In un’epoca in cui le decisioni immobiliari sono sempre più incentrate sulle persone, il ruolo dei team HR nella selezione degli spazi per uffici è diventato un argomento caldo. In Savills, abbiamo cercato di approfondire questo aspetto intervistando i professionisti HR di vari settori, che rappresentano oltre 150.000 dipendenti. Il nostro obiettivo era comprendere l’impatto del coinvolgimento delle HR nelle decisioni immobiliari sugli obiettivi organizzativi.
Charles Mirisola, direttore di trasformazione immobiliare e del posto di lavoro presso Checkout.com, sottolinea il potenziale trasformativo delle risorse umane, affermando che hanno la capacità di diventare “la voce dei dipendenti, assumendo un ruolo più importante nel dare forma alla conversazione aziendale e, per estensione, alle scelte immobiliari”. Coinvolgendo le risorse umane nelle decisioni sugli spazi e le sedi degli uffici, le aziende possono allineare meglio le proprie strategie alle aspettative in evoluzione della propria forza lavoro, migliorando in ultima analisi la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti”.
I risultati del sondaggio supportano queste intuizioni con quasi il 60% degli intervistati che ritiene che “una maggiore partecipazione delle risorse umane nei trasferimenti degli uffici potrebbe migliorare la fidelizzazione del personale”. Fattori chiave come il tipo di spazio ufficio (43%) e le dimensioni dello spazio ufficio (42%) sono stati evidenziati come aree in cui il contributo delle risorse umane è particolarmente influente. Mentre la posizione in sé non è emersa come un fattore di massima priorità in cui i dipartimenti delle risorse umane sono visti avere un’influenza significativa, oltre un terzo ritiene che il loro contributo sarebbe utile quando si considerano i trasferimenti degli uffici in futuro.
Mentre ci muoviamo in un mondo post-Covid di lavoro ibrido, le aziende stanno rivalutando il ruolo dei loro uffici. Progettando spazi che riflettano i valori aziendali e promuovano collaborazione, innovazione e benessere dei dipendenti, le organizzazioni possono creare ambienti che favoriscano un’esperienza positiva sul posto di lavoro. In sostanza, le esigenze dei dipendenti stanno cambiando e le risorse umane possono fungere da tramite del cambiamento tra dipendenti e management.
La nostra posizione unica in Savills ci ha permesso di sperimentare in prima persona come i team delle risorse umane consentano di colmare i divari di soddisfazione attraverso il coinvolgimento dei dipendenti, politiche mirate e la promozione di una comunicazione trasparente, migliorando in ultima analisi l’equilibrio tra lavoro e vita privata, la produttività, la salute e il benessere e le pratiche ESG, tutti aspetti importanti nel processo decisionale immobiliare.
Per quanto riguarda le preferenze future, il sondaggio ha evidenziato diverse aree critiche in cui gli attuali indici di soddisfazione sono inferiori alla loro importanza percepita, sottolineando dove le aziende cercheranno di migliorare nei futuri traslochi o ammodernamenti degli uffici.
In particolare, il sondaggio ha rilevato che la produttività dei dipendenti si distingue con un punteggio di soddisfazione inferiore (28%) rispetto a un’importanza elevata (60%). È interessante notare che molti di questi gap si trovano in aree in cui le risorse umane sono più influenti nel loro impatto, con servizi e strutture che hanno un punteggio di soddisfazione inferiore (16%) rispetto a un’importanza elevata (44%) e salute e benessere che hanno un punteggio di soddisfazione inferiore (21%) rispetto a un’importanza elevata (44%).
La performance ESG dell’edificio, sorprendentemente, si è classificata al livello più basso. Solo il 13% degli intervistati era soddisfatto delle credenziali ESG del proprio edificio; tuttavia, il 36% afferma che è molto importante ottenerle.
Il ruolo in evoluzione delle risorse umane nel dare forma a queste decisioni è fondamentale per allineare le strategie aziendali alle esigenze e alle aspettative dei dipendenti, con conseguente miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei dipendenti.
La ricerca sottolinea costantemente l’impatto positivo di fornire ai dipendenti una maggiore autonomia e controllo sul loro spazio di lavoro. Gli edifici di successo danno potere ai loro utenti, consentendo loro di adattare lo spazio alle esigenze personali.
Le risorse umane sono il canale di comunicazione della forza lavoro e svolgono un ruolo fondamentale nella raccolta e nell’analisi delle informazioni relative all’utilizzo degli spazi, alle preferenze dei dipendenti, alla soddisfazione sul posto di lavoro e alle metriche delle prestazioni.
Il sondaggio chiedeva “…in quale misura interagirai con la tua forza lavoro prima di futuri traslochi d’ufficio?” e l’80% ha affermato che interagirà con i propri dipendenti quando prenderà in considerazione i traslochi d’ufficio.
Savills sta fornendo consulenza su diversi progetti su dove questo viene messo in pratica. Savills ha recentemente collaborato con una società di consulenza ingegneristica globale su un progetto stay vs go. La funzione HR è stata fondamentale nell’assistenza con lo studio sui pendolari per determinare la posizione ideale per questo ufficio e identificare una significativa interruzione dei pendolari per l’opzione di trasferimento proposta. Sono state inoltre avviate discussioni con l’attuale proprietario sugli aggiornamenti richiesti ai sistemi HVAC e sulle credenziali ESG per garantire che le altre aree prioritarie potessero essere affrontate se il cliente dovesse rimanere. Le due opzioni sono state sottoposte al personale e la stragrande maggioranza ha voluto rimanere.
Coltivando una cultura aziendale che dia priorità al benessere, all’inclusività e ai valori condivisi, le aziende possono creare un ambiente in cui i dipendenti non solo vengono mantenuti, ma prosperano, contribuendo al meglio al successo dell’organizzazione. Come ha commentato un intervistato al sondaggio “… i tre aspetti più importanti della strategia immobiliare sono ‘Posizione, servizi e modernizzazione'”. Questa è una sfida per tutti i soggetti coinvolti, ma presenta una prospettiva entusiasmante se portata a termine con successo.