HM Revenue & Customs ha annunciato un nuovo servizio di retribuzione online mentre guadagni (PAYE) per i dipendenti del Regno Unito.
Circa 35 milioni di contribuenti che sono in paye saranno in grado di verificare e aggiornare le loro entrate, indennità, sgravi e spese digitalmente tramite il loro conto fiscale personale online o tramite l’app HMRC.
HMRC mira ad almeno il 90% delle interazioni dei clienti che è digitale entro il 2030 in quanto cerca di semplificare i propri servizi. Questo attualmente si trova al 76%.
Il nuovo servizio online farà salvare al governo circa £ 50 milioni all’anno, equivalente a quasi 1.500 infermieri a tempo pieno, ha affermato.
Fa parte di una tabella di marcia di trasformazione annunciata oggi (21 luglio), che stabilisce più di 50 misure per semplificare il sistema fiscale.
Le misure supporteranno l’HMRC per diventare un’organizzazione “digitale-prima” in cui l’app HMRC è il primo punto di contatto per le domande dei clienti.
Ci sarà un processo di accesso “più semplice e sicuro” e il servizio sarà migliorato da assistenti basati sull’intelligenza artificiale, biometria vocale ed esperienze digitali personalizzate, ha affermato il governo.
Gli operatori dei casi HMRC avranno accesso a un identificatore automatico di documenti che li aiuterà a identificare i documenti fraudolenti attraverso un controllo biometrico di “Lifence Lività”.
James Murray, il segretario allo scambio, ha dichiarato: “Stiamo andando sempre più veloce per rendere l’HMRC adatto al 21 ° secolo, incluso la consegna di un sistema più semplice e più semplice per tutti i lavoratori Paye.
“Entro il 2030, i contribuenti possono aspettarsi un HMRC moderno e innovativo con AI all’avanguardia, pratiche di servizio clienti leader del settore e un focus laser sulla fornitura di un valore di denaro dei contribuenti garantendo a tutti la loro giusta quota.”
HMRC stima che il “divario fiscale” del Regno Unito per il 2023-24 è del 5,3% delle passività fiscali totali, ovvero £ 46,8 miliardi. Ciò significa che ha raccolto quasi il 95% di tutte le tasse dovute, ma è “determinato a ridurre” l’importo rimasto non pagato.
Come parte della revisione della spesa del governo il mese scorso, il dipartimento riceverà 1,7 miliardi di sterline in quattro anni per finanziare altre migliaia di personale di conformità e gestione del debito.
Alcune delle prime misure da implementare includono servizi di conferma SMS estesi per ricorsi e reclami di autovalutazione; espandere un pilota di biometria vocale; e consentire ai genitori la scelta di pagare le spese di beneficio per bambini ad alto reddito attraverso il loro codice fiscale senza registrarsi per l’autovalutazione.
HMRC sta anche intensificando il modo in cui affronta l’occupazione mascherata o l’evitamento fiscale attraverso le società ombrello, con una nuova legislazione che entrerà in vigore nel 2026.
JP Marks, amministratore delegato di HMRC e primo segretario permanente, ha aggiunto: “L’ambizione del governo è per un sistema fiscale e doganale più semplice e questa tabella di marcia stabilisce come HMRC offrirà un’esperienza di prima classe che si sente diversa dai loro clienti.
“Entro il 2030, i cittadini del Regno Unito sperimenteranno un sistema di amministrazione fiscale più automatizzato, più focalizzato sul self-service e meglio impostato per ottenere le cose per la prima volta in modo che possano adempiere ai loro obblighi fiscali”.