Secondo una nuova ricerca, più di un terzo (36%) dei dipendenti del Regno Unito confessa di fingere la propria attività lavorativa.
Un sondaggio condotto da Workhuman ha dimostrato che le cause della “finta produttività” includono il desiderio di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, seguito da aspettative irrealistiche e dal tentativo di evitare il burnout.
L’Human Workplace Index della società di software ha rilevato che la pressione a sembrare produttivi aumenta tra coloro che devono lavorare in modo flessibile per rispondere a messaggi, e-mail e riunioni al di fuori del consueto orario, portando il 44% dei dipendenti a fingere attività.
Il tasso di produttività simulata sale al 51% per i dipendenti che concordano fermamente sul fatto che ci si aspetti che rispondano immediatamente ai messaggi di Slacks, Teams o ad altre comunicazioni non via e-mail.
Niamh Graham, vicepresidente senior di Global Human Experience presso Workhuman, ha affermato: “È importante riconoscere che la maggior parte dei lavoratori non finge di essere attiva. Tuttavia, un numero considerevole si sente costretto a farlo. La nostra ultima ricerca rivela problemi più profondi di cui le organizzazioni dovrebbero essere consapevoli, come l’impatto delle aspettative sul posto di lavoro e della cultura “always on” sulla produttività e il burnout”.
Tra i manager intervistati, la maggior parte (82%) pensa che conoscere le ore esatte lavorate dal personale sia essenziale per misurare la loro produttività. Tuttavia, un monitoraggio rigoroso del tempo probabilmente porterà a più attività false e quando è più rilassato solo un quarto dei dipendenti finge di lavorare, il che suggerisce che il rigido monitoraggio delle ore potrebbe promuovere, anziché frenare, la produttività falsa.
Quasi quattro manager su cinque (79%) notano una netta distinzione tra produttività e coinvolgimento, dove la produttività significa risultato e il coinvolgimento è l’impegno e l’interesse genuini di un individuo nel suo lavoro.
Tuttavia, due terzi dei datori di lavoro (66%) considerano esclusivamente il volume di lavoro completato per misurare il coinvolgimento.
Workhuman avverte che questo approccio può causare problemi perché, mentre le persone possono svolgere compiti, non necessariamente mostra quanto siano coinvolte. Ha scoperto che quando gli individui si sentono disimpegnati, dicono di “fare il minimo indispensabile”, il che porta a una riduzione della qualità del loro lavoro, così come della loro produttività.
Il sondaggio ha mostrato che aumentare l’impegno aumenta naturalmente anche la produttività, con il personale impegnato molto meno propenso a fingere di essere produttivo. Inoltre, i manager possono aumentare significativamente l’impegno essendo attivamente coinvolti nei loro team, con oltre l’85% degli intervistati che ha dichiarato di sentirsi impegnato la maggior parte del tempo quando questo è il caso.
Graham ha aggiunto: “I risultati della nostra ricerca evidenziano problemi più profondi legati alle aspettative sul posto di lavoro e all’illusione di essere ‘sempre attivi’, con molti dipendenti che sentono di dover fingere di essere attivi per sembrare occupati, anziché essere realmente produttivi.
“Per affrontare questo problema, le aziende dovrebbero concentrarsi sulla creazione di una cultura ad alta fiducia in cui i dipendenti siano riconosciuti per i loro risultati piuttosto che per la semplice presenza. Ambienti di lavoro ad alta fiducia e collaborativi, combinati con un riconoscimento significativo, possono favorire un maggiore coinvolgimento, una maggiore produttività e un più forte senso di appartenenza e scopo. Questo approccio non solo riduce la necessità di fingere attività, ma promuove una forza lavoro complessivamente più motivata e produttiva”.
Workhuman ha evidenziato che il riconoscimento può anche svolgere un ruolo importante nell’aumentare l’impegno. Ha consigliato ai datori di lavoro di contrassegnare gli sforzi e i contributi dei dipendenti piuttosto che concentrarsi solo sul numero di ore lavorate, osservando che un riconoscimento efficace dovrebbe essere “autentico, appagante e personalizzato”.