Il lavoro di copia e incolla dell’intelligenza artificiale può danneggiare il senso di proprietà dei lavoratori, dicono i ricercatori

Breve immersione:

• I lavoratori che utilizzano l’intelligenza artificiale passiva o che implica copiare e incollare risposte generate dall’intelligenza artificiale per completare un’attività, potrebbero sentirsi riduzione della proprietà e della significatività del lavorohanno scoperto i ricercatori della Penn State e della University of Southern California in un recente studio.
• I ricercatori hanno chiesto a 270 professionisti, tra cui alcuni che lavorano nel settore delle risorse umane, di completare una serie di test scritti attraverso tre formati: un approccio manuale senza assistenza dell’intelligenza artificiale, un approccio attivamente collaborativo con l’intelligenza artificiale e un approccio passivo dell’intelligenza artificiale. Quest’ultimo ha ridotto il senso di appartenenza del 20% e l’autoefficacia e la significatività del 10% rispetto all’approccio manuale, ma ha anche aumentato il piacere del compito e la soddisfazione dei risultati.
• I risultati hanno mostrato che l’uso passivo dell’intelligenza artificiale potrebbe erodere la fiducia dei dipendenti, ha affermato Yidan Yin, assistente professore alla Penn State e coautore dello studio, nel comunicato stampa dell’università. I datori di lavoro che considerano l’intelligenza artificiale esclusivamente come uno strumento per massimizzare la produttività potrebbero inavvertitamente incoraggiarne l’uso passivo, ha aggiunto.

Informazioni sull’immersione:

Mentre i datori di lavoro abbracciano l’intelligenza artificiale per i suoi vantaggi, potrebbero scoprire che ha alcune conseguenze indesiderate sul benessere organizzativo più ampio. Yin ha osservato che i lavoratori che utilizzano l’intelligenza artificiale passivamente possono sentirsi alienati dal proprio lavoro o perdere gradualmente la soddisfazione lavorativa nel tempo.

“Provano un primo scoppio di divertimento perché non hanno bisogno di fare grandi sforzi per portare a termine bene il compito, ma questo rende un dipendente riluttante a svolgere il compito manualmente”, ha detto. “Li porta anche a sentirsi come se non fossero necessari: vedono in prima persona che l’intelligenza artificiale può svolgere un compito in modo efficace e potrebbe potenzialmente sostituirli.”

Ci sono anche prove che L’intelligenza artificiale può rendere il lavoro più difficile. Un recente sondaggio del Boston Consulting Group ha rilevato che il 67% dei lavoratori che utilizzano regolarmente l’intelligenza artificiale hanno riportato una maggiore soddisfazione sul lavoro ma anche un aumento del 41% del carico cognitivo, un segno di quello che BCG ha definito il “paradosso della gioia”. L’azienda ha inoltre osservato che, mentre l’intelligenza artificiale ha consentito al 42% dei dipendenti in prima linea di risparmiare fino a un’intera giornata lavorativa a settimana, il 47% ha affermato di aver dedicato più tempo a occuparsi dell’intelligenza artificiale che a svolgere il lavoro stesso.

Sul fronte dei talenti, l’adozione dell’intelligenza artificiale ha portato a maggiori aspettative per le assunzioni entry-levelche dovrebbero essere più produttivi nonostante non abbiano accesso alla formazione che li aiuti ad adattarsi a un posto di lavoro basato sull’intelligenza artificiale, secondo un rapporto di maggio di D2L e Morning Consult. Ciò coincide con a mercato del lavoro con tendenza al ribasso per i dipendenti entry-level in generale, ciò che secondo gli esperti è almeno in parte attribuibile all’influenza dell’intelligenza artificiale.

La tecnologia ha il potenziale sia in positivo che in negativo incidere sulla salute mentale dei dipendentihanno detto fonti in precedenza a HR Dive, ma il modo in cui l’intelligenza artificiale viene utilizzata influenza notevolmente il risultato. Le organizzazioni che adottano l’intelligenza artificiale in modo trasparente, stabiliscono chiare barriere etiche attorno al suo utilizzo e forniscono opportunità di riqualificazione potrebbero essere in una posizione migliore per ridurre gli effetti negativi sulla salute mentale, affermano le fonti.