Breve immersione:

  • La metà dei 102 CHRO inclusi nella tavola rotonda Global CHRO di Gallup non hanno fiducia che i manager all’interno delle loro organizzazioni abbiano la capacità di guidare i dipendenti nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale al lavoro, secondo i risultati di un recente sondaggio pubblicato domenica.
  • Forse in risposta a queste preoccupazioni, il 57% dei CHRO ha dichiarato a Gallup che stavano fornendo formazione sull’intelligenza artificiale per i manager del personale, e il 62% ha affermato che stavano creando centri di eccellenza e “campioni interni di intelligenza artificiale” per incoraggiare un uso efficace della tecnologia.
  • Gallup ha affermato che i risultati riflettono il sentimento diviso dei dipendenti riguardo all’effetto dell’intelligenza artificiale sulla cultura del lavoro. L’azienda ha inoltre osservato che l’adozione dell’intelligenza artificiale non migliora necessariamente la cultura del posto di lavoro, ma che manager e leader possono influenzare l’accoglienza positiva se sono dotati di comunicazione, risorse e supporto chiari.

Informazioni sull’immersione:

I risultati corrispondono a precedenti domande dei dirigenti, incluso un rapporto di ManpowerGroup Talent Solutions di luglio in cui solo il 3% degli intervistati – inclusi i CHRO – ha affermato che i propri leader erano “altamente preparato” per indirizzare l’adozione dell’IA.

La stima dei manager riguardo alla loro preparazione non sembra essere molto migliore; un recente sondaggio di Indeed e YouGov ha rilevato che il 43% la pensa entrambe scarsamente equipaggiati o completamente non attrezzati per guidare Trasformazione dell’intelligenza artificiale.

La preparazione manageriale è un’area di interesse per diverse ragioni, non ultima la fiducia dei dipendenti. Quando i leader non riescono a comunicare sugli strumenti di intelligenza artificiale, si può creare un “vuoto”. provoca ansia nei dipendenti sulla tecnologia e sull’effetto che potrebbe avere sul loro lavoro, ha affermato Mercer in un rapporto del 2025. Un leader della trasformazione per la società di consulenza ha affermato che i leader devono riconoscere l’incertezza e dialogare attraverso il cambiamento, e Mercer ha consigliato ai team delle risorse umane di investire nella formazione manageriale, nell’alfabetizzazione all’intelligenza artificiale e nella sicurezza psicologica incoraggiando la sperimentazione dell’intelligenza artificiale.

I dati di Gallup suggeriscono che i dirigenti delle risorse umane potrebbero essere in sintonia con tale guida. Più di tre quarti dei membri della tavola rotonda CHRO hanno affermato di incoraggiare l’apprendimento tra pari e la sperimentazione con l’intelligenza artificiale, e quasi la metà offre apprendimento o certificazioni sull’intelligenza artificiale specifici per ruolo. Meno intervistati hanno intrapreso altre azioni, come incorporare le competenze di intelligenza artificiale nelle aspettative lavorative o negli obiettivi prestazionali.

Anche le risorse umane devono ricordarselo guidare con empatia e investire nelle competenze umane man mano che il cambiamento tecnologico avanza, un messaggio che ha permeato le sessioni SHRM26 di giugno. Un relatore alla conferenza ha delineato a quadro in cinque punti per il mantenimento dell’umanità nell’era dell’IA.