Breve immersione:

  • I dipendenti che utilizzano “una retorica organizzativa impressionante ma vuota” possono farlo lotta con il pensiero analiticoriflessione cognitiva e intelligenza fluida, secondo uno studio della Cornell University condotto dallo psicologo cognitivo Shane Littrell pubblicato sulla rivista Personality and Individual Differences.
  • Nella sua ricerca, Littrell ha introdotto quella che chiamava la “Scala di ricettività delle stronzate aziendali”, uno strumento progettato per misurare la suscettibilità a vaghi discorsi aziendali come “leadership sinergica” o “paradigma di growth hacking”, secondo un comunicato stampa. Il suo studio ha scoperto che i dipendenti erano più ricettivi a ciò che considera la sua scala Le “stronzate aziendali” hanno ottenuto punteggi “significativamente peggiori in un test sull’efficacia del processo decisionale sul posto di lavoro” rispetto ai loro pari.
  • Quando il gergo aziendale è già comune in un ufficio, è facile per i dipendenti ambiziosi utilizzarlo per sembrare più competenti o realizzati, accelerando così la crescita della loro carriera, ha affermato Littrell, creando un ciclo di feedback negativo.

Informazioni sull’immersione:

Il posto di lavoro non è l’unico ambiente in cui le persone condividono informazioni dubbie che sono ingannevolmente impressionanti, ha affermato Cornell, ma i luoghi di lavoro possono proteggerlo strutturalmente per errore; i lavoratori che si innamoravano di questo linguaggio “erano anche più propensi a diffonderlo”, secondo il comunicato stampa.

“Le stronzate aziendali sono uno stile specifico di comunicazione che utilizza parole d’ordine confuse e astratte in modo funzionalmente fuorviante”, ha affermato Littrell, ricercatore post-dottorato presso il Cornell’s College of Arts and Sciences. “A differenza del gergo tecnico, che a volte può rendere un po’ più semplice la comunicazione in ufficio”, questo tipo di linguaggio “confonde anziché chiarire. Può sembrare impressionante, ma è semanticamente vuoto”.

Per testare la sua teoria, Littrell ha creato uno strumento che produceva frasi dal suono impressionante ma prive di significato come: “Attualizzeremo un rinnovato livello di credenziali dalla culla alla tomba” e “Portando i nostri amici nella tenda con le nostre migliori pratiche, metteremo alla prova un rinnovato livello di coerenza adattiva”.

Ha poi intervistato più di 1.000 impiegati riguardo al “buon senso degli affari” di quelle affermazioni insieme a citazioni reali dei leader di Fortune 500, secondo il rapporto. Littrell ha poi utilizzato test cognitivi consolidati per collegare la ricettività al linguaggio e alle capacità di pensiero analitico.

Lo studio ha concluso che i dipendenti più entusiasti e ispirati da quello che lui chiamava il gergo aziendale “visionario” erano potenzialmente i “meno attrezzati per prendere decisioni aziendali efficaci e pratiche per le loro aziende”. Inoltre, secondo il rapporto, i lavoratori più suscettibili alla vuota retorica valutavano anche i loro supervisori come più carismatici e “visionari”.

“Questo crea un ciclo preoccupante”, ha detto Littrell. “I dipendenti che hanno maggiori probabilità di cadere nelle cazzate aziendali possono contribuire a elevare i tipi di leader disfunzionali che sono più propensi a farne uso, creando una sorta di circolo vizioso di feedback negativo. Piuttosto che una ‘marea che sale sollevando tutte le barche’, un livello più elevato di stronzate aziendali in un’organizzazione agisce più come una toilette intasata di inefficienza.”

Lo ha rivelato uno studio del 2025 condotto da Express Employment Professionals – Harris Poll comunicazione chiara da parte dei dirigenti senior è stato un fattore importante per alleviare le preoccupazioni di alcuni lavoratori riguardo alla sicurezza del lavoro, con più di 4 lavoratori su 10 che lo hanno affermato.

Inoltre, affrontare la scarsa comunicazioneSecondo un rapporto del 2025 incentrato sulle donne sul posto di lavoro, redatto dal Simmons University Institute for Inclusive Leadership, la mancanza di trasparenza e azioni manageriali problematiche possono aiutare ad affrontare il disimpegno dei dipendenti.