Questa settimana, il primo ministro Keir Starmer ha annunciato piani ambiziosi per implementare l’intelligenza artificiale nei servizi pubblici, con una mossa che potrebbe creare più di 13.000 posti di lavoro.
Verranno creati più di 11.500 posti di lavoro in un enorme campus di data center in Galles, che diventerà uno dei centri più grandi d’Europa. Altri 1.000 posti di lavoro verranno aperti a Liverpool nei prossimi tre anni in un nuovo polo tecnologico.
Starmer ha dichiarato: “L’intelligenza artificiale guiderà un cambiamento incredibile nel nostro Paese. Dalla personalizzazione delle lezioni da parte degli insegnanti, al supporto delle piccole imprese nella tenuta dei registri, all’accelerazione delle richieste di pianificazione, ha il potenziale per trasformare la vita dei lavoratori.
“Ma l’industria dell’intelligenza artificiale ha bisogno di un governo che sia dalla loro parte, che non si sieda e non si lasci sfuggire le opportunità. E in un mondo di feroce competizione, non possiamo restare a guardare. Dobbiamo muoverci velocemente e agire per vincere la corsa globale”.
Ha aggiunto che il piano AI darebbe il “turbo” alla crescita. “Ciò significa più posti di lavoro e investimenti nel Regno Unito, più soldi nelle tasche dei cittadini e trasformazione dei servizi pubblici”, ha affermato.
L’organismo per le risorse umane, il CIPD, ha accolto con favore i piani del governo, ma ha espresso alcune parole di cautela. Hayfa Mohdzaini, consulente politico e pratico per la tecnologia, ha dichiarato: “Lasciare che l’intelligenza artificiale gestisca compiti ripetitivi e amministrativi può aiutare i lavoratori a fornire servizi pubblici più umani. Se utilizzata bene, l’intelligenza artificiale può migliorare i posti di lavoro per renderli più soddisfacenti per le persone.
“Tuttavia, sarà importante che i datori di lavoro monitorino il modo in cui viene utilizzata la tecnologia e gestiscano i rischi. Un sondaggio CIPD condotto su oltre 1.500 persone nel gennaio 2025 ha rilevato che sei intervistati su 10 si fiderebbero dell’intelligenza artificiale per informare, ma non per prendere, decisioni importanti sul lavoro. Ciò evidenzia l’importanza della supervisione umana nell’introduzione di questa tecnologia”.
Mohdzaini ha esortato la professione delle risorse umane a essere in prima linea nelle discussioni sull’implementazione dell’IA, introducendo linee guida chiare sull’uso etico e responsabile dell’IA sul lavoro.
“Le organizzazioni dovrebbero promuovere una cultura di collaborazione tra team, aiutando i dipendenti a sviluppare le proprie competenze o riqualificarsi secondo necessità per garantire che nessuno venga lasciato indietro mentre l’intelligenza artificiale trasforma i luoghi di lavoro e le carriere”, ha aggiunto.
Sharon Graham, segretario generale del sindacato Unite, ha affermato che è necessario mettere in atto “protezioni adeguate” per proteggere i lavoratori da eventuali insidie.
“I nostri membri stanno già segnalando importanti cambiamenti nelle condizioni di lavoro dovuti all’introduzione dell’intelligenza artificiale, che crea nuovi rischi e troppo spesso fa sì che i lavoratori si sentano alienati e demotivati”, ha affermato.
“Siamo inoltre seriamente preoccupati per questioni come la sorveglianza basata sull’intelligenza artificiale e la discriminazione tramite algoritmi, in particolare con decisioni “ad alto rischio” come il reclutamento, la valutazione delle prestazioni e la disciplina”.
Il sindacato ha espresso preoccupazione per la minaccia di discriminazione contro le donne, le minoranze etniche, i disabili e i lavoratori LGBTQ+ a causa dei potenziali pregiudizi incorporati nei sistemi di intelligenza artificiale.
Graham ha aggiunto che i sistemi di intelligenza artificiale spesso seguono una visione “taglia unica” dei lavoratori, quindi potrebbero non riuscire a comprendere appieno se i dipendenti stanno adempiendo alle proprie responsabilità o meno.
“L’introduzione dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro deve essere qualcosa che avviene con i lavoratori e non con i lavoratori. Governo, datori di lavoro e sindacati devono lavorare tutti insieme per evitare i potenziali pericoli dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro”, ha affermato.
Portare la forza lavoro al passo con l’intelligenza artificiale sarà fondamentale se si vuole che il piano di Starmer abbia successo, secondo Nikolaz Foucaud, amministratore delegato EMEA della piattaforma di apprendimento Coursera.
“L’annuncio del piano d’azione di Starmer sull’intelligenza artificiale per “portare l’intelligenza artificiale nelle vene” del Regno Unito ha dato un forte peso alle ambizioni dell’IA della Gran Bretagna.
“Ma trasformare questa visione in realtà dipende da una rivisitazione fondamentale del nostro panorama educativo e da come prepariamo la nostra forza lavoro per un futuro guidato dall’intelligenza artificiale”, ha affermato.
La ricerca di Coursera ha recentemente rivelato che, sebbene le iscrizioni ai corsi di IA generativa siano aumentate sulla sua piattaforma, solo il 28% di tali iscrizioni proviene da donne, indicando una potenziale disparità di genere nella forza lavoro dell’IA.
L’introduzione dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro deve essere qualcosa che avviene con i lavoratori e non con i lavoratori”. – Sharon Graham, unitevi
Ha inoltre scoperto “problemi sistemici” derivanti dalla mancanza di una politica coerente nell’istruzione superiore, con meno della metà (48%) degli insegnanti che afferma che la propria università dispone di una politica sull’intelligenza artificiale.
“Con i piani del governo di potenziare l’economia attraverso l’intelligenza artificiale, è chiaro che occorre prima affrontare competenze e strategie adeguate”, ha aggiunto Foucaud.
“Se non ci sono condizioni di parità in termini di accesso all’apprendimento e allo sviluppo tra uomini e donne, e anche ostacoli per gli studenti dell’istruzione superiore nello sviluppo di competenze pronte per il lavoro per l’intelligenza artificiale, allora il Regno Unito si ritroverà in disparte quando si tratta di capitalizzare sulle tecnologie emergenti”.
Ash Gawthorp, direttore dell’accademia presso la società di consulenza ingegneristica Ten10, ha affermato che il piano presentava alcune “lacune critiche” per quanto riguarda il miglioramento delle competenze e la riqualificazione della forza lavoro esistente.
“Concentrarsi sull’educazione all’intelligenza artificiale a livello universitario è encomiabile, ma questo approccio da solo non è sufficiente per affrontare il divario di competenze in modo olistico”, ha affermato.
“Che dire di coloro che sono già nel mondo del lavoro e non hanno accesso a programmi di riqualificazione su misura per le tecnologie emergenti? Come possiamo garantire che le persone appartenenti a gruppi economicamente inattivi o svantaggiati possano partecipare in modo significativo a questo futuro guidato dall’intelligenza artificiale?
“L’impegno per aumentare la diversità nel pool di talenti è un ottimo inizio, ma deve tradursi in azioni che supportino cambiamenti sistemici per rendere l’istruzione e le carriere nell’IA accessibili a persone di ogni provenienza, regione e percorso educativo. Senza questo, rischiamo di lasciare troppi indietro nella corsa all’innovazione”.