La salute mentale sul posto di lavoro rimane una sfida complessa che molte organizzazioni nel Regno Unito stanno ancora lottando per affrontare efficacemente. Abi Clements, capo della comunità di Mercator Digital, esamina cosa funziona quando si tratta di creare ambienti di lavoro di supporto
Sebbene la consapevolezza sia notevolmente migliorata negli ultimi anni, troppe aziende continuano a trattare la salute mentale come una questione personale piuttosto che una responsabilità condivisa – ciò sta portando a politiche e azioni reattive piuttosto che proattive.
La posta in gioco per ottenere questo diritto non è mai stata più alta. Recenti dati del governo del Regno Unito rivelano che i giovani con condizioni di salute mentale hanno quasi cinque volte più probabilità di essere economicamente inattivi rispetto ad altri nella loro fascia d’età, con circa un quarto di quelli economicamente inattivi a causa della cattiva salute inferiore a 35 anni. Ciò rappresenta sia una sfida significativa che un’opportunità per i datori di lavoro di fare una vera differenza.
Sono un ambasciatore del benessere e la salute mentale prima aider presso Mercator, e se una cosa è certa, è che la creazione di un ambiente di salute mentale veramente di supporto richiede più di documenti formali e iniziative di benessere.
Con questo, intendo che richiede un cambiamento fondamentale nel modo in cui pensiamo alla cultura del posto di lavoro, alle risorse dedicate, ai cambiamenti sistemici e all’impegno nel trattamento della salute mentale su un piano di parità con la salute fisica. I due possono essere, e spesso lo sono, intrecciati e devono essere avvicinati come uno.
Una delle decisioni di maggior impatto che abbiamo preso è avere membri del team dedicati il cui obiettivo principale è garantire che tutti si sentano ascoltati e inclusi. Il nostro team della comunità esiste esclusivamente per fare il check -in su ogni singola persona dell’organizzazione. Questo non è un esercizio di tocco di scatola o un componente aggiuntivo al ruolo esistente di qualcuno: è tutto il loro lavoro.
Questo ha fatto una differenza tangibile. Quando le persone sanno che c’è qualcuno il cui giorno è migliorato sostenendoli, hanno molte più probabilità di aprirsi prima che le questioni diventino situazioni di crisi. Le organizzazioni che implementano questa risorsa dedicata possono scoprire che aiutano a identificare in anticipo potenziali problemi, spesso prima di avere un impatto significativo sul lavoro o sul benessere di qualcuno.
Accanto a questo, le aziende possono trovare successo con team complementari, uno incentrato sul benessere personale, un altro sulla soddisfazione del lavoro del progetto e del cliente. Insieme, questi team creano una rete di supporto completa che affronti il benessere sia personale che professionale.
Anche la formazione dei dipendenti come prime aiuti per la salute mentale è trasformativa. Molti luoghi di lavoro hanno ora più prime aiuti per la salute mentale qualificati all’interno dell’organizzazione, in genere formati attraverso corsi come la formazione per il primo soccorso di San John Ambulance a due giorni. Questo aiuta a creare una cultura in cui i colleghi si supportano in modo proattivo reciproco.
È un modello di supporto tra pari che funziona particolarmente bene perché destina conversazioni sulla salute mentale. Quando i tuoi colleghi sono addestrati e fiduciosi nella discussione della salute mentale, normalizza queste discussioni: le persone si sentono più a loro agio a cercare supporto da parte dei coetanei che comprendono le loro sfide di lavoro quotidiane.
E i benefici si estendono oltre l’intervento di crisi. Questi colleghi addestrati spesso individuano segnali di avvertimento precoce e possono guidare le persone verso risorse appropriate prima che i problemi aumentassero.
Costruire la fiducia attraverso check-in regolari e informali è fondamentale per qualsiasi strategia di salute mentale efficace. Le organizzazioni dovrebbero considerare di chiamare regolarmente il personale, con conversazioni rilassate in cui i membri del team controllano ciò che vogliono discutere e a quale livello di dettaglio – senza assolutamente pressione.
