Nel 2023, un anno innovativo per l’azienda, Bright Horizons UK entrò in una significativa sfida della forza lavoro. Il reclutamento, la fidelizzazione e il benessere erano priorità in un settore già colpite dalla limitata fornitura di talenti e dalla maggiore concorrenza. La direttrice delle risorse umane Janine Leightley ha guidato una trasformazione progettata per stabilizzare la forza lavoro, migliorare il coinvolgimento e allineare la cultura con gli obiettivi organizzativi.
Ha introdotto contratti flessibili per ridurre la dipendenza dalle agenzie, insieme a nuove strategie di reclutamento internazionali in Europa e Africa. Le opportunità di apprendistato si sono estese sostanzialmente, con significativamente più colleghi ora iscritti. Lo sviluppo della carriera è stato rafforzato attraverso l’Estruzione Excellence Hub, Bright Bursts Training Moduli e percorsi di coaching accreditati da ILM, mentre un nuovo programma di gestione dei talenti ha fornito un tasso di conservazione quasi al 100%.
Il benessere è stato supportato da vantaggi potenziati e una rete di ambasciatori del benessere. Janine ha incorporato l’inclusione e l’appartenenza al lancio di essere ascoltato, una rete di diversità, equità e inclusione e campagne di reclutamento mirate per attirare gruppi sottorappresentati, compresi gli uomini nei primi anni. Ha anche introdotto la Carta delle persone di Bright Horizons e ha reso la società la prima nel suo settore a firmare la Mindful Business Charter.
I risultati sono stati impressionanti. L’attrito è sceso al livello più basso, i posti vacanti del manager si sono ridotti bruscamente e i posti vacanti a scuola materna si sono dimessi. La partecipazione al sondaggio di coinvolgimento ha raggiunto livelli significativamente più alti; Quasi tutti i vivai sono valutati bene o in sospeso da Ofsted e la capacità di assistenza all’infanzia è aumentata sostanzialmente. Bright Horizons è aumentato di 26 posti nell’ottimo posto per la lista di lavoro del Regno Unito, con Janine promossa a Chief Operating Officer nel 2025 in riconoscimento del suo impatto sulla leadership.
La catapulta della terapia cellulare e genica svolge un ruolo centrale nel far avanzare le terapie cellulari e geniche colmando la ricerca e la commercializzazione. Per raggiungere il suo obiettivo di garantire una quota significativa del mercato globale della terapia avanzata entro il 2035, richiede una forza lavoro qualificata e motivata supportata da una forte leadership. Il direttore delle risorse umane Catrin Gaston-Penny è stato determinante nella progettazione e consegna della strategia delle persone alla base di questa ambizione.
Catrin modernizzava le operazioni delle risorse umane con un’unica piattaforma digitale, raggiungendo la piena adozione e consentendo segnalazioni accurate, efficienza dei salari e comunicazione aerodinamica. Un programma di eccellenza operativa delle risorse umane ha migliorato la collaborazione, ha introdotto una matrice di competenze e una riduzione delle attività di basso valore, consentendo una maggiore attenzione alle priorità strategiche.
La strategia della sua gente ha posto il benessere e lo sviluppo al centro. Le partnership con una varietà di piattaforme hanno fornito supporto per la salute mentale e fisica clinicamente regolamentati, mentre molti membri del personale sono stati addestrati come primi aiuti per la salute mentale. Un benessere finanziario e una piattaforma di benefici completi sono stati introdotti con livelli elevati di coinvolgimento e soddisfazione.
L’apprendimento e lo sviluppo sono diventati un’offerta centrale attraverso il quadro delle competenze, gli strumenti di coaching e tutoraggio e diversi programmi su misura. La diversità e l’inclusione avanzavano con l’accreditamento standard dei datori di lavoro inclusivi.
Sotto la guida di Catrin, il turnover del personale è diminuito, i tassi di promozione sono aumentati e l’impegno dei dipendenti ha raggiunto nuovi livelli. Sono stati ottenuti significativi risparmi sui costi attraverso il reclutamento diretto e schemi di riconoscimento alti livelli di riconoscimento peer-to-peer. Questi risultati dimostrano come la sua leadership abbia costruito una forza lavoro resiliente, supportando il ruolo di CGTC nel modellare il futuro delle terapie avanzate.
Iris Software Group ha subito una significativa trasformazione culturale e organizzativa sotto la guida del Chief People Officer Stephanie Kelly. La sua strategia è stata quella di allineare le prestazioni aziendali con il coinvolgimento dei dipendenti, garantendo che il personale si senta connesso alle priorità aziendali pur essendo sostenuto a prosperare personalmente e professionalmente.
Stephanie ha introdotto un chiaro allineamento degli obiettivi, collegando gli obiettivi dipartimentali alle priorità commerciali annuali. Questo approccio è stato rafforzato da iniziative come la competizione Made in Iris AI. Ha ampliato la funzione delle risorse umane in un team di 100 persone che opera in quattro paesi, introducendo specializzazioni in operazioni, talenti, apprendimento e sviluppo e programmi, supportati da strutture comunicative coordinate.
