Queste cinque aziende hanno dimostrato metodi di reclutamento all’avanguardia per potenziare le competenze, incoraggiare la crescita e dare alle persone accesso a opportunità di sviluppo. I giudici sono rimasti molto colpiti da tutti i contendenti in questo campo, comprese quelle aziende che non sono entrate nella rosa dei candidati.
Il Western Health and Social Care Trust impiega circa 12.000 dipendenti e serve una comunità rurale dispersa con infrastrutture limitate. Dopo il Covid, c’era una crescente insoddisfazione per il modello di reclutamento burocratico e lineare. Sia i candidati che i responsabili del reclutamento preferivano la risposta più rapida e localizzata fornita durante la pandemia. Il Trust mirava a migliorare il suo processo di reclutamento, riducendo i tempi di copertura delle posizioni e tagliando i costi riducendo la dipendenza dal personale dell’agenzia.
L’Employee Resourcing Support Team (ERST) ha fornito supporto ai servizi e al partner di Recruitment Shared Services, HSC Business Services Organisation (BSO). Sempre più spesso, il team ha iniziato a gestire il reclutamento internamente per soddisfare le tempestive esigenze di servizio. Nel 2023/2024, il team ha gestito oltre 3.000 richieste. Il reclutamento in un’area rurale ha posto delle sfide a causa di un bacino di candidati limitato, in particolare per posizioni entry-level ad alto turnover. I metodi di reclutamento tradizionali erano lenti, inducendo i candidati a disimpegnarsi o a trovare altri lavori, aumentando così la dipendenza da personale di agenzie costoso.
Il Trust, in collaborazione con il team di recruitment insourcing di Healthdaq, precedentemente HealthSectorTalent, ha sviluppato una soluzione di recruiting interna. Questa partnership ha portato a una strategia di branding e marketing del recruiting rinnovata, rendendo il Trust un datore di lavoro di scelta nell’Irlanda nord-occidentale. Il Trust ha semplificato il processo di candidatura, consentendo ai candidati di caricare documenti per più candidature e migliorando i controlli pre-assunzione. La tecnologia di Healthdaq ha fornito metriche di monitoraggio e performance trasparenti.
Nel corso di sei mesi, i processi di reclutamento sono stati testati e perfezionati. Il nuovo modello ha consentito al Trust di riprendere il controllo del reclutamento, coprendo ruoli clinici e di supporto per una quota mensile fissa. La tecnologia di Healthdaq ha inoltre supportato una maggiore diversità e inclusività, con funzionalità come la tecnologia di lettura dello schermo per candidati ciechi e ipovedenti.
Negli ultimi 20 mesi, il team interno ha superato i suoi obiettivi, ricoprendo 1.152 posizioni, tra cui 16 medici e 104 infermieri, superando l’obiettivo KPI di 740 posizioni. Entro il 31 marzo 2024, il Trust aveva il tasso di posti vacanti più basso nell’Irlanda del Nord, dopo averne avuto in precedenza il più alto.
Lee Hecht Harrison (LHH) è un fornitore di soluzioni per i talenti altamente quotato e un’unità aziendale globale di Adecco Group, la società globale di consulenza e soluzioni per i talenti. Le aspettative dei dipendenti sono cambiate radicalmente, con molti che ora cambiano spesso lavoro. Questa tendenza spinge i datori di lavoro ad attrarre e trattenere i migliori talenti, poiché il costo medio di assunzione e onboarding di un nuovo dipendente è di £ 30.000. Tuttavia, un’attenzione insufficiente al processo di onboarding può portare i nuovi assunti a cambiare datore di lavoro entro i primi mesi.
LHH ha lanciato LHH Onboard per affrontare questo problema. Questo programma completo di fidelizzazione dei talenti supporta le assunzioni di livello medio e senior, integrando il tradizionale processo di onboarding. Garantisce che i nuovi assunti si sentano dotati delle giuste conoscenze e indicazioni per un successo a lungo termine, supportandoli durante i primi tre mesi in una nuova organizzazione.
