Come molte PMI dicono “sì” a un ritorno in ufficio, Stuart Morrison, responsabile della ricerca nelle Camere di commercio britanniche, esamina i dati e discute cosa significhi per la produttività e la conservazione.
Dopo anni di lavoro ibrido che diventa la norma, una nuova ricerca ha dimostrato che lo slancio potrebbe essere spostato tra le PMI.
Un sondaggio pubblicato la scorsa settimana dalla British Chambers of Commerce (BCC), osservando principalmente le piccole e medie imprese, ha rilevato che il 41% delle imprese nel Regno Unito ha aumentato i loro requisiti per il lavoro in loco nell’ultimo anno, mentre il 55% ha riferito di non aver aumentato i loro requisiti di persona.
I risultati suggeriscono che un numero crescente di aziende sta riportando i dipendenti in ufficio e sta pianificando di tenerli lì.
I dati segna un cambiamento di sentimento rispetto ai primi anni post-pandemia, quando i modelli remoti e ibridi si sono diffusi.
Guardando al futuro, quasi la metà (48%) delle aziende afferma di aspettarsi che tutti i giorni lavorativi siano di persona entro i prossimi 12 mesi. Poco più di un anno fa, solo il 27% ha previsto che sarebbe stato il caso anche entro cinque anni.
Ciò segue altre ricerche di McKinsey e dell’azienda che dimostrano che la quota di dipendenti che lavorano principalmente di persona è raddoppiata dal 34% nel 2023 al 68% nel 2024, mentre il lavoro ibrido e remoto è scivolato bruscamente.
Nel frattempo, ci sono stati un numero di nomi di alto profilo che segnalano uno spostamento. Le aziende come Deloitte negli Stati Uniti stanno persino collegando la partecipazione all’ammissibilità del bonus, aumentando la pressione sui dipendenti, ma evidenziano anche la crescita delle compagnie di peso in crescita sulla visibilità di persona.
La direzione sembrerebbe essere chiara: le aziende stanno diventando più sicure o insistendo sulla presenza fisica.
Una taglia non si adatta a tutto
Tuttavia, i dati sono molto più sfumati. Ad esempio, non tutti i settori si muovono allo stesso ritmo. L’indagine del BCC ha rilevato che le società dei produttori (62%) e del business-to-consumer (B2C) (61%) hanno maggiori probabilità di richiedere una partecipazione in loco a tempo pieno nel prossimo anno. Al contrario, solo il 27% delle aziende di servizi business-to-business (B2B) prevede di fare lo stesso.
Queste differenze probabilmente riflettono le realtà operative: i produttori si affidano a linee di produzione fisica, mentre le aziende B2B hanno spesso una maggiore flessibilità su come e dove viene svolto il lavoro.
Gran parte del dibattito sui rendimenti degli uffici si riduce alla produttività. Quasi la metà (49%) dei produttori afferma che il lavoro remoto o ibrido riduce la produttività, una preoccupazione eco del 41% delle imprese complessive.
Tuttavia, l’immagine non è del tutto negativa. Un quarto (25%) delle società di servizi B2B riporta che il lavoro remoto migliora effettivamente la produttività, rispetto al solo 17% di tutte le aziende. Ricorda che gli effetti del lavoro ibrido sono tutt’altro che universali e dipendono fortemente dalla natura del lavoro.
Inoltre, la ricerca nel 2024 guidata da Nicholas Bloom di Stanford ha scoperto che gli orari ibridi non hanno avuto alcun effetto negativo sulla produttività o sulle promozioni, ma tassi di conservazione sostanzialmente migliorati.
Rischi di ritenzione in aumento?
Finora, il passaggio verso l’ufficio non ha causato un esodo di massa, ma ci sono segni di attrito. Mentre la maggior parte delle aziende (67%) che richiedono il lavoro in loco afferma di non aver danneggiato il reclutamento o la fidelizzazione, uno su dieci (9%) aziende pertinenti riferisce che i dipendenti hanno lasciato a causa sua.
Non è un numero enorme, ma è un segnale di avvertimento. Poiché la concorrenza per il talento rimane feroce, anche le piccole perdite possono fare la differenza, specialmente per le PMI, che costituivano il 94% delle imprese intervistate.
Con le risposte di oltre 500 aziende intervistate tra aprile e maggio, i dati indicano una possibile tendenza, in particolare tra le PMI. Le aziende del Regno Unito si stanno spostando verso il lavoro in loco. Detto questo, l’approccio non sarà uniforme. La flessibilità rimarrà la chiave, specialmente nei settori in cui i modelli ibridi non sono solo fattibili ma produttivi.
Tra tutto ciò, le aziende pensano anche a un altro grande cambiamento che scende lungo la strada. L’intelligenza artificiale ha il potenziale per condurre un enorme cambiamento nei modelli di lavoro e nella produttività, qualcos’altro da considerare per le aziende quando si pianificano.
Il messaggio più ampio è che il tiro alla fune tra flessibilità e presenza fisica è tutt’altro che risolto, ma il pendolo sembra oscillare verso l’ufficio per molti. Le organizzazioni che navigano in modo pensieroso, allineando la politica con il ruolo, le aspettative della forza lavoro e le esigenze operative, probabilmente andranno meglio.