Il suo lavoro ha incorporato una forte cultura del feedback attraverso sondaggi mensili, ambasciatori vocali dei dipendenti e valutazioni annuali di coinvolgimento. Schemi di riconoscimento come gli Impact Awards e il Top Talent Award hanno rafforzato la motivazione e la visibilità del contributo. Stephanie ha anche guidato le iniziative di inclusione e benessere, tra cui sei gruppi di affinità, quattro pilastri del benessere e benefici su misura come la menopausa e il supporto per la salute degli uomini. La resilienza finanziaria è stata supportata dall’introduzione di un fondo di difficoltà.
Lo sviluppo dei talenti è stato una priorità, con programmi come Activate for Early Careers, percorsi di leadership e un programma ad alto potenziale che coinvolge 100 dipendenti. Le partnership con università e organizzazioni benefiche hanno ampliato l’accesso alle opportunità. Attraverso queste iniziative, Stephanie ha coltivato una forza lavoro collaborativa e impegnata e ha stabilito le risorse umane come partner strategico per guidare la crescita e la sostenibilità in Iris.
Il gruppo Mauve ha registrato una crescita significativa dal pandemico, aumentando il personale sostanzialmente di anno in anno in sei regioni globali. Questa espansione ha evidenziato la necessità di operazioni di risorse umane scalabili per supportare i dipendenti in più giurisdizioni. Nominato nel 2023, il direttore globale delle persone e della cultura Chris Williams ha avuto il compito di affrontare il feedback dei dipendenti, migliorare le opportunità di apprendimento e stabilire un approccio coerente alla performance, alla retribuzione e allo sviluppo.
Chris ha introdotto un piano d’azione di sei mesi che ha rimodellato le pratiche delle risorse umane. Una grande iniziativa è stata il lancio di Mauve Academy, un portale di apprendimento e sviluppo digitale accessibile in tutte le regioni, supportando il lavoro ibrido e fornendo formazione per manager e personale. Entro il 2025, la stragrande maggioranza dei dipendenti aveva completato i corsi di sviluppo. Chris ha anche implementato il primo framework di performance strutturato dell’azienda, combinando uno a uno mensile con una revisione annuale, ottenendo una partecipazione completa e consentendo percorsi di carriera più chiari.
Per garantire l’equità e la trasparenza, ha guidato l’introduzione di una struttura internazionale di retribuzione e classificazione, incorporando benefici migliorati come il congedo aggiuntivo e le politiche familiari. Sono stati revisionati i processi di reclutamento, con conseguente aumento del coinvolgimento dei candidati e ogni ruolo pubblicizzato è stato ricoperto con successo.
Chris ha ampliato le competenze internazionali del team delle risorse umane e ha incorporato un quadro di mobilità globale, consentendo il trasferimento flessibile e la progressione della carriera. La società afferma che la leadership di Chris ha rafforzato la sua cultura, ha sostenuto una crescita costante e ha stabilito le risorse umane come motore strategico del successo globale dell’organizzazione.
La pausa di benvenuto ha navigato significativi cambiamenti culturali e organizzativi a seguito della sua acquisizione da parte di Applegreen, mantenendo il coinvolgimento in una forza lavoro grande e diversificata. Nicola Marshall, direttore delle persone globali, è stata nominata per guidare questa trasformazione e garantire che la strategia delle persone abbia supportato la crescita futura.
Nicola ha rivitalizzato la cultura aziendale allineando lo scopo e i valori con il feedback dei dipendenti e l’incorporamento di una cultura del riconoscimento. Ha introdotto un nuovo schema bonus che copre tutto il personale della sede della sede insieme a un sollevamento di retribuzione attraverso l’azienda. Una nuova proposta di valore dei dipendenti e i valori organizzativi hanno rafforzato il marchio interno, mentre le piattaforme globali di risorse umane sono state implementate per modernizzare i processi e rafforzare la comunicazione.
Per posizionare la funzione delle persone per gli obiettivi a lungo termine, Nicola ha ristrutturato la divisione, creando ruoli specialistici che hanno migliorato il supporto operativo e hanno consentito lo sviluppo della carriera interna. Ha posto una forte enfasi sullo sviluppo dei talenti, lanciando programmi di leadership accreditati e formazione digitale che hanno raggiunto la maggior parte dei manager e dei membri del team.
Nicola ha anche guidato l’agenda azionaria, diversità e inclusione stabilendo pilastri dedicati, reti dei dipendenti e misure pratiche per migliorare l’equità di genere. Le iniziative di benessere sono state ampliate, tra cui la formazione per la salute mentale, il supporto del benessere finanziario e le prime reti Aider locali.
Come presidente del Fondo di beneficenza di Welcome Break, Nicola ha supervisionato la raccolta fondi significativa per cause di beneficenza e di comunità. La sua leadership ha comportato un maggiore coinvolgimento, una migliore conservazione e una funzione di persone più forte e focalizzata sul futuro.