Breve immersione:

  • L’adozione dell’intelligenza artificiale potrebbe non far sì che i dipendenti si sentano positivamente riguardo a se stessi, con molti lavoratori che riferiscono che, sebbene ritengano che l’intelligenza artificiale abbia avuto un impatto positivo sulla loro azienda, non sono sicuri che sia stato un bene per loro personalmentesecondo un recente sondaggio condotto dalla società di analisi aziendale Gartner.
  • Lo studio ha rilevato che meno del 35% dei lavoratori afferma di avere “buoni livelli di benessere generale”. Inoltre, il 47% degli intervistati che hanno affermato di essere stati invitati a utilizzare l’intelligenza artificiale al lavoro hanno dichiarato di essere contrari all’adozione della tecnologia.
  • Tuttavia, i risultati hanno anche identificato diversi modi in cui l’intelligenza artificiale può aiutare le aziende a individuare “modelli e segnali che potrebbero indicare sfide emergenti per i singoli dipendenti”, afferma lo studio. Gartner afferma che le aziende potrebbero essere in grado di utilizzare l’intelligenza artificiale per aiutare i lavoratori a evitare potenziali burnout, disimpegno o riduzione delle prestazioni.

Informazioni sull’immersione:

In un sondaggio di Gartner condotto su quasi 12.000 dipendenti, condotto durante il primo trimestre del 2026, l’azienda ha scoperto che l’intelligenza artificiale potrebbe essere in grado di aiutare a identificare alcuni dei problemi associati al distacco dei dipendenti, anche se la tecnologia è potenzialmente contribuendo al problema.

“Mentre l’intelligenza artificiale è spesso associata all’efficienza e all’automazione, le organizzazioni possono anche utilizzare l’intelligenza artificiale per supportare il lato umano del lavoro”, ha affermato in una nota Nicole Paripurana, analista principale senior della pratica HR di Gartner. “L’intelligenza artificiale può essere sfruttata dalle organizzazioni per identificare modelli di lavoro non salutari, ridurre gli attriti, personalizzare il supporto e affrontare in modo proattivo i rischi per il benessere”.

L’uso dell’intelligenza artificiale per analizzare problemi comportamentali, tra cui “frequenti cambi di contesto, segnali di esclusione, cambiamenti nel tono di comunicazione e segnali di disimpegno o esclusione”, può fornire ai leader delle risorse umane importanti indizi di contesto e avvisi tempestivi su potenziali problemi di coinvolgimento dei dipendenti prima che si intensifichino.

Le aziende che sfruttano i vantaggi del monitoraggio dell’intelligenza artificiale per esaminare gli stati emotivi dei dipendenti potrebbero essere in grado di “andare oltre i sondaggi periodici e adottare un approccio più proattivo e basato sui dati per supportare il benessere dei dipendenti e responsabilizzare dipendenti più sani”, secondo la ricerca.

“Il futuro dell’intelligenza artificiale sul lavoro non riguarda semplicemente la produttività”, ha affermato Paripurana. “Le organizzazioni che vedranno il massimo valore dall’intelligenza artificiale saranno quelle che la utilizzeranno per migliorare il benessere dei dipendenti, sviluppare la resilienza e creare modalità di lavoro più sane e sostenibili”.

Nello specifico, le aziende possono utilizzare l’intelligenza artificiale per ottenere informazioni dettagliate su “preferenze di benessere, stili di recupero ed esigenze dei dipendenti” e successivamente creare programmi di supporto su misura incentrati su argomenti come “tolleranza alle riunioni, preferenze di connessione, adesione ai segnali di stress e stimoli personalizzati al benessere”.

Nel primo trimestre del 2026, uno studio di Glassdoor ha identificato a Aumento del burnout del 65% anno su anno. Un altro studio dello stesso periodo, condotto da Monster, ha rilevato che il 59% dei dipendenti intervistati ritiene che il proprio lavoro stia effettivamente danneggiando la propria salute mentale.

Nel frattempo, lo ha affermato il 16% dei dipendenti di un recente studio della piattaforma aziendale HR Workday L’intelligenza artificiale li aveva portati ad avere meno pazienza per le chiacchierecon un altro 33% che afferma di aver parlato “raramente o mai” con i colleghi durante la settimana, a parte semplici conversazioni legate al lavoro. Inoltre, il 14% ha riferito di essersi preso una pausa nell’ultimo anno a causa di sentimenti di solitudine o isolamento sociale.