Questi check-in costruiscono relazioni autentiche. A volte le persone parlano di lavoro, a volte questioni personali, a volte hanno solo bisogno di qualcuno che ascolti. Questa pratica crea una fiducia in modo incrementale per creare un ambiente in cui le persone si sentono sinceramente supportate piuttosto che monitorate.
Ancora una volta, l’aspetto dell’identificazione precoce è estremamente prezioso. Abbiamo impedito a numerose situazioni di intensificare semplicemente perché qualcuno ha avuto la possibilità di esprimere le preoccupazioni all’inizio. È molto più facile affrontare i problemi quando qualcuno menziona la sensazione di essere sopraffatto che affrontare i problemi di burnout o di salute mentale in seguito.
Un’efficace supporto per la salute mentale deve affrontare il benessere mentale, emotivo e finanziario in modo olistico.
Le organizzazioni lungimiranti riconoscono che lo stress finanziario ha un impatto significativo sulla salute mentale, motivo per cui alcune aziende coprono le spese di viaggio per i membri del team che entrano negli uffici. Ciò impedisce all’onere finanziario del pendolarismo di diventare una barriera alla collaborazione e alla connessione.
Oltre a ciò, ci sono più organizzazioni di risorse che possono prendere in considerazione l’offerta, tra cui un programma di assistenza per i dipendenti gratuiti e confidenziali (EAP), spazi tranquilli per la preghiera, la riflessione o i colleghi neurodivergenti che hanno bisogno di solitudine, benefici competitivi tra cui contributi pensionistici migliorati e congedi parentali, budget per la formazione che consentono lo sviluppo personale nelle aree che le persone si preoccupano e i giorni di volontariato in modo che i dipendenti possano contribuire a cause.
Questo è l’aspetto di un approccio globale, che riconosce che le sfide del benessere delle persone sono interconnesse e richiedono soluzioni multiple.
Le persone hanno bisogno di sentirsi a proprio agio nel parlare a tutti i livelli dell’organizzazione. Oltre ai leader senior accessibili, è importante creare sistemi e atteggiamenti che accolgono davvero input da parte di tutti.
Gli approcci più efficaci mantengono strutture deliberatamente piatte e incoraggiano le persone ad avvicinarsi a chiunque abbia domande, feedback o preoccupazioni. Allyship svolge un ruolo cruciale qui, poiché le organizzazioni possono incoraggiare attivamente tutti a sostenersi a vicenda e creare un ambiente inclusivo in cui sono valutate diverse prospettive. Usiamo i sistemi domestici, in cui i team competono in attività per raccogliere fondi per le organizzazioni benefiche che hanno scelto, il che crea connessioni tra dipartimenti e livelli che altrimenti non esisterebbero.
Questa apertura può estendersi a supportare gli interessi esterni delle persone. I datori di lavoro potrebbero incoraggiare il personale a tenere colloqui nelle università, a organizzare sessioni nelle scuole o partecipare a eventi come le donne in tecnologia. Quando le persone si sentono supportate nelle loro passioni al di fuori del lavoro, portano più energia ed entusiasmo ai loro ruoli.
La creazione di un luogo di lavoro mentalmente sano richiede più di sondaggi sul benessere e programmi di assistenza ai dipendenti. Ha bisogno di dedizione, risorse e volontà di dare la priorità all’intera se stessi delle persone, non solo alla loro produzione.
Mentre il governo fornisce supporto attraverso iniziative per riportare le persone con condizioni di salute mentale nella forza lavoro, ci sono passi concreti che le aziende possono fare per creare ambienti veramente di supporto. La vera sfida sta nel garantire che i luoghi di lavoro siano spazi sicuri in cui le persone possono prosperare.
I benefici parlano da soli. Quando le persone si sentono sinceramente supportate, sono più creative, collaborative e probabilmente rimarranno con l’organizzazione più a lungo. Portano il loro meglio al lavoro perché sanno che il loro datore di lavoro li apprezza come esseri umani completi.
È tempo che più organizzazioni vadano oltre i gesti del benessere performativo per creare un supporto significativo e sistemico per la salute mentale. Il costo di non farlo – in termini di sofferenza umana, produttività persa e conservazione dei talenti – è semplicemente troppo alto.