LHH Onboard, lanciato a maggio 2024, è ora pienamente operativo ed è disponibile per tutti i clienti LHH. LHH colloca in media 1.500 candidati permanenti ogni anno e prevede di supportare 750 candidati attraverso il programma nella seconda metà del 2024. Il programma è incluso nel retainer offerto ai nuovi clienti, rendendolo una parte integrante del rapporto di reclutamento.
LHH mira a essere un recruiter di qualità che vede il reclutamento come parte degli sforzi delle risorse umane per creare un ambiente di lavoro di qualità. Restando con i candidati per garantire che si adattino bene all’azienda, LHH Onboard aumenta i livelli di fidelizzazione e la produttività dei nuovi assunti. Il programma sta riscuotendo elogi per il suo potenziale di riduzione dell’abbandono nei ruoli a contatto con i clienti e il personale senior intende utilizzarlo per le future assunzioni.
Omni RMS ha oltre il 95% di fidelizzazione dei clienti con clienti di lunga data tra cui Ofcom, ISS, Royal Mail, NHS e altri. Omni aiuta le organizzazioni a migliorare il valore aziendale tramite Recruitment Process Outsourcing (RPO), strategia dei talenti e ricerca di dirigenti. Implementa soluzioni RPO per gestire i picchi di assunzione e reperire talenti scarsi. La sua competenza in strategia dei talenti supporta i direttori delle persone e i team di acquisizione dei talenti nella pianificazione della forza lavoro, nell’employer branding e nella formazione EDI, aiutando le organizzazioni a distinguersi nel mercato dei talenti. Il suo team di ricerca di dirigenti trova talenti senior per far progredire le organizzazioni, offrendo talenti di leadership diversificati e di alta qualità.
La combinazione di ricerca, consulenza e best practice di Omni, in collaborazione con il CIPD, ha sviluppato una Resourcing Effectiveness Assessment (REA) proprietaria per verificare, valutare e migliorare gli investimenti in risorse. Le strategie recenti hanno incluso la pianificazione della forza lavoro, il benchmarking degli stipendi, l’attrazione e la selezione inclusive e l’utilizzo della tecnologia per l’onboarding e la fidelizzazione.
Ofcom ha nominato Omni come suo partner RPO nel 2020 per aumentare il personale permanente e gestire la sua forza lavoro contingente. Questa partnership mirava a supportare Ofcom nella consegna dell’Online Safety Bill del governo reclutando competenze di nicchia in tecnologia e conformità. Un aspetto chiave è stato l’allineamento con gli impegni EDI di Ofcom e lo sviluppo di un centro tecnologico a Manchester, il più grande hub tecnologico al di fuori di Londra.
Grazie alla Resourcing Effectiveness Assessment di Omni e allo sviluppo di una strategia collaborativa, la strategia TA ha migliorato significativamente il reclutamento di Ofcom. In quattro anni, il tempo di assunzione è stato ridotto del 44% a 47 giorni, la dipendenza dall’agenzia è diminuita dell’11% e la diversità etnica nell’offerta di lavoro è aumentata dal 9% al 28%. Kerri O’Neill, Chief People Officer, ha elogiato l’impegno di Omni verso la partnership e la comprensione delle esigenze aziendali e della cultura in evoluzione.
PeopleScout collabora con Heathrow dal 2019, costruendo una relazione collaborativa e strategica. Inizialmente focalizzata sul reclutamento di addetti alla sicurezza, PeopleScout ha ampliato i suoi servizi per supportare le campagne di laurea di Heathrow, tra cui la progettazione della valutazione e il supporto dei reclutatori su richiesta.
Per migliorare la diversità nell’assunzione di laureati a Heathrow, PeopleScout ha implementato una serie di obiettivi, assicurando che i dati demografici dei candidati per i suoi programmi di laurea (finanza, approvvigionamento, ingegneria e generalista) fossero allineati con la strategia di diversità 2.0 di Heathrow. Per coinvolgere e impiegare la comunità locale, PeopleScout ha supportato l’obiettivo di Heathrow di riflettere la diversità locale aiutando i residenti ad accedere a opportunità di lavoro.
