Le aziende del Regno Unito stanno ancora lottando con un significativo divario di competenze quando si tratta di adottare in modo efficace l’IA, ha suggerito la ricerca.
Mentre più di nove aziende su 10 (91%) sostengono che siano pronte ad abbracciare la tecnologia, una su tre ammette di non avere le competenze per implementarla in modo efficace, secondo il sondaggio di 1.003 HR, i salari e i leader finanziari della società di software per le risorse umane MHR.
Circa i due terzi (64%) concordati l’intelligenza artificiale è una priorità strategica elevata per la propria attività, ma meno della metà (48%) si è sentita pienamente preparata a distribuirla in aree chiave. I sistemi legacy, i processi frammentati e l’errore umano sono stati tutti ostacoli all’implementazione, ha concluso la ricerca.
Più di uno su tre intervistati (35%) ha affermato che l’errore umano nell’immissione dei dati era ancora un problema, indicando una mancanza di chiarezza su come dovrebbero essere utilizzati gli strumenti di intelligenza artificiale e il 14% ha ammesso di non sapere da dove cominciare con l’IA.
Il rapporto ha anche messo in evidenza quando l’IA sta già facendo la differenza tra le organizzazioni del Regno Unito, con quasi i due terzi (62%) che lo utilizzano per le previsioni finanziarie per informare la pianificazione finanziaria e il processo decisionale.
Una percentuale simile (60%) stava ora utilizzando l’intelligenza artificiale per supportare i processi quotidiani tramite co-piloti, più della metà (58%) la utilizzava per migliorare l’automazione del flusso di lavoro e il 52%per la creazione di contenuti, comprese le descrizioni di lavoro e i corsi di apprendimento dei dipendenti.
“Non c’è carenza di ambizione di AI e l’opportunità di trasformazione è reale”, ha affermato Anton Roe, CEO di MHR.
“Ma senza le giuste competenze e il coinvolgimento dei dipendenti, le strategie rischiano di bloccare all’inizio. Le organizzazioni che vincono con l’IA sono quelle che iniziano da zero – rischiando la propria gente, coinvolgendole nel modellare il ruolo di AI all’interno dell’azienda e promuovendo una cultura che abbraccia il cambiamento in modo responsabile ed empatico. La tecnologia da sola non fornirà il valore; le persone e i processi”, ha aggiunto.
Separatamente, la ricerca ha sostenuto che la maggior parte dei lavoratori è più che felice di collaborare e lavorare con strumenti di intelligenza artificiale che li aiutano a fare meglio il loro lavoro, ma trarre la linea per essere “gestiti” dall’intelligenza artificiale.
Un sondaggio di 2.950 decisori e leader di implementazione del software per la piattaforma di intelligenza artificiale Workday ha illustrato come il software di intelligenza artificiale sta trasformando il lavoro quotidiano, ma che ci sono limiti.
Ha esaminato il ruolo di “agenti di intelligenza artificiale” o software basato sull’intelligenza artificiale che svolge autonomamente compiti insieme ai lavoratori o in background.
Il sondaggio ha scoperto che, mentre i tre quarti dei lavoratori intervistati (75%) sono a proprio agio con l’idea di collaborare con agenti di intelligenza artificiale giorno per giorno, solo il 30% si sentiva a proprio agio con l’idea di essere effettivamente gestiti da tale software.
Mentre l’82% delle organizzazioni stava espandendo il loro uso di agenti di intelligenza artificiale, doveva anche esserci un riconoscimento che i dipendenti traggono una linea tra il modo in cui sono e non sono disposti a lavorare con l’IA.
Solo un quarto dei lavoratori intervistati (24%) ha dichiarato di sentirsi a proprio agio con gli agenti di intelligenza artificiale che operano in background senza conoscenza umana.
Stabilire confini chiari per l’IA è stato quindi la chiave per costruire la fiducia dei dipendenti e guidare una maggiore adozione, ha affermato Workday.
“Questa ricerca sottolinea un percorso cruciale: per sfruttare il potenziale dell’intelligenza artificiale, le organizzazioni devono concentrarsi sulla costruzione della fiducia attraverso la trasparenza e potenziare il loro popolo”, ha affermato.