Si incoraggiano i datori di lavoro a essere flessibili per quanto riguarda la grave interruzione globale dei sistemi informatici che colpisce migliaia di aziende oggi (19 luglio).
Si ritiene che l’interruzione dei servizi IT sia stata causata da un aggiornamento software difettoso del colosso della sicurezza informatica Crowdstrike, che ha colpito migliaia di suoi clienti.
Secondo il Servizio Sanitario Nazionale, i voli sono stati sospesi, diversi importanti rivenditori sono stati colpiti e la maggior parte degli ambulatori dei medici di base in Inghilterra sta riscontrando problemi tecnici.
In una dichiarazione, Crowdstrike ha affermato: “Questo non è un incidente di sicurezza o un attacco informatico. Il problema è stato identificato, isolato ed è stata implementata una correzione”. Tuttavia, molte aziende stanno ancora lottando per tornare in carreggiata.
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Lo studio legale e di consulenza Peninsula ha suggerito ai datori di lavoro interessati dall’interruzione di lavorare in diversi modi per ridurre al minimo i disagi per il personale.
“Data l’interruzione di alcuni servizi ferroviari, i dipendenti potrebbero avere difficoltà ad andare al lavoro oggi”, ha affermato Nicole Whittaker, direttrice associata della consulenza sulle risorse umane.
“Sebbene i datori di lavoro potrebbero tecnicamente adottare misure disciplinari in caso di ritardo, dato che la situazione odierna è fuori dal controllo di tutti, i datori di lavoro potrebbero voler tenerne conto ed essere più indulgenti. È una situazione che non poteva essere prevista, quindi i dipendenti non avrebbero potuto preparare o prendere accordi alternativi”.
Potrebbe darsi che i dipendenti dovessero rientrare da una vacanza ma che ora perdano il turno successivo, il che potrebbe causare difficoltà operative.
“Non solo si tratta di un indesiderato ritorno alla realtà per il dipendente dopo una o due settimane di sole, mare e relax, ma può anche causare grattacapi ai datori di lavoro che cercano una copertura last minute”, ha aggiunto.
“I datori di lavoro potrebbero verificare se i dipendenti interessati hanno ancora delle ferie e permettergliele di usufruirne, anche se all’ultimo minuto, per compensare la loro assenza.
“A seconda di quanto dura l’interruzione e di quanto tempo impiegano per tornare a casa, valuta se possono recuperare il tempo o prenderlo come non retribuito. La comunicazione è fondamentale in questo caso, discuti le opzioni con il dipendente per vedere cosa funziona meglio per entrambe le parti.”
Per alcuni datori di lavoro, l’interruzione potrebbe significare che il personale non può accedere ai propri sistemi abituali e non è in grado di completare le attività pianificate.
“Se l’interruzione dell’IT impedisce alla tua azienda di funzionare normalmente, allora considera tutte le opzioni. C’è qualche altro lavoro che i dipendenti possono fare? In caso contrario, potrebbero prendere del tempo libero accumulato in sostituzione o delle ferie annuali dell’ultimo minuto per evitare di perdere un giorno di paga? Se questa non è un’opzione, i datori di lavoro potrebbero dover esaminare il contratto di lavoro per vedere se c’è una clausola di licenziamento”, ha suggerito Whittaker.
Ha tuttavia aggiunto che se non esiste il diritto contrattuale di metterli in cassa integrazione, i datori di lavoro dovranno ottenere il consenso dei dipendenti.
L’interruzione potrebbe anche potenzialmente causare mal di testa per la busta paga. Se questo è il caso, la comunicazione è fondamentale, ha consigliato Peninsula.
“Informate la forza lavoro di cosa sta succedendo in modo che rimangano pienamente informati. I datori di lavoro potrebbero anche considerare se c’è qualcosa che possono fare per aiutare i dipendenti se ciò causerà loro particolari difficoltà non ricevendo il pagamento quando si aspettano di riceverlo”, ha affermato Whittaker.
“Soprattutto, siate premurosi e ricordate che questa interruzione è qualcosa che nessuno avrebbe potuto prevedere.”