Mentre Bed Bath & Beyond lavora per trasformarsi in un “business incentrato sull’intelligenza artificiale”, il CEO Marcus Lemonis ha avvertito che la crescita dell’intelligenza artificiale, sia all’interno della propria attività che più in generale, si tradurrà in tagli di posti di lavoro.

“Purtroppo devo essere brutalmente chiaro e onesto con tutti, sia internamente che esternamente. Con la formazione dell’intelligenza artificiale al di fuori della nostra attività e ora profondamente integrata nella nostra attività, e noi che desideriamo acquisire solo capacità che riteniamo aggiungano valore, sperimenteremo una significativa riduzione del numero di dipendenti”, ha detto Lemonis in una chiamata con gli analisti lunedì.

Le aree interessate potrebbero includere catena di fornitura, IT, contabilità, marketing e merchandising. In alcuni casi, questi posti di lavoro verranno ridistribuiti altrove all’interno dell’azienda, anche aumentando il servizio clienti e il personale del negozio.

“Diventeremo un’organizzazione che mette le sue buste paga sul campo, che le mette sul campo per generare entrate e non le mette negli uffici aziendali con grandi contratti di locazione e molti magazzini”, ha detto.

L’azienda ha subito diversi cicli di licenziamenti negli ultimi anni mentre lavorava per risanare l’attività e ridurre i costi. Anche se Lemonis ha affermato che “tali decisioni non sono sempre state immediatamente visibili nei numeri”, la società sta ora iniziando a vederne gli impatti finanziari.

Lunedì la società ha riportato che i ricavi netti del primo trimestre sono aumentati di quasi il 7% anno su anno raggiungendo i 248 milioni di dollari, segnando il primo trimestre di “crescita significativa dei ricavi” in 19 trimestri, sebbene sia anche il primo trimestre in cui Kirkland è ufficialmente all’ovile. Le perdite si sono ridotte nel periodo, con una perdita operativa in miglioramento di oltre il 20% a 18,2 milioni di dollari e una perdita netta in miglioramento di quasi il 60% a 16,4 milioni di dollari.

“I nostri risultati del primo trimestre mostrano che il lavoro che abbiamo svolto per stabilizzare e ricostruire il business sta prendendo piede”, ha affermato Lemonis in una nota. “Abbiamo ottenuto una reale crescita dei ricavi anno su anno, qualcosa che non vedevamo in modo significativo da diversi anni, continuando a ridurre i costi dell’azienda e a operare in modo più efficiente.”

Quest’anno l’azienda ha visto anche cambiamenti significativi ai vertici aziendali, più recentemente con la nomina di Kyla Robinson a Chief Technology Transformation Officer. Robinson riferirà al presidente Amy Sullivan.

Nel ruolo, Robinson si concentrerà sulla costruzione di una piattaforma tecnologica e di dati unificata in tutti gli aspetti dell’attività di Bed Bath & Beyond, tra cui vendita al dettaglio omnicanale, servizi per la casa, ecosistema di prodotti e capacità finanziarie.

Ha oltre 15 anni di esperienza alla guida di organizzazioni tecnologiche e di commercio digitale, tra cui Nike, Walmart, Saks Fifth Avenue e, più recentemente, Spanx, dove ha supervisionato il commercio digitale, i prodotti, l’ingegneria e l’esperienza del cliente per il business DTC del marchio.

“Kyla è una comprovata leader di tecnologia e prodotto che capisce come tradurre i dati e l’intelligenza artificiale in risultati reali per i clienti”, ha affermato Sullivan in una nota. “Mentre costruiamo Everything Home, si tratta di creare un sistema che comprenda il cliente, la casa e ciò che verrà dopo.”

All’inizio dell’anno, Lemonis è entrato nel ruolo di CEO dopo aver ricoperto il ruolo di presidente esecutivo e principale amministratore delegato di Bed Bath & Beyond. Allo stesso tempo, l’ex direttore operativo della società, Alexander Thomas, è stato licenziato dopo meno di un anno dal ruolo.

Anche le acquisizioni di Kirkland’s, chiuse nel primo trimestre, e di The Container Store, ancora in sospeso, hanno portato a significativi cambiamenti a livello dirigenziale.

Brian LaRose, direttore finanziario di Container Store, ha sostituito Adrianne Lee come direttore finanziario di Bed Bath & Beyond. Lisa Foley, che era chief marketing officer, è ora chief operating officer. E Anders Hahn, ex presidente dell’Elfa, diventerà amministratore delegato dell’Elfa.