Breve immersione:

  • Mentre i costi IT aumentano, la maggior parte dei CIO evita la profonda riprogettazione necessaria per la transizione verso una forza lavoro dell’era degli agenti, secondo Gartner il 19 ottobre. La società di analisi ha intervistato 2.002 CIO e dirigenti tecnologici per il rapporto CIO e Technology Executive Agenda 2027.
  • Solo il 4% dei CIO ha segnalato piani in atto per rinnovare i ruoli pensando ad una forza lavoro composta da agenti umani, secondo il rapporto. Le imprese che lo fanno lo sono 2,4 volte più probabile ottenere i migliori risultati con l’intelligenza artificiale e chiedere ai propri CEO di riportare il valore dell’intelligenza artificiale.
  • “Se non si dispone di una forza lavoro pronta a operare in questo mondo che ha a che fare con questo livello di agenti di intelligenza artificiale e governance… i costi verranno pagati perché si avrà una squadra che non è in grado di fornire risultati efficaci”, Alicia Mullery, analista vicepresidente di Gartner, ha dichiarato a CIO Dive.

Informazioni sull’immersione:

L’elenco dei compiti dei CIO si è ampliato negli ultimi anni poiché le aziende chiedono ai dirigenti tecnologici non solo di vigilare sulla modernizzazione dell’IT, sulla disciplina del budget, sulla sperimentazione dell’intelligenza artificiale e sui risultati aziendali più ampi, ma anche di svolgere un ruolo più attivo nella strategia della forza lavoro. Il blitz ha portato molti CIO a mettere i talenti in secondo piano.

I costi sono una priorità, con Il 58% dei leader segnalando una maggiore domanda da parte delle loro aziende di apportare miglioramenti sui costi rispetto a precedenti investimenti nell’intelligenza artificiale, secondo Gartner.

“La pressione proviene dal CEO, dai consigli di amministrazione e dalla leadership”, ha affermato Mullérypoiché ai CIO viene chiesto di mostrare rendimenti rapidi. “Penso che abbiamo superato il tempo di scala infinita.”

Secondo Gartner, la pressione da sola non è riuscita a tradursi in un valore significativo Il 13% dei CIO riferisce di risultati significativi o trasformativi valore dai loro investimenti in IA. A causa dell’enigma del valore del progetto, molti CIO hanno investito meno tempo e risorse nella riprogettazione della forza lavoro.

“Ci sono così tante cose che rappresentano una priorità assoluta che penso che a volte la tecnologia – il suo costo, la sua gestione – possa mettere in ombra alcuni dei talenti perché non è così immediato come un conto costoso che sta arrivando,” Mulléry disse.

I CIO possono cambiare la situazione. Possono aiutare a trasmettere ad altri dirigenti di alto livello l’importanza di affrontare gli effetti dell’intelligenza artificiale sulla forza lavoro, dallo spostamento dell’ambito di ruoli specifici alle dinamiche salariali, soprattutto quando l’intelligenza artificiale si diffonde in tutta l’azienda.

“Penso che questo porti il ​​CIO a una conversazione più strategica di cui il resto dei dirigenti è molto interessato a parlare”, Mulléry disse.