I Lloyd’s di Londra stanno adottando ulteriori misure per migliorare la cultura, le prestazioni e il comportamento sul posto di lavoro con i colleghi fuori ufficio. Tom Herbert, dello studio legale Collyer Bristow, esamina le implicazioni per le imprese
I Lloyd’s di Londra (Lloyd’s) sono un ente governato dal Lloyd’s Act del 1971 ed è un mercato all’interno del quale più finanziatori, raggruppati in sindacati, si uniscono per mettere in comune e distribuire il rischio.
Questi sottoscrittori, o “membri”, sono un insieme di società e privati. Il Consiglio dei Lloyd’s, attraverso il suo potere statutario, ha il potere di regolare e dirigere l’attività del mercato. I Lloyd’s hanno poteri esecutivi (attraverso la normativa Enforcement) che gli forniscono un menu di potenziali sanzioni in caso di cattiva condotta, comprese le multe.
Nel 2022, hanno inflitto una multa ad Atrium Underwriters per 1 milione di sterline a causa della cultura dell’organizzazione del bere pesante, dei giochi di iniziazione e dei commenti sessuali sulle colleghe.
Nella sua attuale consultazione, i Lloyd’s sono andati oltre e hanno affermato che non tollererebbero alcun assicuratore classificato come sottoperformante a causa della scarsa cultura e hanno affermato che se non fossero state adottate misure correttive, avrebbero preso in considerazione “l’adozione di misure per rimuovere il permesso di tale azienda di operare all’interno del Il mercato dei Lloyd’s”.
Le sanzioni sono quindi potenzialmente ampie e severe. Tuttavia, i Lloyd’s hanno riconosciuto che, nonostante i nuovi livelli di supervisione e condotta, i partecipanti al mercato sarebbero diventati consapevoli che i problemi (come il bullismo) possono scendere al di sotto della soglia per escludere aziende e individui e i suoi processi esistenti per gestire una cattiva condotta non sono chiari. In linea con ciò, ha recentemente pubblicato un elenco non esaustivo di comportamenti inaccettabili che include molestie e bullismo e “condurre l’attività dei Lloyd’s sotto l’effetto dell’alcol dove ciò porta a comportamenti non professionali”.
Pertanto, il management dei Lloyd’s sta ora consultandosi su un nuovo quadro per la gestione dei comportamenti che mira a garantire un migliore allineamento con le risorse umane interne e i processi disciplinari delle aziende, supportando la capacità delle aziende di indagare sui propri dipendenti e di affrontare i problemi da sole.
Il quadro fornirà maggiore chiarezza sui tipi di condotta che i Lloyd’s considerano inaccettabili e stabilirà quando e come i Lloyd’s interverranno. Ciò è in linea con la posizione del diritto del lavoro poiché è obbligatorio per le organizzazioni nel Regno Unito avere procedure sia disciplinari che di reclamo.
Questi in genere stabiliranno un elenco non esaustivo di comportamenti che saranno considerati cattiva condotta o cattiva condotta grave e quindi meritevoli di azione disciplinare. I Lloyd’s incoraggeranno gli agenti di gestione e i sindacati a indagare e risolvere essi stessi i problemi secondo il Principio Culturale (un mezzo per acquisire il controllo sulla cultura e sulle prestazioni) che può essere paragonato al modo in cui ai manager e ai supervisori viene delegata la responsabilità in un’organizzazione in termini di investigazione e risolvere problemi per conto del consiglio di amministrazione e/o della leadership senior.
Inoltre, la consultazione propone anche che i datori di lavoro debbano gestire il comportamento “al di fuori del lavoro ma in presenza di colleghi”, il che, sebbene impegnativo in alcuni contesti, è qualcosa che le organizzazioni dovrebbero già fare in quanto saranno indirettamente responsabili per determinati atti commessi all’esterno. di lavoro (ad esempio, discriminazione, molestie ordinarie (e sessuali), ecc.) a meno che non possano sostenere di aver adottato “tutte le misure ragionevoli” per evitare che tale condotta si verificasse.
A partire dal 26 ottobre 2024 entrerà in vigore un nuovo obbligo positivo che imporrà ai datori di lavoro di adottare “misure ragionevoli” per prevenire le molestie sessuali nei confronti dei propri dipendenti sia all’interno che all’esterno del luogo di lavoro. Pertanto, è della massima importanza per le organizzazioni gestire i comportamenti e i comportamenti inadeguati.
In linea con questa posizione, i Lloyd’s hanno anche affermato che lo statuto rispecchierà le regole stabilite dalla Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito, in particolare, in relazione ai comportamenti commessi fuori dal luogo di lavoro ma in presenza di operatori di mercato.
Tuttavia, potrebbe esserci una reazione simile a quella che la FCA ha ricevuto in relazione a casi riguardanti l’intersezione tra cattiva condotta e se il cattivo comportamento di qualcuno sia sempre sufficiente a mettere a repentaglio la sua idoneità e correttezza a ricoprire una posizione regolamentata (o se di fatto cade corto).
Al centro di tutto ciò c’è il punto generale secondo cui comportamenti e comportamenti scadenti non dovrebbero essere tollerati”
Resta quindi da vedere come i Lloyd’s concilieranno gli obblighi normativi con gli obblighi legali e di conformità di ciascuna organizzazione per garantire che funzionino efficacemente in tandem.
Al centro di tutto ciò c’è il punto generale secondo cui comportamenti e comportamenti scadenti non dovrebbero essere tollerati. È di crescente importanza per le organizzazioni di tutti i settori (non solo quello assicurativo) gestire la propria attività. I datori di lavoro dovrebbero iniziare controllando la propria attività dal punto di vista del diritto del lavoro e delle risorse umane.
Ciò includerà politiche aziendali (come molestie, alcol, droghe ed eventi) che siano regolarmente riviste (e aggiornate) e comunicate e archiviate in un luogo facilmente accessibile ai dipendenti (come una intranet aziendale), un chiaro supporto per i dipendenti e canali di reclamo/indagine, formazione su misura per i diversi ruoli all’interno dell’organizzazione (come dipendenti, manager e dirigenti senior) e un’identificazione/valutazione completa del rischio su misura per l’organizzazione. Naturalmente, qualsiasi passo messo in atto dalle organizzazioni dovrebbe essere in linea con la posizione normativa.