Breve immersione:

  • L’intelligenza artificiale potrebbe esserlo creando un “deficit di connessione” sul lavorosecondo una recente ricerca della piattaforma aziendale HR Workday, il 33% dei dipendenti afferma di parlare “raramente o mai” con i colleghi ogni settimana a parte le conversazioni di base relative alle attività.
  • Meno della metà degli intervistati (46%) ha affermato di aver trovato “facile o abbastanza facile” sviluppare amicizie sul posto di lavoro, e il 14% ha affermato di essersi preso una pausa nell’ultimo anno perché si sentiva solo o socialmente isolato, secondo il rapporto. Tuttavia, il 16% dei dipendenti ha affermato che, a causa dell’intelligenza artificiale, non hanno la stessa pazienza per le chiacchiere.
  • Nell’ultimo anno, il 76% degli intervistati ha utilizzato gli strumenti di intelligenza artificiale per fornire consulenza, il 52% ha utilizzato l’intelligenza artificiale per il brainstorming e il 37% ha utilizzato l’intelligenza artificiale per la compagnia sul lavoro, affermando che la tecnologia era meno giudicante e più disponibile rispetto ai colleghi. Workday ha definito queste interazioni con l’intelligenza artificiale “socialmente prive di attriti”.

Informazioni sull’immersione:

Sebbene l’intelligenza artificiale possa indebolire le connessioni interpersonali quotidiane, il rapporto ha anche scoperto che la tecnologia potrebbe alleviare il burnout dei lavoratori e migliorare registrare bassi livelli di fiducia da parte dei dipendenti.

Lo Human Connection Workplace Index di Workday ha raccolto le risposte di 2.150 lavoratori che utilizzano attivamente l’intelligenza artificiale e ha scoperto che il 62% ha affermato che la tecnologia ha ridotto i livelli di stress e il rischio di burnout. Un altro 86% ha riferito di sentirsi più produttivo e il 64% ha affermato di sentirsi più fiducioso in termini di successo futuro.

“Stiamo vedendo che l’intelligenza artificiale sta avendo un effetto molto positivo sulla produttività sul lavoro e i dipendenti di tutti i settori a livello globale ci dicono chiaramente che si sentono meno esausti rispetto a prima di iniziare a utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale”, ha affermato in una nota Carrie Varoquiers, Chief Impact Officer di Workday. “Ma il nostro Indice avverte che, man mano che inoltriamo sempre più domande, idee e persino conflitti attraverso l’intelligenza artificiale, rischiamo di perdere le interazioni umane quotidiane che creano fiducia, resilienza e senso di connessione.”

Il rapporto ha rilevato un divario generazionale significativo per quanto riguarda i rischi sociali dell’intelligenza artificiale. Secondo il rapporto, la generazione Z aveva 12 volte più probabilità della generazione X di affermare di sentirsi “completamente disconnessa dai colleghi”. Inoltre, la generazione Z aveva il doppio delle probabilità rispetto ai millennial e otto volte più probabilità della generazione X di affermare di sentirsi soli al lavoro.

In particolare, Workday ha scoperto che il 43% dei dipendenti afferma che “la ridotta interazione da uomo a uomo” li preoccupa maggiormente – anche più della potenziale perdita di posti di lavoro – quando si tratta di implementare la tecnologia AI sul posto di lavoro.

I leader devono considerare le connessioni sociali come una parte fondamentale della loro infrastruttura organizzativa, ha aggiunto Workday. Il rapporto raccomandava di “progettare intenzionalmente il modo in cui le persone collaborano, forniscono feedback e ricevono tutoraggio” e suggeriva anche che i manager monitorassero i modi in cui l’intelligenza artificiale potrebbe influenzare la fiducia e la collaborazione interdipartimentale. Inoltre, i leader devono garantire che l’intelligenza artificiale integri le conversazioni importanti sul lavoro invece di sostituirle.

Alcuni leader potrebbero non essere preparati a gestire la situazione intensificazione dei problemi di salute mentale L’intelligenza artificiale sta causando sul posto di lavoro. Nel sondaggio Identity of HR di quest’anno, HR Dive ha rilevato che il 55% dei professionisti delle risorse umane afferma che la salute mentale e il benessere diventeranno fattori sempre più importanti sul lavoro nei prossimi tre-cinque anni.

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale sta anche creando un deficit di competenze, con il 39% di tutti i lavoratori e il 46% della generazione Z che affermano che la loro dipendenza dagli strumenti di intelligenza artificiale ha causato il deterioramento delle loro competenze e persino renderli meno intelligentisecondo un recente sondaggio della società IT GoTo. Lo stesso rapporto ha rilevato che, nonostante ciò, il 60% di tutti i dipendenti ha affermato di sentirsi obbligato a continuare a utilizzare l’intelligenza artificiale per aumentare la propria produttività.