Valor Hospitality ha aderito a un programma pilota governativo per supportare più persone anziane a prosperare sul posto di lavoro. Il direttore delle risorse e dei talenti Ben Gabbitas condivide ciò che l’azienda ha imparato sulla promozione di una forza lavoro anziana.
I lavoratori con più di 50 anni rappresentano attualmente il 33% della forza lavoro del Regno Unito, ma secondo l’ultimo rapporto sul mercato del lavoro dell’Office for National Statistics, le persone di età compresa tra 50 e 64 anni sono state le più inattive economicamente dopo la pandemia.
Sono diverse le ragioni per cui una persona anziana può ritrovarsi senza lavoro, ad esempio la malattia, il pensionamento anticipato o la necessità di prendersi cura della famiglia.
Ma nel mercato odierno esistono anche barriere che impediscono a chi ha più di 50 anni di candidarsi per un lavoro, dovute alla disuguaglianza digitale e alla mancanza di un linguaggio accessibile negli annunci di lavoro.
C’è anche uno stigma da parte dei datori di lavoro. Il CMI ha intervistato più di 1.000 manager che lavorano in aziende e servizi pubblici del Regno Unito e ha scoperto che solo quattro su 10 (42%) erano aperti “in larga misura” ad assumere persone di età compresa tra 50 e 64 anni.
Ma ci sono dei veri vantaggi nell’assumere lavoratori più anziani, dalla creazione di un team più diversificato alla promozione di una cultura di appartenenza. C’è anche un vantaggio dal punto di vista del reclutamento, offrendo una fonte alternativa di talenti.
In definitiva, il mondo è cambiato. Le persone ora vivono vite più lunghe e sane, l’età pensionabile statale sta aumentando e il pensionamento forzato è giunto al termine.
Ciò significa che le persone possono pensare al lavoro in modo diverso man mano che invecchiano. È tempo di supportare le persone anziane affinché mantengano il controllo su come lavorano, per adattarlo al meglio al loro benessere e alle loro finanze future.
Noi di Valor Hospitality abbiamo collaborato con il Dipartimento per il lavoro e le pensioni su un nuovissimo programma pilota, per far entrare nel mondo del lavoro più persone anziane in cerca di impiego.
La prima fase del programma si è svolta in 34 dei nostri hotel nel Regno Unito, invitando persone in cerca di lavoro di età pari o superiore a 50 anni a incontrare i loro potenziali datori di lavoro, a seguire da vicino i colleghi più anziani del team e a partecipare a revisioni dei CV e simulazioni di colloqui, per aiutarli ad abbattere le barriere e a prepararsi al ritorno al lavoro.
Dopo le sessioni, i candidati sono stati invitati a presentare domanda per qualsiasi ruolo disponibile negli hotel, come posizioni di chef, addetti alla reception e assistenti alle conferenze.
Abbiamo riscontrato un grande successo con il programma, che ci ha portato a reclutare 40 persone di età superiore ai 50 anni; presto lo riprenderemo.
Abbiamo visto in prima persona i vantaggi di avere una forza lavoro diversificata che include un’ampia gamma di età all’interno del team. Le persone con più di 50 anni hanno naturalmente più esperienza di vita e competenze trasferibili che sono una vera risorsa per i ruoli nell’ospitalità, in particolare.
Hanno sviluppato competenze interpersonali nel corso del loro tempo di lavoro, affinando la loro comunicazione e utilizzandola per conversare con i clienti. Spesso possono fornire una prospettiva unica, derivata da idee con cui hanno avuto successo.
Le persone più anziane contribuiscono inoltre a coltivare un senso di appartenenza all’interno di un team, creando un ambiente più sicuro e di supporto per i lavoratori più giovani, che si sentono in grado di rivolgersi a loro per esprimere le proprie preoccupazioni.
Tuttavia, come dimostra il sondaggio CMI, ci sono barriere che impediscono a questo talento di tornare sul posto di lavoro. Ad esempio, molti colloqui di lavoro vengono ora condotti online su piattaforme come Zoom o Teams.
