Breve immersione:

  • La scarsa fidelizzazione dei dipendenti interrompe la produttività, aumenta i costi e mette sotto pressione i manager, ma quasi due terzi (63%) dei datori di lavoro intervistati hanno riportato tassi di turnover annuo pari o superiori al 10% nel 2025, secondo uno studio studio di benchmarking dei talenti rilasciato mercoledì dalla compagnia assicurativa Gallagher.
  • Secondo la ricerca, la fidelizzazione dei talenti è una priorità assoluta per le risorse umane per il 57% dei datori di lavoro. Inoltre, il 39% dei datori di lavoro ritiene che la fidelizzazione dei dipendenti sia una delle principali preoccupazioni operative. Il rapporto afferma che queste priorità riflettono “il crescente impatto aziendale del turnover della forza lavoro”.
  • Allo stesso tempo, è probabile che l’uso dell’intelligenza artificiale nelle risorse umane si espanda; Il 73% dei datori di lavoro prevede di aumentare l’adozione entro il 2028. Eppure è il dato più grande L’ostacolo all’implementazione dell’IA è la fiduciacon il 29% dei datori di lavoro che cita “le preoccupazioni sull’erosione della fiducia dei dipendenti come ostacolo all’adozione dell’IA”.

Informazioni sull’immersione:

Mentre i datori di lavoro esplorano l’espansione organizzativa, si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse per la forza lavoro. Alcuni dei maggiori problemi includono “team limitati, turnover elevato e crescente pressione per adattarsi alle nuove tecnologie”, secondo il rapporto, che ha studiato le risposte di oltre 3.700 datori di lavoro statunitensi.

Il 61% dei datori di lavoro intervistati prevede una crescita dei ricavi entro il 2027, ma solo la metà ha dichiarato di aspettarsi un aumento del numero dei dipendenti. Lo studio afferma che questo divario “evidenzia crescenti pressioni sulla capacità della forza lavoro”.

“I dati mostrano che molte organizzazioni stanno affrontando un difficile equilibrio”, ha affermato in una nota John Tournet, CEO statunitense della divisione benefit e consulenza HR di Gallagher. “I leader aziendali stanno perseguendo la crescita gestendo al contempo le pressioni sui costi, i vincoli sulla capacità della forza lavoro e sfide di conservazione. Le organizzazioni che avranno successo saranno quelle che si concentreranno sugli aspetti fondamentali: aiutare i manager a guidare in modo efficace, creare carichi di lavoro realistici e garantire che i dipendenti comprendano come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi organizzativi”.

Esiste anche una discrepanza tra il desiderio dei datori di lavoro di aumentare la fidelizzazione e la loro incapacità di prevenire l’attrito. Più della metà (57%) dei datori di lavoro ha dichiarato di aver condotto sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti nel 2024 o successivamente, ma di non aver ancora trasformato quel feedback in azioni significative.

Nel frattempo, una forza lavoro disimpegnata può causare tempi di consegna più lunghi per quanto riguarda l’implementazione dell’intelligenza artificiale.

Il rapporto ha rilevato che, sebbene il 71% dei datori di lavoro abbia reso parzialmente o completamente operativa l’intelligenza artificiale nelle proprie aziende, un’adozione di successo si basa su “comunicazione chiara, governance forte e supporto pratico per dipendenti e manager”.

Inoltre, sebbene quasi tre quarti delle aziende che hanno implementato l’intelligenza artificiale abbiano affermato di aver misurato un certo ritorno sull’investimento, i datori di lavoro hanno anche affermato che potrebbero essere necessari in media 28 mesi affinché i rendimenti sull’intelligenza artificiale superino i costi dell’adozione.

“Mentre l’intelligenza artificiale diventa sempre più integrata nel lavoro quotidiano, le organizzazioni stanno riconoscendo che la tecnologia da sola non è sufficiente”, ha affermato Tournet. “L’attenzione si sta spostando sempre più dall’implementazione all’aiutare dipendenti e manager a utilizzare l’intelligenza artificiale con sicurezza, rafforzare il processo decisionale e supportare modalità di lavoro più efficaci”.

Un recente rapporto di Gartner ha rilevato che i leader delle risorse umane possono essere determinanti nell’aiutare i dirigenti senior nelle loro aziende costruire la fiducia dei dipendentiil che è particolarmente critico nel contesto dei cambiamenti sul posto di lavoro come l’implementazione dell’intelligenza artificiale. Lo studio afferma che la mancanza di fiducia da parte dei dipendenti può esacerbare ambienti di lavoro già tesi e avere effetti deleteri sull’impegno e sulla produttività. Nel frattempo, il rafforzamento della fiducia può ridurre questi problemi, afferma il rapporto.