Coltivare una cultura organizzativa positiva è essenziale per affrontare efficacemente i problemi di salute mentale dei dipendenti, afferma Stuart Cheesman.
Come possono i leader delle risorse umane ridurre l’assenteismo e i costi sostanziali associati ai problemi di salute mentale dei dipendenti? Oltre il 60% dei dipendenti del Regno Unito sperimenta almeno una caratteristica del burnout, alcuni dei quali combattono anche seri problemi di salute mentale. E il costo per i soli datori di lavoro del Regno Unito è ora stimato a 51 miliardi di sterline all’anno, secondo i dati di Deloitte.
Poiché molte cause profonde dei problemi di salute mentale sono questioni sociali complesse, ciò porta i leader delle risorse umane, a volte, a sentirsi senza speranza nel tentativo di affrontare i problemi di salute mentale, ma l’azione è necessaria a causa di una maggiore aspettativa sul paternalismo del datore di lavoro.
Pertanto, l’implementazione o l’incremento delle “iniziative per la salute mentale” diventa la risposta comune. Tuttavia, l’implementazione di tali iniziative senza affrontare la cultura aziendale non riuscirà mai a mitigare sufficientemente i problemi di salute mentale dei dipendenti causati o esacerbati dal posto di lavoro. Fissare la cultura organizzativa deve sempre avere la priorità.
L’assenteismo legato alla salute mentale è estremamente costoso, anche se gli impatti non si fermano qui. Anche il presenzialismo, le dimissioni silenziose, gli incidenti sul lavoro e le lamentele formali sono peggiori quando c’è un numero elevato di dipendenti che soffrono di depressione o ansia. E con il compito di affrontare l’ingombrante problema della salute mentale, i leader delle risorse umane stanno investendo molto, soprattutto perché il cambiamento organizzativo è destinato ad aumentare.
Il problema, tuttavia, è che le iniziative tendono a concentrarsi sulla gestione degli esiti negativi in termini di salute mentale, ad esempio formando i primi soccorritori in materia di salute mentale e introducendo servizi di supporto specializzati (solo per citarne alcuni). Sebbene tali iniziative siano importanti, questi investimenti dovrebbero andare di pari passo con i miglioramenti della cultura organizzativa. Dopotutto, i manager insensibili, i conflitti all’interno dei team, il non potersi “staccare” e il sentirsi non apprezzati, sono solo alcuni dei tratti culturali tossici che possono causare danni significativi alla salute mentale.
Per capire se la cultura organizzativa sta danneggiando la salute mentale dei dipendenti, ci saranno segnali rivelatori come alti tassi di turnover del personale e assenteismo. Ma per una comprensione più profonda di ciò che sta accadendo e del perché, l’ascolto da parte dei dipendenti dovrebbe essere un prerequisito. Utilizzando meccanismi di feedback come forum, sondaggi e incontri individuali, puoi porre domande ai dipendenti come: Sei soddisfatto di come vieni gestito? Vai d’accordo con i tuoi compagni di squadra? Pensi che l’azienda abbia a cuore il tuo benessere? Ti senti un membro stimato della squadra? E così via.
La comprensione è il primo passo verso la creazione di una cultura del posto di lavoro sana che incoraggia una mentalità empatica attraverso la connessione, la cura e la comunità.
Oltre a utilizzare l’ascolto attivo, le risorse umane devono valutare rigorosamente una serie di fattori chiave che influenzano la cultura organizzativa. Questi fattori contribuiscono notevolmente a mitigare o peggiorare i problemi di salute mentale e includono finalità organizzative, opportunità, leadership moderna, benessere e riconoscimento.
Ogni singolo dipendente vuole sentire che il proprio lavoro ha un significato e contribuisce a uno scopo generale a beneficio del bene comune (piuttosto che semplicemente contribuire a riempire le tasche degli azionisti). Vogliono anche avere l’opportunità di crescere e svilupparsi sia a livello personale che professionale. Quando entrambi questi fattori sono parte integrante della cultura di un’organizzazione, il burnout è significativamente ridotto. Infatti, un forte senso di scopo riduce la probabilità di burnout dei dipendenti dell’82% e di depressione del 50%. Quando al dipendente vengono offerte opportunità di crescita, la probabilità di burnout si riduce dell’83%.
Gli altri elementi chiave che promuovono una cultura fiorente includono un approccio di leadership moderno, un’attenzione al benessere e un riconoscimento frequente e significativo. I leader che sono empatici, responsabilizzano e conoscono i dipendenti come individui aiutano a promuovere un ambiente di lavoro compassionevole e comprensivo che riduce la probabilità di problemi di salute mentale.
Il benessere e l’apprezzamento sono fondamentali anche per garantire che i dipendenti si sentano curati e apprezzati, e le persone che danno riconoscimento agli altri vedono anche miglioramenti nella loro salute mentale. Secondo il Global Culture Report 2025 di OC Tanner, i dipendenti che hanno dato riconoscimenti negli ultimi 30 giorni hanno riportato diminuzioni significative nelle probabilità di burnout (57%), probabile diagnosi di ansia (24%) e probabile diagnosi di depressione (28%). Inoltre, quando l’apprezzamento è integrato nella cultura del posto di lavoro, le probabilità di burnout diminuiscono di un fenomenale 87%.
La lotta alla salute mentale sul lavoro non dovrebbe concentrarsi su iniziative a breve termine per riportare i dipendenti al lavoro, ma deve concentrarsi sulla mitigazione preventiva dei problemi di salute mentale. I dipendenti si sentiranno responsabilizzati e motivati da datori di lavoro che adottano un approccio culturale in cui le risorse umane sostengono una cultura positiva e di supporto che riduce le probabilità di burnout, ansia e depressione. Ciò favorisce quindi un ambiente in cui la salute mentale è coltivata positivamente e ogni dipendente può prosperare.