Le risorse umane si sono evolute da una funzione destinata a mantenere le organizzazioni conformi a una funzione che dovrebbe avere un impatto sulle prestazioni aziendali. Anche se i leader delle risorse umane sono stati all’altezza della sfida, guadagnandosi un posto al tavolo e innalzando il profilo della funzione, molti hanno difficoltà a esercitare la propria influenza una volta arrivati ​​lì.

UN recente sondaggio di Insperity e HR Dive’s Studio di Informa TechTarget hanno rilevato che la maggior parte dei dirigenti di livello C-suite (87%) concorda sul fatto che le risorse umane influiscono sulla redditività di un’organizzazione, ma solo il 14% vede le risorse umane come un partner strategico per la crescita. Inoltre, sebbene il 44% affermi che le risorse umane sono molto influenti nelle principali decisioni aziendali, quasi altrettanti (40%) descrivono la loro influenza come solo parzialmente influente.

Per Maria Jugin, servizi di consulenza HR presso Insperity, colmare questo divario inizia con la comunicazione come un leader aziendale.

“Se sono un leader delle risorse umane che entra in un’organizzazione focalizzato solo sulla mia conoscenza della conformità o sulla mia conoscenza di come gestire le relazioni con i dipendenti, allora è così che verrò vista”, spiega. “Ma se sono un leader delle risorse umane che si considera un leader aziendale e comunica come tale, allora ho una reale opportunità di diventare quel partner strategico.”

In qualità di leader delle risorse umane, hai già una visione preziosa del lato personale dell’azienda. Per trasformare questa intuizione in influenza, traducila nel linguaggio del business.

Sai parlare la lingua della tua attività?

“Le risorse umane di maggior successo sono essenzialmente uomini d’affari, perché le risorse umane sono una funzione aziendale”, sostiene David Wayner, vicepresidente delle operazioni di servizio, HRScale presso Insperity. Per abbracciare questa posizione è necessario passare dalla tradizionale comunicazione delle risorse umane alla comunicazione aziendale.

Per valutare la tua posizione, considera con quanta sicurezza puoi rispondere a queste domande:

  • So come leggere un conto economico?
  • So come guardare un conto economico?
  • Comprendo i costi di acquisizione dei clienti per la mia attività?
  • Ho capito come la mia azienda guadagna e perde denaro?
  • Ho capito cosa serve affinché l’azienda abbia successo?

Se sei sconcertato da uno o più, consideralo come un’opportunità per aumentare la tua fluidità nel business e aumentare la tua influenza come leader.

5 pratiche per rafforzare la comunicazione aziendale

1. Avvicinati a come funziona effettivamente l’azienda

Le risorse umane funzionano al meglio quando sono radicate nelle diverse unità aziendali e spingono tali unità in avanti, afferma Wayner. Inizia prendendoti il ​​tempo per scoprire come le varie funzioni all’interno della tua organizzazione generano entrate, spendono denaro e misurano il successo. “I leader delle risorse umane devono capire in che modo ogni funzione che gestiscono influisce quotidianamente sull’azienda”, aggiunge Jugin.

Questa conoscenza di base ti offre un contesto prezioso, ti aiuta a costruire relazioni più profonde con gli altri leader ed espande il tuo vocabolario aziendale. Ti consente inoltre di personalizzare i tuoi messaggi, aumentando le possibilità che il tuo messaggio venga ben accolto.

2. Coinvolgere i leader aziendali in modo proattivo

Le risorse umane hanno tradizionalmente una mentalità incentrata sulla conformità, ma assumere un ruolo più attivo può aiutare a cambiare il modo in cui viene percepita la funzione. Invece di rivolgersi ai leader quando c’è un problema, offri loro le soluzioni Prima sorge un problema. Qui è dove puoi fare affidamento sulla tua esperienza e sul contesto aziendale che hai costruito.

Wayner lo spiega dicendo: “Aggiunge valore a quelle unità funzionali quando le ascolti e identifichi cose a cui potrebbero non pensare in base alle conoscenze e all’infrastruttura di cui disponi… Se i leader delle risorse umane raggiungono in modo proattivo e aggiungono valore oltre il tradizionale aspetto di conformità delle risorse umane, cambierà il modo in cui i leader aziendali vedono gli impegni futuri.”

