Il Lloyd’s di Londra sta valutando l’introduzione di una “serie di modifiche” per gestire al meglio i casi di cattiva condotta.
Il mercato assicurativo, composto da oltre 50 compagnie assicurative e centinaia di broker, è stato talvolta associato a una cultura dell’alcol e ad episodi di cattiva condotta dopo il lavoro.
All’inizio del 2022, forti bevute, giochi di iniziazione e commenti sessuali sulle colleghe hanno portato Lloyd’s a multare una delle sue società affiliate, Atrium Underwriters, per 1 milione di sterline.
Nel 2019 è emerso che quasi un lavoratore su 12 presso il Lloyd’s of London aveva assistito a molestie sessuali nell’anno precedente, il che ha portato all’adozione di misure per gestire più efficacemente le accuse.
Nonostante i nuovi livelli di controllo della condotta, gli operatori del mercato si sono resi conto che questioni come il bullismo possono essere inferiori alla soglia per escludere aziende e individui.
La dirigenza di Lloyd’s sta ora valutando un nuovo quadro per gestire i comportamenti, che mira a garantire un migliore allineamento con i processi disciplinari e di gestione delle risorse umane interni delle aziende, supportando la capacità delle aziende di indagare sui propri dipendenti e di affrontare autonomamente i problemi.
Le modifiche potrebbero comportare l’applicazione di un nuovo elenco non esaustivo di comportamenti inaccettabili, tra cui molestie, bullismo e discriminazione.
Una proposta di modifica alle norme metterebbe al bando “lo svolgimento delle attività della Lloyd’s sotto l’effetto dell’alcool, qualora ciò comporti un comportamento non professionale”.
Il framework fornirà maggiore chiarezza sui tipi di condotta che Lloyd’s considera inaccettabili e stabilirà quando e come Lloyd’s interverrà. Lloyd’s incoraggerà gli agenti di gestione e i sindacati a indagare e risolvere autonomamente i problemi in base al suo Culture Principle, un mezzo per acquisire la supervisione sulla cultura e sulle prestazioni.
Un ulteriore cambiamento potrebbe riguardare i miglioramenti apportati da Lloyd alle funzioni di controllo e ai processi decisionali interni, in modo che le decisioni possano essere prese in modo più tempestivo e coerente, preservando al contempo le necessarie garanzie procedurali.
Rispecchiando le norme stabilite dalla Financial Conduct Authority del Regno Unito, Lloyd’s propone inoltre di chiarire che i comportamenti svolti al di fuori del lavoro ma in presenza di altri partecipanti al mercato rientreranno nell’ambito delle sue norme.
La consultazione ha affermato che Lloyd’s avrebbe preso misure contro qualsiasi assicuratore ritenuto poco performante a causa di una cultura aziendale scadente. Ciò potrebbe portare ad azioni per “rimuovere il permesso di tale società di operare nel mercato Lloyd’s”.
La Lloyd’s Market Association, che rappresenta le compagnie assicurative, ha dichiarato di accogliere con favore le proposte.
Le risposte alla consultazione dovranno essere fornite entro il 16 dicembre 2024.