I lavoratori più anziani e l’intelligenza artificiale potrebbero essere un’occasione persa

I lavoratori più anziani e l’intelligenza artificiale potrebbero essere un’occasione persa

Valeria

Secondo una ricerca, i datori di lavoro stanno perdendo un’opportunità vitale non sfruttando la combinazione tra l’esperienza dei lavoratori più anziani e gli strumenti di intelligenza artificiale.

Generation, un’organizzazione no-profit globale, ha scoperto che il 90% dei responsabili delle assunzioni negli Stati Uniti probabilmente prenderà in considerazione candidati di età inferiore ai 35 anni per ruoli legati all’intelligenza artificiale, rispetto a solo il 32% per quelli di età superiore ai 60 anni.

In Europa questo aspetto era meno definito, ma comunque l’86% sarebbe più propenso a prendere in considerazione candidati più giovani per questi ruoli.

Nel sondaggio, Generation ha scoperto che solo il 15% dei lavoratori di età superiore ai 45 anni dichiara di utilizzare strumenti di intelligenza artificiale generativa sul lavoro.

La maggior parte di coloro che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale sono “utenti esperti” autodidatti, che li utilizzano più volte alla settimana se non quotidianamente per svolgere una serie di attività. Hanno affermato che ciò ha portato a impatti positivi sul loro lavoro, con oltre la metà che ha segnalato miglioramenti nella qualità del lavoro, nella produttività e nel processo decisionale.

Quasi sei lavoratori europei su dieci (58%) che hanno utilizzato strumenti di intelligenza artificiale hanno affermato di aver aumentato la soddisfazione lavorativa (rispetto al 35% dei lavoratori statunitensi).

Tuttavia, il basso livello di adozione da parte di questo gruppo significa che le aziende potrebbero perdere il potere dell’intelligenza artificiale.

I lavoratori più anziani potrebbero non aver bisogno di fare così tanto affidamento sull’intelligenza artificiale per colmare le lacune di esperienza, ad esempio, ma la loro esperienza e il loro giudizio consentono loro di scrivere suggerimenti migliori e interpretare i risultati in modo più efficace.

Secondo il rapporto, quasi la metà dei responsabili delle assunzioni statunitensi (47%) e il 29% dei datori di lavoro europei hanno iniziato a fornire strumenti di intelligenza artificiale alla propria forza lavoro, e molti altri pianificano di implementarli nei prossimi 12 mesi.

Oltre il 90% offre ora una qualche forma di supporto formativo per i lavoratori che utilizzano l’intelligenza artificiale. Tuttavia, solo circa la metà offre formazione formale, mentre altri mettono a disposizione formazione self-service o altre risorse.

Molti lavoratori di età superiore ai 45 anni hanno espresso interesse a imparare a utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale se non li utilizzano attualmente: 24% negli Stati Uniti e 36% in Europa. Tuttavia, circa un quarto non è sicuro, suggerendo che le aziende debbano concentrare maggiori sforzi nel coinvolgere questo pubblico con l’intelligenza artificiale.

La dottoressa Mona Mourshed, CEO globale e fondatrice di Generation, ha dichiarato: “Sebbene l’intelligenza artificiale abbia il potenziale per modificare radicalmente compiti e ruoli lavorativi, sarà più trasformativa quando il suo potere si fonderà con le competenze umane.

“Questi dati sottolineano l’importanza di continuare a combattere l’ageism e indicano anche un’opportunità per noi di avere una visione più sfumata nel luogo di lavoro intriso di intelligenza artificiale su come sfruttare le risorse uniche che lavoratori di diverse età e livelli di esperienza apportano al mondo del lavoro. tavolo.”

Anika Heavener, vicepresidente per l’innovazione e gli investimenti presso la Fondazione SCAN, ha aggiunto che, sebbene trasformativa, l’implementazione dell’intelligenza artificiale ha il potenziale per esacerbare l’ageism sul posto di lavoro.

“I lavoratori più anziani offrono competenze ed esperienze uniche e i datori di lavoro devono fornire loro la formazione e il supporto di cui hanno bisogno per sfruttare i vantaggi dell’intelligenza artificiale e integrare con successo la tecnologia nel loro lavoro quotidiano”, ha affermato.

Il rapporto, Age-Proofing AI: Enabling an intergenerational workforce to benefit from AI, è stato realizzato con il sostegno di Google.org e della SCAN Foundation, che sostiene l’occupazione inclusiva dell’età.