Breve immersione:

  • I CHRO considerano il pensiero critico come una delle capacità più importanti per i dipendenti in un ambiente di lavoro abilitato all’intelligenza artificiale, ma 3 dipendenti su 4 lo affermano e altre abilità, come il giudizio umano, sono cominciando a erodersi a causa dell’intelligenza artificialesecondo i risultati di uno studio IBM pubblicato lunedì.
  • I risultati potrebbero creare problemi per l’adozione in generale, poiché l’80% dei CHRO intervistati ha affermato di ritenere che l’adozione dell’intelligenza artificiale crei lavoro “invisibile” per i dipendenti sotto forma di compiti come la convalida delle raccomandazioni e la correzione degli errori. Quasi la metà dei dipendenti intervistati concorda sul fatto che l’intelligenza artificiale ha aumentato i loro carichi di lavoro, ma un numero significativamente inferiore ha affermato che la gestione dei risultati tecnologici sarebbe stata una competenza importante in futuro.
  • L’intelligenza artificiale ha dimostrato valore in alcuni contesti lavorativi, ma i suoi potenziali effetti sulla cognizione umana hanno sollevato allarme in numerosi studi recenti. Tali risultati hanno portato i ricercatori ad avvertire i datori di lavoro di prestare maggiore attenzione nel decidere come adottare la tecnologia e come formare i dipendenti.

Informazioni sull’immersione:

Il rapporto di IBM tocca un tema identificato in altri studi. Vale a dire, poiché i lavoratori utilizzano l’intelligenza artificiale per vari processi anziché impegnarsi direttamente con tali processi, essi potrebbe perdere familiarità e competenzahanno detto i ricercatori dell’Università di Bath all’inizio di quest’anno.

Secondo Cangrade, una piattaforma di screening dei candidati basata sull’intelligenza artificiale, gli effetti negativi dell’intelligenza artificiale sul pensiero critico sono evidenti per i dipendenti più giovani. Lo ha scoperto il rapporto 2026 della società i lavoratori più giovani avevano un pensiero critico inferiore alla mediaattenzione ai dettagli e capacità di problem solving, che ha identificato come essenziali per operare in un ambiente abilitato all’intelligenza artificiale.

Il rapporto di IBM ha identificato alcune strategie che i datori di lavoro potrebbero utilizzare per aiutare i talenti all’inizio della carriera a sviluppare tali competenze:

  • Rotazioni
  • Processo decisionale supervisionato
  • Allenamento
  • Esposizione precedente del cliente

L’azienda ha inoltre raccomandato di inserire giudizio e responsabilità direttamente nei flussi di lavoro. È emerso che, nei luoghi di lavoro in cui il giudizio è parte integrante del lavoro, il 62% dei CHRO ha segnalato una maggiore fiducia dei dipendenti nelle decisioni basate sull’intelligenza artificiale. Laddove il giudizio non era così integrato, il 57% dei CHRO ha segnalato un calo di fiducia.

“Mentre l’intelligenza artificiale assume sempre più compiti di routine e guidati dai processi, le capacità umane uniche diventano ancora più importanti”, ha affermato Nickle LaMoreaux, vicepresidente senior e CHRO di IBM, nel comunicato stampa dell’azienda. “I CHRO hanno un ruolo fondamentale da svolgere nel ridisegnare il posto di lavoro del futuro in modo che le persone possano concentrarsi sulle aree in cui possono avere il maggiore impatto.”

Studi precedenti hanno anche identificato potenziali problemi riguardanti dipendenza eccessiva dall’intelligenza artificiale generativa. Un gruppo multinazionale di ricercatori ha affermato in un articolo di agosto che i manager potrebbero sperimentare una “dequalificazione epistemica” a causa di un uso eccessivo, lasciandoli meno capaci di costruire intuizioni morali e comprensione contestuale.