È evidente che le cure preventive e la diagnosi precoce salvano vite umane. Dagli screening del cancro ai test per l’ipertensione, il diabete e altre condizioni croniche, gli studi hanno dimostrato il drammatico impatto positivo dell’assistenza sanitaria proattiva. Ancora nove persone su 10 ritardano gli screening sanitari raccomandati per un’ampia gamma di condizioni, anche se questi controlli sono fondamentali per la prevenzione, la diagnosi precoce e il trattamento efficace.

Un’ampia varietà di ragioni spiega l’evitamento, afferma Bryce Miller, vicepresidente e direttore generale di cure urgenti e cure primarie 24 ore su 24, 7 giorni su 7 presso Teladoc Health. Per alcuni, i costi vivi per le visite mediche e di laboratorio sono il principale deterrente, mentre altri non sono consapevoli dei benefici per la salute sul posto di lavoro che potrebbero ridurre o eliminare tali costi. Un altro ostacolo è la mancanza di un rapporto continuativo con un fornitore di cure primarie per mantenere gli screening sanitari e le visite di follow-up sulla buona strada.

“Il PCP svolge un ruolo fondamentale nell’orchestrare il resto delle cure e nel garantire che siamo aggiornati con i nostri screening preventivi”, afferma Miller. “Ma sfortunatamente, 100 milioni di americani non hanno accesso a cure primarie adeguate e oltre il 50% degli americani perde le visite benessere ogni anno”.

Saltare i servizi sanitari preventivi non solo peggiora i risultati sanitari per i lavoratori e le loro famiglie, ma aumenta anche il costo dell’assistenza sanitaria. Prendiamo in considerazione il trattamento del cancro, che le indagini sui datori di lavoro continuano a dimostrare essere il principale fattore di costo delle condizioni mediche. Secondo uno studio, i costi sanitari nell’anno successivo alla diagnosi di cancro sono da due a cinque volte più alti quando la malattia viene diagnosticata in uno stadio successivo rispetto a quello precedente. studio pubblicato sulla rivista Farmacoeconomia.

Per i datori di lavoro focalizzati sul miglioramento dei risultati e sulla gestione dell’aumento dei costi, colmare le lacune nell’assistenza è essenziale – e i leader delle risorse umane e dei benefit svolgono un ruolo importante nel guidare il percorso da seguire.

Ecco tre passaggi chiave per strutturare un programma di benefici sanitari che coinvolga i membri nelle loro cure preventive.

1. Identificare le lacune nell’assistenza

In qualità di National Health & Performance Practice Leader presso HUB International, Fran Scott aiuta i datori di lavoro a costruire e migliorare le strategie per il benessere dei dipendenti. Ritiene che il primo passo in qualsiasi sforzo volto a colmare le lacune nell’assistenza ai dipendenti sia identificare dove si verificano tali lacune.

Miller osserva che gli ultimi miglioramenti di Teladoc Health alla sua piattaforma proprietaria di erogazione delle cure Prism consentono ai fornitori di approfondimenti in tempo reale per identificare le opportunità di cure preventive durante una visita. Ciò riflette l’impegno aziendale dell’organizzazione nei confronti dell’intelligence che alimenta i team di assistenza e trasforma le esperienze di cura frammentate in esperienze connesse.

“Gli operatori possono discutere le opzioni di screening con i membri, aiutarli a colmare le lacune come gli screening del cancro del colon-retto attraverso un Cologuard a domicilio kit o rivolgersi a un gastroenterologo in rete e persino consultare specialisti da fornitore a fornitore in tempo reale”, afferma Miller. “Ciò consente di affrontare più esigenze in un’unica visEsso.”

I primi dati che misurano l’impatto di tali invenzioni mostrano che il 70% dei membri di Teladoc Health ha accettato di agire in base alle raccomandazioni di cure preventive ricevute durante una visita di cura 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. Promuovere e incentivare l’assistenza proattiva

Oltre ad affrontare le lacune assistenziali quando i membri del programma sanitario sono già impegnati con le loro cure primarie, è anche importante creare ulteriori punti di contatto per i promemoria.

“Siamo tutti impegnati con le nostre vite”, osserva Scott. “Ci sono altre cose che accadono nella nostra vita – assistenza agli anziani, assistenza all’infanzia, lavoro – che possono intralciarci e indurci a rimandare quegli screening”.

Miller aggiunge che a volte è difficile per i membri tenere traccia degli screening raccomandati o accedere a informazioni facilmente comprensibili su quali servizi di prevenzione sono coperti dai loro piani sanitari. I fornitori svolgono un ruolo fondamentale nel tenere informati i membri e nell’aiutarli a capire che molti servizi di assistenza preventiva sono coperti a costo zero, cosa di cui un numero sorprendente di dipendenti non si rende conto.

Per spostare i dipendenti dalla consapevolezza all’azione, i pianificatori dei programmi di benefici sanitari potrebbero prendere in considerazione l’offerta di incentivi. In effetti, i dati del Documento di ricerca della Rand Corporation mostra che gli incentivi al benessere dei datori di lavoro hanno aumentato la partecipazione in media del 20%. Ad esempio, un dipendente che completa uno screening annuale per il cancro fisico o del colon-retto potrebbe avere diritto a una carta regalo, a una riduzione del premio, a un contributo HSA o a un altro vantaggio, suggerisce Scott.

3. Promuovere una cultura della cura sul posto di lavoro

La cultura del luogo di lavoro gioca un ruolo chiave nel determinare se i lavoratori agiscono per colmare le lacune nella loro assistenza sanitaria.

“Devi avere una grande cultura affinché le persone si sentano davvero bene con se stesse e vogliano prendersi cura di se stesse”, afferma Scott. “I datori di lavoro che hanno costruito una cultura sana – ovvero una cultura della fiducia, una cultura della cura – avranno un vantaggio nel colmare queste lacune”.

La costruzione di una cultura della cura può iniziare con la comprensione di ciò di cui i dipendenti hanno bisogno per il loro benessere e con l’incontrarli dove si trovano. L’assistenza virtuale può essere uno strumento importante per una migliore analisi dei dati sanitari dei pazienti e un migliore accesso alle cure. Come sottolinea Miller, l’obiettivo finale dell’utilizzo di questi e altri strumenti per contribuire a colmare le lacune nell’assistenza sanitaria è migliorare i risultati sanitari e ridurre i costi a lungo termine.

“I dipendenti sani sono dipendenti felici e produttivi”, afferma Miller. “Quando riusciamo a rendere le cure preventive semplici, convenienti ed efficienti, è più probabile che i dipendenti si impegnino nelle cure e adottino le misure necessarie per prevenire problemi di salute più gravi”.