Le valutazioni del rischio per i dipendenti non udenti o per la perdita dell’udito potrebbero non essere sempre semplici. Ma, scrive Dan Morgan-Williams, non si tratta sicuramente di individuare persone. Piuttosto, sono garantire la stessa sicurezza e opportunità.
Come i professionisti delle risorse umane saperanno, ai sensi dei datori di lavoro del Regno Unito hanno il dovere di garantire che tutti i dipendenti siano al sicuro sul lavoro. Ciò include la conformità a ragionevoli aggiustamenti in The Equality Act 2010, The Health and Safety at Work Act del 1974 e la gestione della salute e della sicurezza delle normative sul lavoro 1999, tra le altre normative.
Un elemento chiave in questo è, ovviamente, la valutazione del rischio. Le valutazioni del rischio generico, tuttavia, non possono identificare i pericoli aggiuntivi che un dipendente non udito o che ha una perdita dell’udito può affrontare.
Ciò è particolarmente vero in ambienti o ruoli lavorativi che coinvolgono la navigazione, il movimento o i segnali visivi. Cosa dovrebbe quindi essere una valutazione del rischio in questo contesto?
In generale, le valutazioni del rischio su misura per la perdita dell’udito dovrebbero prendere in considerazione:
- Livelli di illuminazione e visibilità degli avvisi visivi
- Layout e navigazione per supportare una comunicazione visiva chiara
- Accesso ad apparecchiature e controlli che non si basano esclusivamente sui segnali audio
- Metodi di comunicazione e segnaletica accessibile
- Pericoli specifici per l’attività in cui l’udito è generalmente invocata
- Accesso alla tecnologia di ascolto assistita o ai sistemi di avviso visivo.
È anche importante, tuttavia, considerare i rischi nascosti per la perdita dell’udito contenute nel tuo ambiente di ufficio medio.
Gli uffici potrebbero apparire a basso rischio quando si tratta di salute e sicurezza ma, per qualcuno che è sordo o ha una perdita dell’udito, possono presentare sfide uniche di sicurezza e comunicazione. Le barriere comuni possono includere:
- Annunci solo audio (ad esempio, allarmi antincendio senza luci lampeggianti) che possono passare inosservati
- Briefing solo verbali o discussioni di incontro, che possono mancare se non ci sono interpreti, sottotitoli o trascrizioni
- Scarsa illuminazione o layout di posti a sedere imbarazzanti, che possono rendere difficili i segnali di libbra o visivi
- Cambiamenti improvvisi nella procedura (ad esempio, trasferimenti della riunione dell’ultimo minuto), che potrebbero non essere efficacemente comunicati senza sistemi di notifica visiva
- Sistemi di solo telefono senza opzioni di relè di testo o video, che possono bloccare l’accesso alle informazioni critiche
- Attrezzature come stampanti o citofono, che possono utilizzare segnali acustici o istruzioni parlate senza indicatori visivi.
Quali sono quindi il tipo di soluzioni pratiche che puoi mettere in atto per mitigare questi rischi? Suggerirei quanto segue:
- Installa allarmi visivi (fari lampeggianti) per avvisi di incendio e di emergenza
- Fornire didascalie in tempo reale, trascrizioni o interpretazione della lingua dei segni per le riunioni
- Organizzare posti a sedere e illuminazione per supportare la libbra e la chiara comunicazione visiva
- Utilizzare e-mail, messaggistica istantanea o schede di visualizzazione visiva per aggiornamenti dell’ultimo minuto
- Offrire relè di testo, relè video o opzioni di messaggistica istantanea anziché comunicazioni per soli telefoni
- Seleziona apparecchiature con indicatori visivi, visualizzazioni di testo o avvisi di vibrazione.
Oltre all’ambiente per uffici interni, in ambienti di lavoro esterni o di alto livello, fare affidamento sulla comunicazione parlata può comportare gravi rischi per la sicurezza. Questi possono includere:
- Istruzioni verbali o avvertimenti di sicurezza che possono essere impercettibili in ambienti ventosi, rumorosi o spalancati
- Comunicazione solo radio che esclude i lavoratori che si affidano a segnali visivi
- Istruzioni di emergenza che vengono gridate a distanza e che, quindi, non possono essere ascoltate.
Le soluzioni in questo contesto possono essere relativamente semplici e includono:
- Accetta segnali manuali standardizzati o comandi di sicurezza basati su gesti
- Usa le istruzioni scritte o pittoriche prima dell’inizio delle attività
- Implementare allarmi visivi ad alta visibilità, luci lampeggianti o bandiere colorate per avvisi urgenti
- Stabilire un sistema amico per ambienti ad alto rischio o in rapida evoluzione
- Fornire dispositivi indossabili impermeabili o robusti con avvisi di vibrazioni o lampeggianti per le emergenze.
In sintesi, la maggior parte delle barriere, come abbiamo visto, può essere risolta con semplici aggiustamenti a basso costo a beneficio dell’intera forza lavoro. In rari casi, ambienti o ruoli specifici possono comportarsi rischi irrisolvibili. Quando ciò accade, i datori di lavoro dovrebbero lavorare con i dipendenti e gli operatori sanitari sul lavoro per esplorare compiti o modelli di lavoro alternativi.
In definitiva, adottando un approccio proattivo e incentrato sulla persona, si soddisfa gli obblighi legali, proteggi il benessere e crei un posto di lavoro in cui tutti, indipendentemente dalle capacità dell’udito, possono prosperare.