3. Fai valere la tua tesi con approfondimenti basati sui dati

L’analisi delle persone può aiutare ad allineare l’output delle risorse umane con le principali iniziative aziendali, mostrando al contempo le tue capacità strategiche. Ad esempio, “Se disponi di un sistema in grado di catturare veramente l’intero quadro del talento dei tuoi dipendenti, puoi sfruttare tali dati per comprendere il talento al tavolo e dove le loro risorse possono essere utilizzate al meglio per concentrarsi sui risultati aziendali”, afferma Jugin.

Puoi anche utilizzare l’analisi delle persone per individuare i primi segnali di dove la tua organizzazione potrebbe essere in difficoltà e dove è particolarmente prospera, consentendo una comunicazione proattiva dalla pratica n. 2.

Per quanto riguarda i dati su cui concentrarsi, l’indagine ha identificato quattro parametri a cui sia i dirigenti che i leader delle risorse umane concordano che le risorse umane dovrebbero dare priorità nel prossimo anno:

  1. Coinvolgimento e produttività dei dipendenti
  2. Fidelizzazione dei dipendenti
  3. Qualità dell’assunzione
  4. Costo pro assumere

4. Guidare con l’impatto sui profitti

Quando si rivolge al pubblico esecutivo, Wayner suggerisce di guidare con risultati aziendali, Poi fornire un contesto di supporto. In qualità di leader delle risorse umane addestrato per essere accurato e focalizzato sulle persone, può sembrare naturale analizzare prima i retroscena di una sfida. Sebbene il contesto sia importante, può ritardare il messaggio. “Una volta che i leader comprendono la posta in gioco, sono più ricettivi al contesto e ai fattori legati alle persone che spiegano il problema”, osserva Wayner.

Ad esempio, invece di iniziare con “Stiamo assistendo a un turnover più elevato, a un calo del morale e a diverse sfide della forza lavoro che dobbiamo affrontare”, un approccio incentrato sui dirigenti inizierebbe con l’impatto aziendale: “Abbiamo l’opportunità di ridurre il turnover dell’X%, il che potrebbe migliorare la produttività, ridurre i costi di assunzione e rafforzare la fidelizzazione”. Ciò rafforza anche la tua forza nel raccontare storie di dati dalla pratica n. 3.

5. Usa l’intelligenza artificiale per sviluppare i tuoi muscoli comunicativi

“Se stai cercando di sviluppare la tua capacità di comunicare come pensatore aziendale, l’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale può essere molto vantaggioso”, sostiene Jugin. La chiave è usarlo per rafforzare, non per soppiantare. Ad esempio, invece di utilizzare l’intelligenza artificiale per scrivere la tua email o creare un mazzo da zero, usala per migliorare la tua comunicazione. Prova a richiedere feedback o a scavare nei dati per cercare altri segnali e fai tutto più velocemente. Come osserva Jugin, l’intelligenza artificiale non viene utilizzata per sostituire una persona, ma per migliorare la capacità di una persona di avere successo in modo più tempestivo.

L’intelligenza artificiale può anche aiutarti ad aumentare la tua capacità per altre iniziative strategiche, una barriera comune per molti leader delle risorse umane. Secondo i nostri dati, tre leader HR su dieci (29%) affermano che il principale ostacolo alla massimizzazione dell’impatto delle risorse umane sono le richieste operative che limitano la loro capacità di svolgere un lavoro strategico.

Usa il tuo stack tecnologico per aumentare il tuo impatto

Comprendendo il lessico aziendale, coinvolgendo i leader in modo proattivo e guidando ciò che conta, puoi esercitare la tua influenza e contribuire a prendere decisioni. Ciò comporterà delle sfide, ma la tecnologia non dovrebbe essere una di queste.

Gli strumenti di cui disponi, dalla gestione dei talenti all’analisi della forza lavoro, dovrebbero consentirti di comunicare con sicurezza e di assumere quella posizione strategica in modo un po’ più fluido. Tuttavia, i nostri dati mostrano che meno del 50% dei leader delle risorse umane è estremamente o molto soddisfatto del proprio stack tecnologico. Controlla i tuoi strumenti esistenti per assicurarti di avere strumenti che ti aiuteranno a prosperare.

Se scopri di non essere soddisfatto del tuo stack tecnologico, scarica il rapporto completo del sondaggio e controlla Insperity.com per scoprire come portare avanti la tua funzione e rafforzare la tua influenza al tavolo.