PeopleScout ha sfruttato la potenza di Snapchat per promuovere il programma, producendo media mirati e immagini rappresentative per raggiungere un pubblico eterogeneo, con conseguenti 107.977 visualizzazioni e 2.419 clic. Una campagna “registra il tuo interesse” ha creato un bacino di talenti eterogeneo per le comunicazioni pre-lancio. Un microsito per laureati su misura ha fornito contenuti mirati sulla missione, i valori e il programma di laurea di Heathrow. In collaborazione con Bright Network, PeopleScout ha avuto accesso a un pubblico eterogeneo di oltre 900.000 laureati, promuovendo i programmi e i valori di Heathrow.
A supporto della comunità locale, PeopleScout ha collaborato con l’Employment & Skills Academy di Heathrow, aiutando i residenti ad accedere ai lavori aeroportuali. Il team di PeopleScout ha esaminato i candidati, monitorato i dati e fornito informazioni sullo stato occupazionale dei candidati. Per il reclutamento degli addetti alla sicurezza, PeopleScout ha creato un processo di valutazione che combina test basati su video, colloqui video in diretta e una piattaforma di test virtuale. Ciò ha migliorato significativamente l’efficienza del reclutamento.
La partnership ha ottenuto notevoli successi. Per l’assunzione di laureati, PeopleScout ha raggiunto un tasso di soddisfazione del 100%, con il 44% di offerte fatte a candidate donne e il 44% a individui di diversa estrazione etnica. L’uso di Snapchat ha generato un coinvolgimento significativo e i candidati delle minoranze etniche hanno ottenuto risultati migliori del 25% nella fase di valutazione. Coinvolgendo la comunità locale, la partnership ha aiutato 600 persone del posto a trovare un impiego a Heathrow. Per il reclutamento di addetti alla sicurezza, PeopleScout ha reclutato oltre 1.600 ufficiali, riducendo i tempi di reclutamento da 16 settimane a 8 giorni.
Fondata nel 2003, VHR ha iniziato come un’organizzazione di reclutamento e formazione di nicchia, focalizzata sui partner. Inizialmente focalizzata sul settore dell’aviazione, da allora ha ampliato i suoi servizi per includere automotive, ingegneria, difesa, marina, energie rinnovabili e costruzioni. Operando da 10 uffici globali con uno staff diversificato che parla fluentemente 22 lingue, VHR supporta 135 clienti in 57 paesi. Il commercio internazionale contribuisce al 92% del suo fatturato di 40 milioni di sterline. L’azienda ha registrato una crescita significativa.
VHR dà priorità all’investimento del personale e allo sviluppo professionale. Offre una chiara progressione di carriera, premi mensili, formazione personalizzata e supporto per le qualifiche professionali. Nel 2023, il 16% del personale ha ottenuto nuove qualifiche. Inoltre, il 45% dei dipendenti è stato promosso, con l’11% che è avanzato a ruoli dirigenziali.
L’azienda ha abbracciato l’innovazione assumendo un responsabile dell’intelligenza artificiale e dell’automazione e investendo in nuovi software, come Paiger per l’automazione dei social media, l’analisi dei talenti per la raccolta di feedback e Daxtra per l’analisi dei CV. Questo progresso tecnologico ha aumentato i collocamenti del 18%.
In collaborazione con Etihad Airways, VHR ha sviluppato un programma di formazione di sei settimane per aggiornare i tecnici aeronautici standard ad ACT. Ha coordinato la spedizione di sedili per aeromobili a Manila per la formazione dei tecnici e ha condotto campagne di reclutamento nelle Filippine, in India e in Sri Lanka. I tecnici hanno ricevuto competenze migliori, un aumento di stipendio del 400% e benefit, con un impatto positivo sulle loro carriere e sulle economie locali.
VHR è impegnata nella diversità e nell’inclusione, aumentando in particolare la diversità di genere nell’ingegneria aeronautica attraverso il suo lavoro con la società di manutenzione aeronautica Joramco. Il reclutamento e la formazione di 29 tecnici donne rappresentano ora il 21% della forza lavoro, rispetto a una media del settore del 5%. VHR ha anche migliorato la formazione a distanza con corsi online certificati EASA, generando 112.000 £ di entrate dirette e 334.000 £ di entrate indirette dagli inserimenti di personale nel 2023.