Nell’estate del 2023, i trust sanitari e sociali nell’Irlanda del Nord cessarono tutto l’uso delle agenzie per reclutare assistenti sociali. In un clima in cui i datori di lavoro sanitari sostengono di essere in contrasto con la carenza di competenze acute, questa è stata una mossa audace. Da allora, i Trust hanno reclutato direttamente più di 600 assistenti sociali, grazie in una non piccola partnership con la società di tecnologia di reclutamento Healthdaq.
La società è stata anche selezionata nella categoria dei partner di acquisizione dei talenti per il suo lavoro con la Western Health and Social Care Trust, che ha portato ad avere il più basso tasso di posti vacanti nell’Irlanda del Nord, avendo precedentemente avuto il più alto.
Stephen McLarnon, CEO di Healthdaq, ritiene che ci sia un “problema di accesso” piuttosto che una carenza di talenti quando si tratta di assumere operatori sanitari e sociali.
“Il più grande motore della spesa delle agenzie è la pubblicità di assunzioni inefficaci o la tecnologia obsoleta unita a processi inefficienti”, afferma. “Con i giusti processi di marketing e ottimizzati, è possibile generare assunzioni sostanziali.”
Per il Dipartimento della Salute dell’Irlanda del Nord, ha contribuito a semplificare i processi come le applicazioni degli assistenti sociali di nuova qualifica, che lavorano in collaborazione con le università locali.
Il reclutamento sanitario per sua stessa natura può essere ingombrante: è molto regolamentato, quindi i controlli di lavoro appropriati possono rallentare il processo e, in passato, alcuni ruoli del SSN hanno assunto oltre 140 giorni per riempire, aggiunge. Healthdaq ha sostenuto sei trust per impiegare più di 7000 dipendenti durante la pandemia di Covid e continua ad aggiungere di più al suo elenco di clienti. Per un cliente, ora supporta tutto il reclutamento non clinico, risparmiando £ 3,75 milioni in spesa dell’agenzia.
Ma mentre risparmiare denaro è importante, ci sono altri fattori da considerare. Supportando i team delle risorse umane su come diventare più autosufficienti con il loro reclutamento, non solo riducono il tempo necessario per ricoprire ruoli, ma creano anche risultati migliori per pazienti, trust e il contribuente.
McLarnon spiega: “Prendi il mercato del lavoro di assistenza sociale nel Regno Unito, gli operatori di assistenza domiciliare sono un gruppo di personale relativamente sconosciuto, ma critico che supporta il flusso dei pazienti dagli ospedali e prevenendo le ammissioni fornendo assistenza nella casa di un paziente.
“Se una fiducia o un consiglio ha 600 pacchetti di assistenza che non può adempiere, sono 600 pazienti che non possono essere dimessi dall’ospedale e potenzialmente 600 pazienti che non possono prendere un letto.”
Healthdaq può lavorare con trust o consigli per gestire giorni aperti, migliorare il loro marketing e finezza il loro onboarding in modo che possano gestire meglio l’attrazione e i processi. Ha lanciato un modello di abbonamento per rendere i costi ancora più prevedibili e costanti, un fee fisso indipendentemente da quanti ruoli sono ricoperti. Nonostante i suoi risultati finora – Healthdaq è stato anche incoronato partner di acquisizione di talenti dell’anno nel 2023 – c’è ancora molta pressione per “dimostrarsi” ai datori di lavoro del SSN, afferma McLarnon, ma vincere premi aiuta.
Dopo il premio del 2024 e il raggiungimento del bersaglio degli assistenti sociali di agenzia zero, Healthdaq, i lead delle risorse umane e del lavoro sociale della fiducia sono stati invitati a Stormont per un pranzo celebrativo da parte del Chief Social Work Officer della NI, mentre il Ministro della Salute ha tenuto un evento separato per contrassegnare il risultato.
“Per il ministro e il Chief Social Work Officer riconoscere il duro lavoro dei trust è stato enorme in quanto il settore pubblico non sempre ottiene questo tipo di riconoscimento”, aggiunge McLarnon.
Con sempre maggiore controllo sui bilanci del settore pubblico e la necessità di ridurre la spesa delle agenzie nel SSN e nei consigli, HealthDAQ continuerà a avere un impatto sulla salute e l’assistenza sociale per gli anni a venire.