Inoltre, molti annunci di lavoro utilizzano un linguaggio che può risultare alienante per una persona anziana, come ad esempio “ambiente frenetico”: questo può essere allettante per alcuni, ma sgradevole per molti.
In particolare nel settore dell’ospitalità, i periodi di punta variano notevolmente nel corso della settimana, il che significa che c’è qualcosa per tutti, indipendentemente dal tipo di ambiente più adatto a loro.
Anche l’ospitalità offre grande flessibilità. È perfetto per i lavoratori che potrebbero dover lavorare per impegni familiari o problemi di salute.
- Analizza le tue pratiche di reclutamento: qual è l’attuale fascia d’età del tuo team? Quante persone intervisti normalmente con più di 50 anni?
- Utilizza diverse piattaforme: non limitarti a pubblicare online i tuoi ruoli vacanti. Ciò ti aiuterà ad ampliare il tuo bacino di talenti.
- Nominare un responsabile interno: qualcuno che si occupi dei colloqui e che possa anche seguire le persone durante il processo di reclutamento.
- Evita di usare un linguaggio inaccessibile nei tuoi annunci: parole come veloce, energico o vibrante possono far pensare che stai cercando solo lavoratori più giovani.
- Rivolgiti al centro per l’impiego più vicino a te: chiedi in giro e scopri se ci sono incentivi a cui partecipare.
Il duro lavoro non finisce una volta terminato il processo di reclutamento. In definitiva, i lavoratori con più di 50 anni spesso attraversano grandi cambiamenti di vita come la menopausa, le priorità familiari in evoluzione, le responsabilità di cura e hanno bisogno di supporto.
Per supportare e coinvolgere una forza lavoro più anziana è necessaria flessibilità, che consenta alle persone di creare un orario di lavoro adatto alle proprie esigenze, che si tratti di orari compressi o part-time.
I datori di lavoro potrebbero anche prendere in considerazione l’idea di offrire un “MID-life MOT”. Sviluppato dal Centre for Ageing Better, questo aiuta i lavoratori più anziani a ottimizzare in modo olistico il loro lavoro, le loro finanze e il loro stile di vita.
Con una popolazione che invecchia, le persone lavorano più a lungo, e questo non significa che debbano smettere di imparare. Apprendistati, job shadowing o corsi offerti sono un ottimo modo per promuovere una carriera significativa e supportare lo sviluppo professionale.
Allo stesso tempo, i datori di lavoro potrebbero dover aiutare i lavoratori più anziani a gestire condizioni croniche o altri problemi di salute creando canali di supporto, sia attraverso regolari incontri individuali, sia attraverso iniziative come il congedo per menopausa.
Il duro lavoro non finisce una volta terminato il processo di reclutamento. I lavoratori con più di 50 anni spesso attraversano grandi cambiamenti nella vita.”
Potrebbero anche prendere in considerazione l’adesione all’impegno dei datori di lavoro a favore degli anziani del Centre for Ageing Better, che dimostra che un’organizzazione riconosce il valore dei lavoratori più anziani e li aiuta a prosperare.
Abbiamo scoperto che interagire con i lavoratori più anziani comporta numerosi vantaggi per il posto di lavoro: dalla creazione di un team eterogeneo in cui tutti si sostengono a vicenda, alla fornitura di un servizio migliore grazie allo sviluppo di competenze di vita.
È facile per un candidato anziano in cerca di lavoro passare inosservato fin dall’inizio, quindi è importante garantire l’accessibilità in tutte le fasi del processo di selezione e offrire supporto una volta che il candidato è entrato nel mondo del lavoro.
Il fatto che le persone vivano più a lungo è un fatto da celebrare, ma è fondamentale che la società investa in modi che ci aiutino a invecchiare bene: offrire un percorso di carriera sicuro, flessibile e appagante è un modo per farlo.