestato per reati di realizzazione di immagini indecenti di bambini.
All’epoca, il consiglio di amministrazione della BBC aveva affermato che “era rimasto preoccupato per il potenziale per comportamenti inappropriati, in particolare in ambienti creativi ed editoriali”.
La revisione è stata intrapresa dai soci del cambiamento di consulenza di gestione, con l’obiettivo di assicurarsi che “le conseguenze del comportamento inappropriato e l’abuso di potere siano comprese da tutti” e qualsiasi problema è stato affrontato prontamente.
Non ha trovato prove di una cultura tossica sul posto di lavoro, ma ha messo in evidenza una serie di aree chiave di miglioramento.
Ci sono sei consigli chiave:
- Ripristinare le aspettative comportamentali e rafforzare gli standard per chiunque lavori con o per la BBC, compresi i liberi professionisti e le società di produzione
- Consentire una “cultura del feedback più arrotondata” in cui i dipendenti si sentono a proprio agio con un comportamento inappropriato;
- Produrre dati di cultura in tempo reale, visibili e accessibili per tenere traccia dei modelli attraverso l’organizzazione e guidare l’azione ove necessario
- Sviluppare le risorse umane, la leadership e la gestione in cui la BBC concorda sulle capacità di leadership che contano di più e investe nell’incorporarli
- Rivedere il suo approccio alla pianificazione e alla gestione della successione, creando opportunità più trasparenti per le persone di ottenere più esperienza in onda
- Garantire che vi sia una rapida risposta ai rapporti di comportamenti inaccettabili e inappropriati, con “audit indipendenti su tutti gli aspetti del processo di gestione dei casi”.
La recensione ha ascoltato circa 2.500 dipendenti e liberi professionisti attraverso riunioni individuali, discussioni di gruppo, un sondaggio e presentazioni scritte.
Ha concluso che mentre la maggior parte delle persone che lavorano per la BBC sono orgogliose di farlo e amare il loro lavoro, un po ‘di personale pensava che ci fosse una minoranza di persone “che erano in grado di comportarsi inaccettabilmente senza essere affrontato”.
Alla fine, è abbastanza semplice: se sei una persona che è disposta ad abusare del potere o a pugni o a comportarti male, non c’è posto per te alla BBC ” – BBC Chair, Samir Shah
“Anche se sono piccoli piccoli, il loro comportamento crea grandi increspature che incidono negativamente sulla cultura e la reputazione esterna della BBC”, afferma il rapporto.
Il presidente della BBC Dr Samir Shah ha dichiarato: “C’è una minoranza di persone il cui comportamento non è semplicemente accettabile. E ci sono ancora luoghi in cui individui potenti – dentro e fuori schermo – possono abusare di quel potere di fare vita ai loro colleghi insopportabili.
“Il rapporto formula diverse raccomandazioni che danno la priorità all’azione rispetto al cambiamento procedurale, il che è esattamente giusto. Risponde anche ad alcuni problemi radicati: ad esempio, la necessità di assicurarsi che tutti possano sentirsi sicuri e non impoveriti nel parlare.
“Sostengo l’idea che dobbiamo rafforzare le aspettative comportamentali e gli standard che abbiamo per tutti coloro che lavorano con o per la BBC.
“Alla fine, è abbastanza semplice: se sei una persona che è disposta ad abusare del potere o a pugni o comportarsi male, non c’è posto per te alla BBC.”
Chiaro e pratico
Il direttore generale Tim Davie ha affermato che il rapporto ha fornito “raccomandazioni pratiche chiare e pratiche che sarebbero state implementate al ritmo.
“L’azione che stiamo intraprendendo oggi è progettata per cambiare l’esperienza di ciò che deve essere alla BBC per tutti e per garantire che i valori che tutti iscriviamo quando arriviamo qui – i valori che, per la maggior parte di noi, sono ciò che ci ha fatto desiderare di venire alla BBC in primo luogo – sono vissuti e sostenuti dall’intera organizzazione ogni giorno.”
In risposta al rapporto, la BBC lancerà un codice di condotta aggiornato, con una guida specifica per i presentatori in onda.
Produrrà anche una politica disciplinare più robusta e lancerà una nuova campagna “Call It Out” per promuovere un comportamento positivo.
Le società di produzione dovranno soddisfare gli standard del settore della Creative Industries Independent Standards Authority (CIISA). Tali aziende possono presentare un rischio reputazionale alle emittenti se le loro “stelle” si comportano male, come nel caso dell’ospite di Masterchef Gregg Wallace, che è stato indagato per accuse di commenti sessuali inappropriati.
A lungo termine, la BBC esaminerà come gestisce i reclami sul comportamento, fornirà formazione ai manager sul codice di condotta e sui suoi valori e implementerà la pianificazione della successione per i suoi ruoli senior in onda.
Tutti i falegnami riceveranno un’induzione di persona con una forte enfasi sui valori e sui comportamenti previsti. La BBC amplierà anche il supporto delle risorse umane attraverso risorse aggiuntive.
Ellie Herriot, direttrice e responsabile della formazione presso la cultura del lavoro, Byrne Dean, ha affermato che la risposta alla revisione è stata positiva.
“La BBC è proattiva; riconoscono che la loro cultura – in particolare il modo in cui le persone sentono di essere trattate – è un motore di base per le prestazioni, la creatività e la produttività. Riconoscono anche che le cose sono migliori dalla loro ultima grande revisione nel 2013, ma che ci sono ancora problemi e la precedente implementazione non è stata pienamente efficace.
“È paura che trattiene le persone dal parlare, e più grande è lo scandalo, maggiore è
“Devono essere coraggiosi e concentrarsi su come garantire che le persone comuni della BBC credano sinceramente che l’organizzazione e i loro coetanei vogliono che dicano qualcosa quando sentono un problema e che sarà opportunamente affrontato. Ciò include la crescita della fiducia di tutte le persone alla BBC per sollevare problemi e parlare di loro con i loro colleghi”.