Quando si tratta di livelli di stress sul posto di lavoro, connessioni sociali e uso e percezione dell’intelligenza artificiale generativa, le esperienze della generazione X si collocano tra quelle dei colleghi più giovani e quelli più anziani, rendendoli giocatori critici per creare un ponte tra una forza lavoro multigenerazionale, secondo lo studio 2026 Gen Xperience Study 2026 recentemente pubblicato dal Mather Institute.

Ad esempio, la generazione X (45-60 anni) ha riferito di utilizzare l’intelligenza artificiale sul lavoro meno dei millennial (29-44 anni), ma più dei baby boomer (61-79 anni), secondo quanto rilevato da un sondaggio del luglio 2025 su circa 4.000 lavoratori negli Stati Uniti. I partecipanti includevano circa 1.000 persone di ogni generazione, inclusa la Generazione Z (di età compresa tra 18 e 28 anni).

Secondo lo studio, i membri della generazione X hanno anche affermato di fidarsi dei contenuti prodotti dall’intelligenza artificiale più dei baby boomer ma meno delle generazioni più giovani.

Questi risultati mettono la Gen X “in una posizione unica per incoraggiare un maggiore utilizzo dell’intelligenza artificiale tra i boomer, fungendo anche da voce di cautela per le generazioni più giovani quando si tratta di verificare i contenuti prodotti dall’intelligenza artificiale”, spiega il rapporto.

Come punto di partenza, lo studio ha scoperto che le generazioni sono più simili di quanto gli stereotipi possano suggerire. In particolare, oltre il 70% degli intervistati di tutte le generazioni – 72% della Generazione Z, 76% della Generazione X, 77% dei baby boomer e 80% dei Millennial – concorda o concorda fortemente di apprezzare l’apprendimento dalle esperienze di colleghi di generazioni diverse.

Lo studio ha anche messo in discussione lo stereotipo secondo cui le generazioni più anziane non sono esperte di tecnologia e non possono adattarsi alle nuove tecnologie. Mentre, come gruppo, i baby boomer hanno segnalato le maggiori difficoltà, il 56% ha affermato che l’adattamento alla tecnologia è stato facile o molto facile.

In confronto, il 77% dei millennial, il 69% della generazione X e il 68% della generazione Z hanno affermato di trovare l’adattamento alla tecnologia facile o molto facile. Anche così, i datori di lavoro dovrebbero evitare di fare supposizioni sulla competenza tecnologica di un individuo basandosi esclusivamente sulla sua generazione, avverte il rapporto.

Sebbene le generazioni siano per lo più positive nel lavorare insieme, sorgono conflitti. Secondo i risultati, circa un quarto della generazione Z (23%) e dei millennial (26%) afferma di sperimentare conflitti generazionali sul lavoro spesso o estremamente spesso. Tuttavia, il 14% della generazione X e il 3% dei boomer hanno riportato un’esperienza simile.

Quando sorgono conflitti, spesso riguardano la qualità del lavoro (26%), i valori (26%) o l’uso o la competenza della tecnologia (29%).

Lo studio ha inoltre rilevato che il 31% della generazione Z si sente estremamente incompreso, mentre lo fanno il 26% dei millennial, il 17% della generazione X e il 9% dei boomer.

Il fatto che il sondaggio abbia rilevato che i membri della Generazione Z si sentono in questo modo non dovrebbe sorprendere, dati i risultati simili di altri studi recenti. Ad esempio, secondo un rapporto del dicembre 2025 di Kahoot, una piattaforma di coinvolgimento, gli impiegati della generazione Z hanno affermato di sentirsi giudicato e criticato per essere “troppo appassionato” o schietto, per stabilire dei limiti o per avere un certo aspetto. Quasi la metà ha attribuito questo alle convinzioni errate dei lavoratori più anziani riguardo alla loro generazione.

“Questi stereotipi non sono innocui: tali generalizzazioni possono portare a pratiche di assunzione e gestione distorte, creare una dinamica di squadra negativa e ridurre la coesione organizzativa”, afferma lo studio del Mather Institute.

Attraverso le generazioni, lo studio raccomanda che i datori di lavoro migliorino le connessioni sociali e le dinamiche dei team multigenerazionali, in particolare per le generazioni più giovani che si sentono maggiormente in conflitto sul lavoro e più incomprese.