La società di outsourcing Capita utilizzerà l’IA per automatizzare più di 200 attività di reclutamento e accelerare l’assunzione.
Capita diventerà uno dei maggiori datori di lavoro nel Regno Unito a distribuire l’IA “agente” da Salesforce, che consiste in agenti di intelligenza artificiale autonomi che possono svolgere indipendentemente compiti precedentemente gestiti dagli umani.
“Assumiamo circa 10.000 persone per più operazioni e più contratti ogni anno a causa della natura della forza lavoro transitoria in alcuni dei nostri mercati”, ha affermato Adolfo Hernandez, amministratore delegato di Capita.
“Il reclutamento ad alto volume sarà probabilmente sul mercato quest’estate.”
Gli strumenti di intelligenza artificiale di Salesforce verranno utilizzati per accelerare le attività, comprese le specifiche di lavoro per la selezione della selezione, il che significa che i reclutatori possono trascorrere più tempo nelle interviste finali e sull’onboarding di nuovi staff.
Secondo un sondaggio tra gli amministratori delegati del Regno Unito e i leader della Suite C da parte dell’azienda, oltre i tre quarti (78%) stanno già utilizzando agenti di intelligenza artificiale nei loro flussi di lavoro e il 92% ritiene che il “lavoro digitale” vivrà nelle loro organizzazioni entro la fine dell’anno.
Utilizzando questi agenti per gestire i processi, si aspettano di vedere un salto del 26% in produttività, con il risparmio medio dei dipendenti tra le tre e le 10 ore alla settimana.
La maggior parte (84%) leader senior nel Regno Unito prevede di formare i loro team sull’intelligenza artificiale entro i prossimi 12 mesi, ha scoperto Salesforce, con il 40% che ha pianificato di farlo entro i prossimi sei mesi, investendo il 12% di uno stipendio medio.
All’inizio di questa settimana, il segretario alla scienza e della tecnologia Peter Kyle ha annunciato un investimento di £ 86 miliardi nel settore, tra cui uno schema da £ 25 milioni per portare “esperti di intelligenza artificiale d’élite” nel Regno Unito e 187 milioni di sterline per nuovi schemi per formare la forza lavoro digitale di domani.
Tuttavia, la ricerca mostra che le persone in cerca di lavoro desiderano piena trasparenza quando l’IA viene utilizzata durante il processo di reclutamento.
La ricerca pubblicata all’inizio di questo mese dall’ufficio del commissario per le informazioni ha rilevato che i candidati volevano sapere quando e come viene utilizzato il processo decisionale automatico (ADM). L’ICO ha anche svelato i piani per aumentare il controllo su come vengono utilizzati l’IA e le tecnologie biometriche per supportare il processo decisionale durante il reclutamento.