Il capo delle operazioni nel Regno Unito e europee di Google ha avvertito che vi è un preoccupante divario nell’adozione del Regno Unito dell’intelligenza artificiale (AI) che potrebbe lasciare il paese perdendo enormi benefici economici.
Nuove ricerche del gigante della tecnologia hanno indicato che i due terzi dei lavoratori (66%) nel Regno Unito non avevano mai usato l’intelligenza artificiale generativa nel loro lavoro, con un utilizzo in particolare tra le donne di età superiore ai 55 anni e quelle di background socioeconomici inferiori.
L’intelligenza artificiale potrebbe aggiungere 400 miliardi di sterline all’economia del Regno Unito entro il 2030 attraverso una maggiore produttività, affermava il rapporto di Google, ma solo una piccola parte di questa spinta si verificherebbe a meno che il paese non abbracciasse la nuova tecnologia in modo più completo.
Debbie Weinstein, presidente di Google in EMEA, ha dichiarato a PA News che il rapporto era un “invito alle armi … per assicurarsi che stiamo fornendo gli strumenti di cui i lavoratori hanno bisogno per il Regno Unito”.
Ha detto: “Affrontare questo divario di adozione è essenziale per realizzare i benefici economici e i benefici in termini di risparmio di tempo”.
Google ha affermato che il Regno Unito è stato storicamente relativamente lento ad adottare nuove tecnologie. Il rapporto sull’intelligenza artificiale affermava: “La storia mostra questo modello ricorrente in tutto il mondo attraverso ondate di tecnologia successive. Ma la sfida è stata particolarmente pronunciata nel Regno Unito, in cui un divario tra innovazione e implementazione ha ripetutamente minato il potenziale economico”.
“Dato lo straordinario potenziale economico dell’IA, questo modello di adozione a coda lunga rischia di ritardare la produttività e compromettere la crescita a lungo termine”, ha aggiunto.
L’adozione di intelligenza artificiale nel Regno Unito è stata trattenuta dalla mancanza di corsi di formazione alle dimensioni di un morso accreditato, nonché da un fallimento da parte delle aziende di fornire assistenza sul posto di lavoro.
L’indagine di oltre 3.100 intervistati ha rilevato che il 70% dei lavoratori ha scelto di utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale da soli piuttosto che essere chiesto dai propri manager o datori di lavoro, con poco più di un quinto (22%) incoraggiato a farlo dai loro datori di lavoro, in calo rispetto al 28% sei mesi fa.
“L’adozione dell’IA sta accadendo in gran parte senza una guida ufficiale sul posto di lavoro”, ha affermato l’azienda.
I piloti di AI Works di Google hanno mostrato che i lavoratori potrebbero risparmiare in media 122 ore all’anno utilizzando l’IA in compiti amministrativi, afferma il rapporto. Ma una barriera all’utilizzo era la sensazione che usare l’IA nel loro lavoro non fosse legittimo o tradiva.
“La nostra ricerca mostra che i lavoratori sono alla ricerca di autorizzazioni esplicite e guardrail su ciò che possono e sono incoraggiati a usare l’IA per”, ha dichiarato il rapporto.
Google chiede ai ministri di utilizzare la sua strategia industriale per stabilire come l’adozione dell’IA può essere meglio supportata nelle industrie chiave.
Ha inoltre esortato il nuovo organo governativo lungo le armi, Skills Inghilterra, a sostenere un sistema di accreditamento per corsi di formazione brevi ed efficaci.
Il segretario alla tecnologia Peter Kyle ha dichiarato in risposta al rapporto: “Sostengheremo i lavoratori a sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per i posti di lavoro in e con AI, in modo che tutte le parti della società possano beneficiare di questa tecnologia”.
Google ha gestito un pilota con piccole aziende nel Regno Unito per aiutare ad aumentare l’adozione dell’IA, usando la scienza comportamentale per aiutare a guidare il programma, lavorando anche con le accademie scolastiche e l’Unione della comunità.
Weinstein ha detto a PA che i dipendenti erano riluttanti a usare l’IA. “La gente voleva l’autorizzazione per richiedere”, ha detto. Hanno pensato che “va bene per me farlo?”
Ma una volta che hanno iniziato, alcune ore di formazione AI per costruire la loro fiducia hanno portato a loro usando la tecnologia due volte più, ha detto, e lo stavano ancora usando diversi mesi dopo.
Questi semplici interventi hanno contribuito a restringere il divario di adozione dell’IA tra i partecipanti agli studi pilota, ha affermato Google nel suo rapporto sulle opere di intelligenza artificiale.
Ad esempio, prima della formazione, solo il 17% delle donne di età superiore ai 55 anni nelle sue coorti utilizzava AI settimanale e solo il 9% al giorno. Tre mesi dopo, il 56% lo utilizzava settimanalmente e il 29% lo aveva fatto un’abitudine quotidiana.
Lo studio di Google è stato condotto dal gruppo di ricerca per primo e ha coinvolto 3.100 intervistati.