Le fusioni e le acquisizioni hanno impatti importanti sulla forza lavoro non solo delle imprese direttamente coinvolte, ma anche di quelle delle imprese della catena di fornitura. Phil Reuben esamina le questioni chiave per le risorse umane
Quando si apportano quasi tutti i cambiamenti aziendali, essi hanno un impatto sui dipendenti e i team delle risorse umane hanno la responsabilità di guidare il coinvolgimento in merito.
Le fusioni e acquisizioni (M&A) sono senza dubbio alcuni dei maggiori cambiamenti che un’azienda può affrontare e le implicazioni sulla forza lavoro possono essere considerevoli. Ci sono molti fattori da considerare per garantire una transizione agevole e indolore verso nuovi modi di lavorare, e tutti richiedono persone coinvolte che hanno bisogno di sentirsi parte del viaggio.
Anche se molte aziende daranno priorità all’aspetto commerciale delle cose che accadono dopo l’M&A, le persone sono al centro di qualsiasi operazione aziendale e coloro che lavorano sul campo per fornire operazioni logistiche e di catena di fornitura probabilmente si troveranno ad affrontare alcuni dei cambiamenti più grandi. La gestione delle persone nella catena di fornitura semplicemente non può essere trascurata; funzioni, dalla produzione e magazzinaggio al trasporto e alla distribuzione, comprendono una parte importante della forza lavoro e le fusioni e acquisizioni possono coinvolgerle su larga scala.
Le fusioni possono comportare l’introduzione di nuove linee di prodotti e l’apprendimento da altri modi di lavorare per aumentare la produttività o la qualità del servizio. Tuttavia, l’opportunità di essere più strategici riguardo alle risorse può anche aiutare a generare risparmi sui costi. Se l’acquirente ha effettuato la due diligence della catena di fornitura prima di firmare la linea tratteggiata, potrebbe aver individuato modi per razionalizzare le spese dell’azienda, il che comporta la ristrutturazione della forza lavoro.
Una fusione può comportare il consolidamento della stessa funzione in due o più aziende, con conseguenti licenziamenti. Una delle precedenti entità individuali potrebbe anche dover adottare processi automatizzati per aumentare la produttività, il che può avere ancora un impatto sulla forza lavoro. In definitiva, qualsiasi ciclo di licenziamenti è un processo delicato con una serie di complesse considerazioni pratiche e legali da affrontare. Una comunicazione proattiva che dia priorità all’empatia e offra al dipendente un forum in cui essere ascoltato dovrebbe essere una priorità assoluta.
Un’altra strada per ottenere guadagni commerciali è il consolidamento della rete post-M&A. L’unione di due aziende può richiedere una revisione della configurazione geografica dell’intera catena di fornitura e delle operazioni logistiche. Le strutture di produzione e di stoccaggio possono essere razionalizzate o posizionate in modo più strategico per servire mercati particolari. Ad esempio, la creazione di un magazzino più grande in una posizione centralizzata può essere più conveniente in termini di costi rispetto al mantenimento di diverse strutture più piccole disperse in un’area più ampia.
Sebbene ciò possa essere più fattibile dal punto di vista commerciale, ciò potrebbe anche comportare licenziamenti o la necessità per i dipendenti di viaggiare più lontano per lavoro. Il luogo di lavoro dei dipendenti può essere definito contrattualmente, eppure ora ci si aspetta che gestiscano la logistica del viaggio altrove, il che può avere a sua volta implicazioni in termini di tempo, costi e comodità. Queste conseguenze devono essere riconosciute in anticipo e le conversazioni individuali con le persone colpite devono avvenire il prima possibile.
D’altro canto, è più che probabile che alcuni ruoli diventeranno più importanti che mai, con individui che avranno più responsabilità che mai su determinate funzioni o numero di dipendenti del team. Il personale del magazzino può anche passare dalla gestione dei team alla supervisione dei processi automatizzati.
Supportare queste persone affinché si sentano autorizzate ad abbracciare la loro nuova posizione, guidare con fiducia e fare un buon lavoro è parte integrante di un’operazione efficace. Naturalmente, ci sono considerazioni da fare riguardo alla remunerazione derivante da aumenti salariali e promozioni. Questi problemi dovrebbero essere affrontati nella fase iniziale per garantire che i dipendenti si sentano valorizzati e motivati ad abbracciare il loro nuovo ruolo, aiutando la fusione o l’acquisizione a partire a sua volta con successo.
Per alcuni dei team coinvolti, dopo l’M&A, tutto sembrerà nuovo. Ad esempio, potrebbero esserci nuovi sistemi IT da implementare o quelli esistenti che l’acquisita dovrà adottare. Coloro che lavorano nella gestione del personale sanno che qualsiasi tipo di cambiamento tecnico può avere conseguenze di massa in termini di produttività e generare esigenze di formazione, quindi è fondamentale fornire rassicurazione e coinvolgere i dipendenti fin dall’inizio.
Da un punto di vista più pratico, potrebbero esserci nuovi macchinari da utilizzare per alcuni team, creando ancora una volta la necessità di formazione e richiedendo tempo sufficiente per incorporare nuove modalità di lavoro. In alternativa, la nuova entità può richiedere ai dipendenti di lavorare su nuove linee di prodotti a loro non familiari. Ciò significa che hanno bisogno di apprendere nuove informazioni e sviluppare competenze diverse per gestire il proprio lavoro. Ad esempio, coloro che lavorano nell’industria alimentare potrebbero dover passare dal lavoro con prodotti a temperatura ambiente alla movimentazione di prodotti refrigerati, che hanno requisiti molto diversi.
I team HR sono, per natura, multicompetenti e abituati a destreggiarsi in ambienti aziendali complessi e in evoluzione. Ma per affrontare le sfide uniche e spesso estese che le fusioni e acquisizioni possono porre alla catena di fornitura e alla forza lavoro logistica, può essere utile cercare un punto di vista esperto e obiettivo della catena di fornitura per aiutare a gestire i cambiamenti post-M&A alla catena di fornitura e alla forza lavoro logistica. Le persone sono al centro di qualsiasi processo; dando loro la priorità post-M&A, le aziende possono contribuire in qualche modo al successo dell’operazione.