NASHVILLE, Tennessee — Bryon Bass è ora al suo terzo anno alla guida della Disability Management Employer Coalition, ma non è estraneo al settore. Bass ha lavorato nel settore della gestione delle assenze e delle disabilità per due decenni prima di diventare CEO dell’organizzazione che vanta 22.000 membri negli Stati Uniti e in Canada.

“Questi ultimi tre anni sono stati dedicati davvero a gettare le basi. Ora puoi vedere cosa stiamo costruendo sopra”, ha detto Bass agli oltre 800 partecipanti lunedì alla conferenza annuale DMEC 2026 a Nashville, nel Tennessee.

Bass ha incontrato HR Dive per illustrare le tendenze del settore e il futuro dei professionisti della gestione delle ferie.

Nota dell’editore: questa conversazione è stata modificata per chiarezza e lunghezza.

HR DIVE: Qual è la sfida più grande che devono affrontare i professionisti della gestione delle ferie?

BRYON BASSO: La sfida più grande continua ad essere rappresentata dalle leggi e dai regolamenti in continua evoluzione che continuano a entrare in gioco. Dobbiamo solo continuare a osservare questi segnali politici per vedere cosa sta succedendo.

La prossima sfida emergente è: cosa sta facendo l’intelligenza artificiale? In che modo l’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui interagiamo tra loro e il lavoro che svolgiamo? Non lo sappiamo ancora e stiamo cercando di capirlo. Sappiamo che dobbiamo tenere l’essere umano coinvolto. La domanda è: dove ci sono opportunità per utilizzare l’intelligenza artificiale in modo da rendere un’interazione da una prospettiva da uomo a uomo ancora più efficace e vantaggiosa?

Quali sono alcune di queste opportunità?

Quando pensiamo alle leggi e alle varie regole di ammissibilità e idoneità che esistono, soprattutto per i datori di lavoro multistatali, l’intelligenza artificiale aiuterà sicuramente il datore di lavoro che non dispone di un amministratore di terze parti, di un fornitore di assicurazioni o di una propria soluzione software a comprendere potenzialmente quali sono tutti questi requisiti e ad aiutarli a essere un po’ più efficaci nel modo in cui gestiscono i propri programmi.

Ma detto questo, sappiamo anche che esistono dei limiti; in alcuni dei test eseguiti da persone sul campo, nella migliore delle ipotesi hanno riscontrato una precisione del 65%.

Come sta cambiando il ruolo del professionista nel settore?

Il ruolo del professionista è e dovrebbe essere sempre stato incentrato sull’esperienza del dipendente e sulla garanzia che gli vengano fornite informazioni accurate che possano utilizzare, che comprendano le aspettative e che abbiano qualcuno che possa guidarlo o guidarlo attraverso questi vari fattori. Non penso che questo cambi radicalmente. Ciò che cambia è il modo in cui utilizziamo la tecnologia in un modo diverso per dedicare più tempo all’aspetto dell’interazione umana delle cose.

Il ruolo del professionista della gestione delle ferie sta guadagnando più terreno sul posto di lavoro, con i dirigenti?

Ci sono cose che stanno accadendo nella società in termini di introduzione di un numero sempre maggiore di congedi familiari retribuiti a livello statale e, di conseguenza, la consapevolezza del congedo è aumentata.

Stai vedendo i dirigenti capire che il congedo è una parte del fare affari, e se fa parte del fare affari, allora come lo teniamo in considerazione finanziariamente e nei processi di budget e cose di quella natura? D’altra parte, potresti avere alcuni dirigenti che pensano che sia dannoso per l’azienda e forse sono restii a incoraggiare le persone a prendere il congedo. È una cosa culturale.

Coloro che vedono il congedo come un obiettivo strategico dell’organizzazione sono quelli che alla fine avranno più successo. Dobbiamo continuare a spiegare ai vertici qual è il valore del congedo.

Sappiamo che il congedo avverrà, giusto? Accadrà. La domanda è: come prepariamo i gruppi di lavoro e i leader quando ciò accade? Quando le persone prendono un congedo, non hanno necessariamente qualcuno che entra e riprende il lavoro che quella persona stava svolgendo prima di uscire in congedo. Invece, il carico di lavoro aumenta per coloro che vengono lasciati indietro, e poi finiscono per andare in congedo pochi mesi dopo il ritorno dell’individuo che era appena in congedo perché ora sono stressati ed esauriti. È questo effetto domino perché l’azienda non si è adeguatamente preparata.

Quali sono alcuni degli ostacoli all’accessibilità dei disabili sul posto di lavoro?

Abbiamo ancora lo stigma secondo cui se sei disabile sei inferiore a. Le persone non si prendono il tempo per capire che le persone disabili sono diversamente abili. Progettiamo ancora per le persone normodotate più di quanto pensiamo per la popolazione nel suo complesso.