Breve immersione:

  • Sebbene la gestione del cambiamento sia considerata la competenza comunicativa più preziosa tra i team HR, il 61% degli oltre 1.300 professionisti delle comunicazioni e delle risorse umane intervistati da Gallagher ha affermato che la propria azienda non hanno “nessun approccio formale” per cambiare la comunicazionesecondo un rapporto pubblicato il 10 marzo.
  • Con l’aumento della pressione sul lavoro, le aziende travolgono in modo controproducente i dipendenti con messaggi, infondendo fiducia e rischi di esaurimento; L’83% degli intervistati ritiene che il sovraccarico di informazioni sia “un problema crescente”.
  • Quasi 7 aziende su 10 intervistate avevano sei o meno persone in un ruolo di comunicazione, indipendentemente dal fatto che l’azienda “abbia 500 o 50.000 dipendenti”, ha affermato Gallagher.

Informazioni sull’immersione:

Le comunicazioni sono una parte fondamentale della proposta di valore dei dipendenti, osserva il rapporto di Gallagher, e i datori di lavoro hanno difficoltà a integrare realmente l’EVP nella routine quotidiana. Ciò è particolarmente vero per la forza lavoro con dipendenti che non lavorano principalmente alla scrivania, afferma il rapporto.

“Senza un approccio strutturato, i team interni stanno aumentando il loro volume, ma se ogni messaggio trasmette un senso di urgenza, i dipendenti iniziano a distrarsi piuttosto che ascoltare più da vicino”, ha affermato in una nota William Ziebell, CEO globale della divisione benefit & HR di Gallagher.

Il feedback dei dipendenti è fondamentale per le comunicazioni, ma i team delle risorse umane hanno riferito che lo sono troppo stressato per gestire l’azione su quel feedbackha osservato un rapporto Perceptyx dello scorso anno. Senza azione, tuttavia, i dipendenti potrebbero perdere la fiducia e diventare meno coinvolti, afferma il rapporto.

“Il valore delle intuizioni umane non può essere sottovalutato quando si cerca di migliorare il coinvolgimento”, ha affermato Ziebell. “I dipendenti vogliono sapere che il loro feedback viene ascoltato e gli eventi dal vivo e i municipi sono il luogo migliore per questo.”

Gestione del cambiamentopiù in generale, rimane un punto debole per molte organizzazioni. Solo il 25% dei dipendenti intervistati nell’agosto dello scorso anno ha dichiarato a Eagle Hill Consulting che la propria azienda gestisce in modo efficace grandi cambiamenti. Secondo il rapporto di Eagle Hill, per accettare il cambiamento, i dipendenti hanno affermato di voler capire il motivo per cui è stato apportato e avere una comunicazione efficace durante tutto il processo.