Secondo un rapporto, più della metà dei manager non si accorge dell’insoddisfazione dei dipendenti sul lavoro.
Una ricerca condotta da UKG ha rivelato che i fattori determinanti della cultura sul posto di lavoro, come il morale del personale e la soddisfazione sul lavoro, sono scarsi, con tre lavoratori su cinque (60%) in prima linea nel Regno Unito insoddisfatti della loro attuale esperienza lavorativa.
Il rapporto Perspectives from the Frontline Workers, fornitore globale di soluzioni per risorse umane, buste paga e gestione della forza lavoro, ha rivelato che più della metà (54%) è tentata di smettere nei giorni difficili, mentre due su tre (66%) non sono appassionate del proprio lavoro e vedono semplicemente come un modo per fare soldi.
In confronto, tra i manager intervistati, il 57% non è d’accordo sul fatto che i loro riporti diretti siano insoddisfatti dell’esperienza dei propri dipendenti, mentre il 63% non è d’accordo sul fatto che il personale consideri il proprio lavoro solo come un modo per fare soldi e il 62% non crede che il personale sia tentato di arrendersi. lavorare nei giorni difficili.
Secondo UKG, il suo sondaggio, che ha coinvolto più di 870 dipendenti e manager in prima linea del Regno Unito, ha evidenziato una disconnessione che sembra aver avuto un ruolo nella creazione di una cultura del posto di lavoro “a due livelli”.
I risultati hanno indicato che più della metà (54%) dei dipendenti intervistati ritiene che esista una cultura aziendale per il personale in prima linea e un’altra per il resto della forza lavoro.
Inoltre, uno su due (51%) ritiene che il proprio datore di lavoro lo tratti come un numero piuttosto che come una persona. Tuttavia, tre manager su quattro (74%) non sono d’accordo con loro.
Allo stesso modo, mentre due lavoratori in prima linea su cinque ritengono di non essere trattati rispettosamente sul posto di lavoro, sette manager su 10 (71%) negano che sia così.
Lo studio, condotto in settori quali produzione, logistica, vendita al dettaglio e ospitalità, ha scoperto che una delle cause principali della scarsa esperienza dei dipendenti e della scarsa cultura del posto di lavoro era la flessibilità. Mentre quasi due su tre lo hanno classificato tra i primi tre fattori più importanti quando si cambia lavoro, tre su 10 (31%) hanno affermato che l’attuale mancanza di flessibilità sul lavoro sarebbe il principale motivo per andarsene.
Il riconoscimento è stato anche citato come motivo principale per abbandonare l’azienda da uno su tre (33%), con uno su cinque (20%) che afferma che il proprio manager non ha mai riconosciuto i suoi sforzi. Inoltre, circa un terzo (32%) ha affermato che il feedback fornito al proprio datore di lavoro ha poca o nessuna influenza.
Neil Pickering, senior manager Human Insights presso UKG, ha dichiarato: “La conversazione sulla cultura del posto di lavoro è aumentata negli ultimi cinque-dieci anni e oggi sentiamo molto parlare di lavoro flessibile, equilibrio tra lavoro e vita privata e benessere dei dipendenti. Tuttavia, la flessibilità e il benessere dei dipendenti in prima linea appaiono molto diversi rispetto a quelli dei lavoratori dipendenti e d’ufficio, ed è qui che le aziende sembrano fallire”.
Due quinti dei dipendenti in prima linea provano invidia nei confronti dei loro colleghi stipendiati, ha spiegato, affermando che l’emergere di aziende “a due livelli” suggerisce che le aziende potrebbero non essere pienamente consapevoli dei veri desideri e bisogni dei propri dipendenti in prima linea.
Pickering ha aggiunto: “Potrebbero anche non riuscire a fornire a questi dipendenti le risorse di cui hanno bisogno per sentirsi soddisfatti e motivati sul lavoro. Di conseguenza, i dipendenti in prima linea potrebbero non sentirsi apprezzati o su un piano di parità con il resto della loro organizzazione”.