Breve immersione:

  • L’atteggiamento nei confronti del “processo di lavoro”, ovvero di output di bassa qualità generati dall’intelligenza artificiale, sta cambiando, con il 21% dei dipendenti che lo riferisce è in qualche modo accettabile e trascurato se le scadenze vengono rispettate, e il 9% riferisce che è completamente accettabile, dando priorità alla velocità rispetto alla rifinitura, secondo una ricerca pubblicata l’11 febbraio dal servizio di modelli di curriculum Zety.
  • Man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale diventano sempre più integrati nei flussi di lavoro quotidiani, il lavoro lento è sempre più diffuso, osserva il rapporto. Ciononostante, il 39% dei dipendenti ha affermato che era del tutto inaccettabile e l’ha corretto, mentre il 31% ha affermato che era in qualche modo inaccettabile ma tollerato. Esistevano anche differenze generazionali, con il 53% dei lavoratori che dichiarava che le generazioni più giovani erano più tolleranti nei confronti del lavoro lento rispetto ai colleghi più anziani.
  • La perdita di tempo è significativa, afferma il rapporto, rilevando che due terzi dei lavoratori hanno riferito di spendere fino a 6 ore o più ogni settimana per correggere errori legati alla lentezza del lavoro, risultando in “un peso nuovo e spesso invisibile sul lavoro”.

Informazioni sull’immersione:

La ricerca Zety sottolinea un altro recente rapporto della piattaforma di intelligenza artificiale aziendale Workday, che ha rilevato che quasi il 40% degli aumenti di produttività sul posto di lavoro dovuti all’intelligenza artificiale sono stati essere persi a causa di rilavorazioni e risultati di bassa qualità.

Affrontare i problemi di lavoro è diventata una routine per molti dipendenti, che spesso sono lasciati a correggere da soli i problemi generati dall’intelligenza artificiale, ha affermato Zety. Di conseguenza, i lavoratori segnalano un aumento dello stress (29%), un abbassamento del morale (25%), una riduzione della produttività (25%) e un esaurimento (21%).

“Workslop crea uno strato di lavoro invisibile che raramente appare nelle descrizioni dei lavori o nelle revisioni delle prestazioni”, ha affermato in una nota Jasmine Escalera, esperta di carriera per Zety. “I dipendenti correggono silenziosamente gli errori solo per mantenere il lavoro in movimento, spesso al di fuori delle loro responsabilità principali. Nel tempo, quel lavoro extra e non riconosciuto si aggiunge all’esaurimento, alla frustrazione e al disimpegno.”

Poiché i luoghi di lavoro ricalibrano le aspettative relative ai risultati e danno priorità alla velocità rispetto alla precisione, il lavoro di qualità inferiore prodotto, in particolare in ambienti frenetici, potrebbe anche rendere “più difficile ritenere i team responsabili”, secondo il rapporto.

Quando gli errori di lavoro compaiono nella casella di posta dei lavoratori, il 49% afferma di aver risolto i problemi da soli anziché intensificarli o rifiutare il lavoro. Questo lavoro aggiuntivo spesso non viene riconosciuto, afferma il rapporto, ma di conseguenza, i dipendenti affermano che il lavoro lento danneggia in modo significativo o moderato i loro livelli di stress, la produttività e il morale generale.

Le aziende rischiano anche conseguenze organizzative, tra cui perdita di tempo e perdita di produttività (36%), diffusione di informazioni fuorvianti o false (30%) e danni alla reputazione professionale o organizzativa dell’azienda (24%).