Piuttosto che luoghi in cui le persone sono aiutate a trovare lavoro, JobCentres ha “diventato centri per il monitoraggio del rispetto delle condizioni dei benefici”, ha affermato un influente comitato di parlamentari.
Un rapporto del comitato di lavoro e pensioni sulle riforme pianificate del governo a JobCentres ha sostenuto che l’attuale sistema sta semplicemente “non funziona”, soprattutto perché l’accesso alla rete di centri è ora così strettamente legato all’accesso ai benefici.
“Solo le persone che rivendicano i benefici possono accedere a JobCentres e la frequenza è spesso obbligatoria, sotto minaccia di sanzioni. Gli appuntamenti di allenatori di lavoro, che spesso durano fino a 10 minuti, sono focalizzati sul controllo delle condizioni delle prestazioni, con poco tempo per il supporto all’occupazione”, ha detto il rapporto della Gran Bretagna: riformare JobCentres.
L’approccio “ABC” all’occupazione adottato da JobCentres (“prima qualsiasi lavoro, poi un lavoro migliore, poi una carriera”) è stato anche “imperfetto”, hanno detto i parlamentari, in quanto ha portato i richiedenti a essere premuti per richiedere e prendere il primo lavoro disponibile, indipendentemente dall’idoneità.
“Questo approccio non funziona per i richiedenti, esacerbando cicli di basso lavoro, nessun lavoro; né funziona per i datori di lavoro, che ricevono candidati non motivati che si applicano solo per soddisfare le condizioni delle prestazioni”, ha affermato il comitato.
Il comitato ha comunque accolto ampiamente “lo spirito” dell’agenda di riforma proposta del governo. Ciò includeva suggerimenti secondo cui il Dipartimento per il lavoro e le pensioni (DWP) intende spostare il focus degli appuntamenti di coach di lavoro lontano dalle condizioni di monitoraggio delle prestazioni e verso il supporto all’occupazione.
“Le dichiarazioni di DWP sulla fornitura di supporto più personalizzato, incluso più tempo con gli allenatori di lavoro per coloro che ne hanno bisogno, sono positive. Accogliamo anche con favore la maggiore attenzione alle carriere e l’opportunità creata unendo JobCentres con il National Careers Service, un servizio sottovalutato, per creare il nuovo servizio di posti di lavoro e carriera”, ha affermato il comitato.
Ma questo non è andato abbastanza lontano e il DWP stesso aveva bisogno di cambiare significativamente; In effetti, c’era l’opportunità di “afferrare l’ortica” e fornire “cambiamento trasformativo”, hanno detto i parlamentari.
Il rapporto prevedeva la riforma del cosiddetto “regime di condizionalità”, comprese le sanzioni poste ai persone in cerca di lavoro e alle persone al lavoro sul credito universale.
Allo stato attuale, i richiedenti di credito universali devono firmare un impegno per intraprendere determinate attività, ha sottolineato i parlamentari, incluso l’obbligo di trascorrere 35 ore a settimana in cerca di lavoro, per ricevere i loro benefici ed evitare sanzioni.
Questi requisiti di ricerca lavorativa erano “troppo generici e talvolta controproducenti” che lasciavano le persone a “sentirsi prive di potere e non supportate”, ha concluso il rapporto. Un piano d’azione personalizzato co-sviluppato tra il richiedente e il loro allenatore di lavoro e che riflette meglio le capacità e l’esperienza di quella persona, dovrebbe sostituire l’attuale “impegno richiedente”, hanno raccomandato.
Debbie Abrahams, presidente del comitato per il lavoro e le pensioni, ha dichiarato: “Fornire il giusto sostegno per riportare le persone sul posto di lavoro assiste non solo i singoli richiedenti, ma anche le aziende e la società più ampia.
“Mentre il DWP ha fatto alcuni progressi gradi nel creare un sistema più di supporto per le persone in cerca di lavoro, si può fare di più per trasformare davvero il sistema e incoraggiare le persone al lavoro.
“Dobbiamo aiutare a porre fine al ciclo di rivendicare i benefici, essere spinti in qualsiasi lavoro e perderlo quando è inadatto o insicuro. Ciò mina il servizio che JobCentre deve fornire persone e aziende.
“Un approccio più personalizzato e flessibile migliorerà i risultati dell’occupazione, darà alle persone un maggiore controllo sulla propria vita e aiuterà a ripristinare la loro dignità”, ha aggiunto Abrahams.