Un terzo dei datori di lavoro del Regno Unito utilizza “Bossware” per tenere traccia dei propri dipendenti, secondo un sondaggio del Chartered Management Institute.
“Bossware” copre una serie di strumenti e attività dal monitoraggio delle e -mail alla revisione dell’attività dello schermo e il sondaggio del CMI suggerisce che la pratica è cresciuta sostanzialmente negli ultimi anni.
Il CMI ha scoperto che il personale di monitoraggio dei datori di lavoro lo stava facendo sui dispositivi di proprietà del datore di lavoro: il 36% era in loco, il 32% ibrido; e 30% remoto. Uno su sette datori di lavoro sta registrando o esaminando l’attività dello schermo e il 35% sta monitorando le e -mail.
La forma più popolare di monitoraggio dei dipendenti era il monitoraggio dei tempi di accesso e di accesso. Poco più di un terzo (36%) ha esaminato la storia del browser dei dipendenti.
Più della metà dei manager (53%) ha sostenuto il monitoraggio delle attività dei dipendenti sui dispositivi di proprietà del datore di lavoro, ma il 42% si è opposto.
Coloro che si sono opposti sentivano che avesse minato la fiducia e non sentivano alcun legame con il miglioramento delle prestazioni e sentivano che fosse un’invasione della privacy.
Quasi otto su 10 (79%) i dipendenti di monitoraggio del pensiero avrebbero minato la fiducia.
Quelli a favore di esso hanno sostenuto che ha contribuito a prevenire l’uso improprio dei sistemi (56%), i dati sensibili protetti (55%) e hanno assicurato la conformità ai regolamenti (42%)
Uno su sei ha dichiarato che avrebbe preso in considerazione la ricerca di un nuovo lavoro se la loro organizzazione iniziasse a monitorare le attività di lavoro online dei dipendenti. La pratica era più comune nei datori di lavoro del settore privato più grandi.
Nell’ottobre 2023, l’ufficio del commissario per le informazioni pubblicò ricerche che dimostrano che quasi un quinto (19%) dei dipendenti sentiva di essere stato monitorato da un datore di lavoro.
L’ICO ha invitato i datori di lavoro a considerare i loro obblighi legali e i diritti dei lavoratori prima di attuare il monitoraggio sul posto di lavoro, ma c’è stato un aumento delle organizzazioni di monitoraggio del comportamento allineato con mandati più rigorosi di ritorno all’office.
Ad esempio, PWC ha introdotto una dashboard sulla luce del traffico per monitorare la frequenza dei dipendenti in ufficio e il personale che viola la sua politica potrebbe affrontare sanzioni formali.
HSBC ha anche avvertito che la partecipazione all’ufficio sarà collegata alla retribuzione variabile dei dipendenti, con la frequenza attentamente monitorata.
Petra Wilton, direttore delle politiche e degli affari esterni di CMI, ha dichiarato: “L’implementazione della sorveglianza online è la decisione dell’organizzazione, ma la promozione di un ambiente in cui i dipendenti si sentono fidati e rispettati è essenziale per massimizzare la produttività.
“Una gestione efficace dipende dalla fiducia, dall’equità e dalla fiducia. Se viene utilizzato il monitoraggio online, le organizzazioni dovrebbero essere trasparenti e comunicare apertamente ciò che viene monitorato e le ragioni alla base.
“La sorveglianza non dovrebbe minare la fiducia o sostituire metriche di prestazioni personali efficaci. Le principali organizzazioni sono trasparenti, oneste e si concentrano sul feedback costruttivo per aiutare i dipendenti a eseguire il meglio.”