Il personale dei dipartimenti di incidenti e di emergenza è esposto a minacce di punzoni, sputi e attacchi acidi, tra una serie di comportamenti violenti e “assolutamente disgustosi”, ha avvertito il Royal College of Nursing.
Ha invitato il governo a intraprendere “azioni decisive” per ridurre le lunghe attese in A&E, porre fine alla cura del corridoio e affrontare il ridicolo cronico nei dipartimenti di emergenza.
Le richieste di libertà di informazione a 89 trust in Inghilterra hanno scoperto che ci sono state 4.054 incidenze di violenza fisica contro il personale registrato nel 2024, rispetto ai 2.093 del 2019, quasi il doppio.
L’analisi del college sui dati del SSN ha anche mostrato che le attese di più di 12 ore in A&E sono aumentate di oltre 20 volte nello stesso periodo.
L’ascesa è stata così pronunciata da significare che, durante una tipica giornata lavorativa in Inghilterra, un membro del personale che lavora nel dipartimento di emergenza viene attaccato ogni ora.
In un ospedale di Bristol, gli episodi di violenza contro il personale sono quasi raddoppiati tra il 2019 e il 2024. Il numero di attacchi segnalati è aumentato da 83 a 152.
Mentre in un ospedale nel Kent, gli incidenti sono aumentati di oltre il 500% da 13 nel 2019 a 89 nel 2024.
Un’infermiera senior di A&E ha detto che il suo ospedale era una “scatola di Tinder” per la violenza. Ha visto i colleghi pugni, calciati e ha avuto una pistola puntata contro di loro, ed è stata sputata da una paziente e minacciata con un attacco acido.
Ha sviluppato depressione e ansia e ha preso un distacco nella ricerca come pausa dalla professione.
La professoressa Nicola Ranger, segretaria generale e amministratore delegato della RCN, ha dichiarato: “Dietro queste figure scioccanti si trova una brutta verità. Il personale infermieristico dedicato e laborioso affronta attacchi violenti in aumento a causa di fallimenti sistemici che non sono colpa della propria.
“Ogni incidente è inaccettabile, ma abbiamo bisogno di ministri e leader della fiducia per riconoscere alcune delle principali cause alla base.”
In risposta alle indagini RCN, Rebecca Smith, direttore del sistema e partenariato sociale presso i datori di lavoro del SSN, ha descritto i risultati come “profondamente preoccupanti”.
“Nessuno dovrebbe affrontare la violenza sul lavoro – è totalmente inaccettabile. Questo tipo di incidenti non solo ha un impatto enorme sulla salute e il benessere del personale, ma anche la conservazione del personale, nonché i servizi del SSN e l’esperienza del paziente. Prevenire e ridurre i benefici della violenza tutti”, ha detto.
“Prevenire e ridurre la violenza è una delle aree che devono essere incluse nella nuova serie di standard per il personale da introdurre entro aprile 2026 come stabilito nel piano sanitario di dieci anni. Dovremo costruire il lavoro guidato dal forum della partnership sociale e le raccomandazioni che hanno fatto per affrontare questi problemi impegnativi che sappiamo che possono essere esaltati da lunghe attese e di scarsa progettazione e di emergenza e di emergenza e di emergere.