Quasi i due terzi (63%) delle persone si fiderebbero dell’intelligenza artificiale per informare importanti decisioni di lavoro, ha scoperto un sondaggio CIPD.
Il sondaggio del corpo delle risorse umane di oltre 2.000 persone ha mostrato che il 35% era meno fiducioso e non avrebbe lasciato importanti decisioni di lavoro all’IA, preferendo l’uso dell’intelligenza umana.
I professionisti delle risorse umane che rispondono al sondaggio, ospitate su LinkedIn, hanno anche condiviso i loro pensieri su come potrebbe influire sul loro lavoro in futuro.
Uno ha dichiarato: “Le decisioni critiche sul posto di lavoro, in particolare quelle che hanno un impatto sulle persone – richiedono un giudizio umano per tenere conto del contesto, dell’etica ed empatia. Un approccio equilibrato è la chiave. “
Un altro ha affermato: “L’intelligenza artificiale dovrebbe essere considerata un’ulteriore fonte di analisi che ci aiuterebbe a prendere decisioni migliori ed efficaci”.
Altri hanno notato che aveva risparmiato tempo nel loro lavoro, ma che non dovrebbe essere usato come mezzo per prendere un collegamento per “fare il tuo lavoro per te”.
Il CIPD ha affermato che ha incoraggiato le organizzazioni a “appoggiarsi” all’IA, ma ha sottolineato l’approccio incentrato sull’uomo.
Ha anche invitato i datori di lavoro e i team delle risorse umane a sviluppare linee guida chiare sull’uso dell’IA sul lavoro, coprendo pratiche etiche, sicurezza dei dati e come le persone vengono trattate in modo equo.
Hayfa Mohdzaini, consulente per la politica e la pratica senior per la tecnologia presso il CIPD, ha dichiarato: “Non c’è dubbio che l’IA stia trasformando posti di lavoro, carriere e luoghi di lavoro a un ritmo rapido.
“Promuovendo una cultura della sperimentazione e dell’apprendimento condiviso, le organizzazioni possono aiutare i dipendenti a sviluppare le proprie capacità e sentirsi più a loro agio nell’uso di nuove tecnologie. Abbiamo visto che l’IA può essere utilizzata in modo efficace per supportare il processo decisionale e semplificare i processi, liberando così il tempo per fare altre cose.
“Ma come suggeriscono le nostre scoperte, la supervisione umana è ancora molto importante e c’è un attento equilibrio da raggiungere. Se usato insieme al giudizio umano e, in modo responsabile ed etico, l’IA può migliorare i lavori e aumentare la produttività.
“Le organizzazioni hanno la responsabilità di disporre di chiare linee guida e addestrare le persone sull’IA secondo necessità, per garantire che nessuno venga lasciato alle spalle. È anche essenziale per i datori di lavoro monitorare il modo in cui la tecnologia viene utilizzata nelle loro organizzazioni e aiutare i dipendenti a comprendere i rischi coinvolti. “
Nel suo discorso chiave alla conferenza e alla mostra annuale CIPD dell’anno scorso, l’amministratore delegato Peter Cheese ha anche notato l’importante ruolo delle risorse umane nell’uso etico dell’IA.
“L’intelligenza artificiale avrà un impatto sul lavoro che svolgiamo su base accelerata, quindi dobbiamo assicurarci che i lavori che creiamo siano buoni per le persone, che li deriviamo dai principi del buon lavoro”, ha detto.