NHS Lothian si è scusato con il personale nella sua unità di cure di maternità dopo che un’indagine ha scoperto una cultura tossica sul posto di lavoro.
Il consiglio sanitario ha commissionato una revisione indipendente dopo che gli informatori hanno sollevato preoccupazioni per la carenza di personale e le relazioni sul posto di lavoro che hanno colpito la sicurezza dei pazienti.
Una delle sue conclusioni era che “le preoccupazioni per il bullismo e un ambiente di lavoro tossico sono prevalenti”.
Inoltre, ha scoperto che molti membri del personale si sentivano “vicino al burnout” a causa di carichi di lavoro elevati e personale inadeguato.
Nel dicembre 2024, un’indagine ha sostenuto o parzialmente sostenuto 17 preoccupazioni per la sicurezza e NHS Lothian ha dichiarato che avrebbe messo in atto un piano di miglioramento.
La morte di una madre sull’unità nel settembre 2024 ha suscitato ulteriori indagini, ma il personale ha continuato a sollevare preoccupazioni per la cultura del luogo di lavoro.
La revisione del luogo di lavoro ha rilevato che c’era sfiducia tra manager e personale nelle cure di maternità e poco più di un terzo dei lavoratori in prima linea ha dichiarato di sentirsi incapaci di denunciare un comportamento non etico.
Ha trovato importanti sfide con l’ambiente di lavoro, tra cui la carenza di personale che avevano portato a ritardi nell’accesso al trattamento delle donne.
Si è scoperto che le relazioni con i leader sono tese, il che a sua volta ha causato problemi con il benessere, lo stress e il bullismo del personale. Alcuni dipendenti hanno espresso esperienze di trattamento ingiusto e frustrazione.
Circa la metà del personale 1.195 nei servizi femminili del NHS Lothian ha risposto al sondaggio. Sebbene la metà abbia affermato che i loro manager si sono occupati in modo equo con tutti, il 36% non ha avuto alcuna in grado di denunciare un comportamento non etico senza timore di rappresaglie.
In una dichiarazione, Tom Power, direttore delle persone e della cultura del NHS Lothian, ha dichiarato:
“Abbiamo commissionato questa ricerca indipendente perché non volevamo lasciare nulla di intentato nei nostri sforzi per ottenere un quadro davvero completo dell’esperienza dei nostri team nei servizi femminili.
“Mi scuso con coloro che sono stati delusi al lavoro e li rassicuro che siamo determinati a supportarli meglio per fare il lavoro che amano.
“Vorrei rassicurare le donne e le loro famiglie che loro e i loro bambini riceveranno cure di alta qualità dal nostro personale impegnato e professionale.”
Il Consiglio per la salute continua a implementare un programma di miglioramenti, incluso un piano per reclutare quasi 30 nuove ostetriche e altro personale di maternità.