Breve immersione:

  • Quando un luogo di lavoro è tossico, il 79% dei dipendenti statunitensi incolpa una cattiva leadership, con gli intervistati che citano comportamenti non etici, irresponsabili e non solidali, secondo il 2026 Toxic Workplace Trends Report della piattaforma per l’impiego iHire.
  • Il secondo problema più citato è stata la scarsa comunicazione da parte della leadership, con il 72% dei lavoratori che affermava che la tossicità era il risultato di manager che non erano chiari o trasparenti. Inoltre, il 39% degli intervistati che hanno osservato comportamenti tossici non lo hanno segnalato, con il 45% che ha affermato di non fidarsi dell’aiuto delle risorse umane o della leadership e il 36% che ha affermato di temere ritorsioni.
  • Un altro 17% degli intervistati ha affermato che i propri supervisori raramente o mai hanno dimostrato un comportamento rispettoso e professionale sul posto di lavoro, e solo il 30% circa ha affermato di aver visto spesso questo tipo di comportamento, secondo il rapporto.

Informazioni sull’immersione:

Lo studio ha intervistato 1.220 lavoratori statunitensi e ha scoperto che il 69% ha dichiarato di aver lavorato per un datore di lavoro che considera tossico. Questo dato è in calo rispetto al 75% che ha affermato la stessa cosa nel rapporto di iHire del 2025, ma secondo lo studio molte delle ragioni della tossicità sul lavoro sono rimaste le stesse.

“Sebbene sia incoraggiante che meno lavoratori abbiano riferito di aver sperimentato tossicità sul posto di lavoro rispetto allo scorso anno, i datori di lavoro hanno ancora molto lavoro da fare”, ha affermato in una nota Launi Vawter, capo dello staff di iHire. “I nostri risultati rafforzano il fatto che la leadership dà il tono alla cultura del posto di lavoro e quando i dipendenti non si fidano del management e delle risorse umane per affrontare le preoccupazioni, i comportamenti tossici possono persistere”.

Secondo lo studio, le conseguenze di un ambiente di lavoro tossico si estendono oltre le esperienze dei singoli dipendenti e possono avere un impatto debilitante sulla salute dell’organizzazione. Quasi la metà dei dipendenti ha dichiarato di aver lasciato il lavoro a causa di tossicità sul posto di lavoro, mentre il 62% ha discusso delle proprie esperienze lavorative negative con altre persone. Nel frattempo, il 26% ha detto a chi cerca lavoro di evitare di cercare lavoro presso un’organizzazione tossica.

Un terzo degli intervistati ha affermato che un ambiente lavorativo negativo li ha fatti piangere sul lavoro, mentre il 43% ha affermato di sentirsi sempre o spesso esauriti.

Quando i dipendenti hanno segnalato comportamenti tossici sul lavoro, più della metà degli intervistati ha affermato che non è stato fatto nulla per risolvere il problema e il 41% ha affermato che il conflitto rimane sempre o spesso irrisolto.

L’intelligenza artificiale sta avendo un impatto anche sul posto di lavoro, con il 49% dei dipendenti che afferma di essere neutrale o incerto riguardo all’effetto dell’intelligenza artificiale sulla propria cultura aziendale, e il 19% afferma che l’intelligenza artificiale sta migliorando le cose grazie all’aumento della produttività (65%) e alla migliore qualità del lavoro (55%).

D’altro canto, il 10% degli intervistati ha affermato che l’intelligenza artificiale sta influenzando negativamente la propria cultura aziendale, con il 53% degli intervistati negativi che ha citato una diminuzione delle interazioni umane e della collaborazione. Il 44% degli intervistati ha affermato che i lavoratori verranno sostituiti dall’intelligenza artificiale e il 38% ha affermato che la leadership aziendale aveva aspettative irrealistiche a causa dell’intelligenza artificiale.

I lavoratori hanno attribuito la responsabilità di correggere la tossicità sul posto di lavoro principalmente alla leadership. I dipendenti hanno affermato che le loro maggiori richieste erano una comunicazione chiara da parte del management (79%), un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata (65%) e una formazione per aiutare i manager a mostrare comportamenti appropriati sul posto di lavoro (64%).

“Le organizzazioni che danno priorità alla responsabilità, alla comunicazione e alla fiducia e che utilizzano l’intelligenza artificiale per rafforzare, e non sostituire, le connessioni umane, saranno nella posizione migliore per trattenere i talenti e costruire luoghi di lavoro più sani”, ha affermato Vawter.

Un recente studio condotto da The Harris Poll ha rilevato che sei lavoratori adulti statunitensi su 10 hanno affermato che il loro attuale capo era tossico, e 7 su 10 hanno affermato di aver avuto un capo tossico ad un certo punto della loro carriera. Quella ricerca suggeriva che la causa principale del cattivo comportamento manageriale erano i fallimenti sistemici piuttosto che i difetti caratteriali. Quasi la metà dei lavoratori intervistati ha affermato che la propria azienda è più interessata a investire nell’intelligenza artificiale che nella formazione manageriale.