Breve immersione:

  • Le risorse umane si sono espanse oltre le loro funzioni originali e sono diventate parte integrante di obiettivi organizzativi più ampi, con il risultato che molti team delle risorse umane hanno assunto “un mandato più consequenziale senza il supporto adeguato“, secondo il rapporto State of People Strategy 2027 della società di software HR Lattice.
  • Dallo studio è emerso che il 55% dei leader delle risorse umane ha dichiarato di aver preso in considerazione l’idea di lasciare la propria professione nell’ultimo anno a causa della sensazione di essere sottovalutati (39%), di lavorare sempre in modalità di crisi (35%) e di burnout generale (34%). Un altro 21% ha espresso preoccupazione in merito essere sostituita dall’intelligenza artificiale.
  • Ciononostante, vi sono indicazioni che i sistemi di supporto alle imprese potrebbero recuperare terreno, anche se lentamente. Più della metà dei leader delle risorse umane (52%) ha dichiarato di aspettarsi un aumento del personale nei prossimi sei-dodici mesi, e un ulteriore 54% ha dichiarato di aspettarsi una crescita dei budget nello stesso periodo di tempo.

Informazioni sull’immersione:

Questi risultati sono stati compilati a seguito di un sondaggio del 2026 condotto su oltre 1.300 professionisti delle risorse umane presso aziende negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e altri mercati globali. I leader delle risorse umane sono diventati un punto di contatto critico poiché l’implementazione dell’intelligenza artificiale ha modificato i parametri di performance e produttività, ma non c’è stato un cambiamento equivalente nelle risorse loro assegnate, indica il rapporto.

“Mentre l’intelligenza artificiale riscrive il modo in cui operano le aziende, le risorse umane diventano centrali nella trasformazione aziendale”, ha affermato in una nota Sarah Franklin, CEO di Lattice. “Non si tratta più di gestire programmi migliori per le persone con l’intelligenza artificiale integrata. Si tratta di ridefinire il modo in cui si svolge il lavoro, come vengono definite le prestazioni e come le organizzazioni sviluppano la capacità di vincere in un mondo nativo dell’intelligenza artificiale.”

È importante sottolineare che la ricerca ha rilevato che alcune delle stesse qualità che attraggono le persone verso ruoli HR possono creare punti critici quando non c’è un supporto organizzativo sufficiente.

In termini di soddisfazione lavorativa, i leader delle risorse umane hanno affermato che ciò che conta di più per loro è aiutare le persone a crescere (56%), essere un consulente di fiducia (54%) e avere un impatto su ogni livello della loro organizzazione (52%). Si tratta delle stesse funzioni lavorative “che li lasciano sovraccarichi quando hanno risorse insufficienti”, afferma il rapporto.

La tensione potrebbe avere un impatto sull’efficienza sul posto di lavoro, secondo un rapporto di marzo di Perceptyx, che ha rilevato che il 95% dei leader delle risorse umane ha affermato di aver mantenuto o aumentato i propri sforzi di ascolto nell’ultimo anno, ma solo il 27% ha dichiarato di essere fiducioso che i programmi di feedback dei dipendenti fornivano i giusti risultati aziendali.

Anche i team HR, oberati di lavoro, hanno il compito di reinventare i propri ruoli per rimanere rilevanti. Il rapporto Global Talent Trends for 2026 di Mercer ha rilevato che il 35% dei leader HR e il 30% dei leader C-suite intervistati hanno affermato che importante rinnovare il modello HR quest’anno perché le funzioni HR stanno passando dall’essere orientate al servizio all’essere la forza trainante del cambiamento a livello aziendale.