ACAS ha affermato che esplorerà l’uso di AI e nuovi servizi digitali per guidare l’innovazione nella risoluzione delle controversie, poiché i sondaggi mostrano che quasi la metà (44%) ritiene che il conflitto nella propria organizzazione sia aumentato.
Il lancio di una nuova strategia quinquennale per modernizzare il modo in cui le controversie sul lavoro vengono gestite in Gran Bretagna, il servizio di consulenza, conciliazione e arbitrato ha dichiarato che aiuterà a sostenere la stabilità economica riducendo il costo del conflitto-stimato in £ 28,5 miliardi-attraverso una maggiore prevenzione, una migliore gestione e una migliore risoluzione delle controversie.
Basandosi sui risultati della sua precedente strategia, che ha visto i livelli record di controversie risolti senza la necessità di un tribunale per l’occupazione, il servizio di conciliazione sta affrontando una maggiore domanda per i suoi servizi mentre le disposizioni nella fattura dei diritti dell’occupazione iniziano a implementare questo autunno.
Un sondaggio YouGov di 1.081 dipendenti in Gran Bretagna, commissionato da ACAS, ha rilevato che il 44% dei lavoratori che conosceva il conflitto nella loro organizzazione negli ultimi tre anni ha dichiarato che è aumentato, rispetto al solo 13% che afferma che è diminuito.
Ha scoperto che la retribuzione, i modelli di lavoro, la capacità e le prestazioni sono tra le principali cause del conflitto sul posto di lavoro.
Niall Mackenzie, amministratore delegato dell’ACAS, ha dichiarato: “La Gran Bretagna è un ottimo posto per lavorare e far crescere un business; ma possiamo fare ancora meglio per” non essere d’accordo piacevolmente “sul posto di lavoro.
“La nostra strategia per i prossimi cinque anni darà ai datori di lavoro e ai lavoratori le capacità e le conoscenze di cui hanno bisogno per le relazioni di lavoro sane che prevengono i conflitti.
“Supportando i datori di lavoro e i lavoratori per costruire relazioni più forti, proteggeremo la produttività, salvaguaremo i posti di lavoro e rafforzeremo le basi per la crescita economica sostenibile”.
La nuova strategia ACAS per il 2025-30 lo farà:
- Prevenire più controversie prima di sorgere prendendo di mira industrie e gruppi in cui è più probabile il conflitto
- Supportare i datori di lavoro a gestire bene i conflitti con una guida chiara, strumenti e offerte di formazione
- Equipaggiare i lavoratori e i datori di lavoro le competenze e la fiducia per risolvere i problemi prima, incluso il raddoppio del numero di PMI che ACAS è dotato di gestire bene i conflitti
- Sfrutta la tecnologia e i dati in modo più efficace per focalizzare gli sforzi di ACAS dove possono avere il maggiore impatto
- Guida l’innovazione nella risoluzione delle controversie, mantenendo i tassi di regolamento di ACAS (70% per le controversie individuali e il 90% per le controversie collettive) esplorando l’uso di AI e nuovi servizi digitali per rendere il supporto più veloce e più accessibile.
Le ultime cifre mostrano che ACAS ha gestito 117.000 controversie individuali nel 2024-25, il numero più alto dalla pandemia.
Rain Newton-Smith, amministratore delegato del CBI, ha dichiarato: “ACAS ha un ruolo importante da svolgere nel sostenere la crescita economica necessaria per aumentare gli standard di vita e finanziare i servizi pubblici. L’aumento dei costi di occupazione si scontrano già con la produttività piatta, costringendo le imprese a fare le fattuli per il lavoro di lavoro per il benessere dei gravi per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro, che si impegnano a fare un aumento dei bust di lavoro per un aumento dei bust di lavoro a detenzione per il lavoro di lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro per il lavoro di lavoro per il lavoro per il lavoro. deve essere risolto.
“ACAS ha giustamente identificato che il suo supporto imparziale e l’intervento precoce saranno più critici che mai nell’aiutare i datori di lavoro e i dipendenti a navigare in queste minacce e sbloccare il potenziale della forza lavoro del Regno Unito”.
Clare Chapman, presidente dell’ACAS, ha dichiarato: “Il mondo del lavoro sta cambiando, e questa è una strategia ambiziosa per un periodo di riferimento nella storia del mercato del lavoro britannico. Nell’ultimo periodo di strategia del 2021-25, ACAS ha cambiato con successo i modi in cui lavoriamo. Questa strategia stabilisce come ACAs contribuirà ancora più a migliorare le relazioni sul posto di lavoro britannico.
“Faremo di più per aiutare a prevenire i conflitti sorti. Se il conflitto non può essere prevenuto, ACAS sarà lì per aiutare i luoghi di lavoro a gestirlo in disaccordo. E se il conflitto continuerà, ACAs aiuterà le parti a risolvere le controversie in modo rapido ed equo.”